Tangani secara ketat unit yang menyebabkan prosedur administratif tambahan.

Dokumen tersebut dengan jelas menyatakan bahwa, berdasarkan hasil Portal Layanan Publik Nasional (https://dichvucong.gov.vn) pada bagian "Hasil Penilaian Indeks Layanan Masyarakat dan Bisnis Kementerian, Cabang, dan Daerah" dan data pada sistem pelacakan manajemen dokumen kota, Komite Rakyat Kota akan mengumumkan secara publik hasil Indeks Layanan Masyarakat dan Bisnis hingga September 2024 dan hasil pemrosesan dokumen serta catatan kerja di seluruh lingkungan daring pada instansi dan unit.

Warga menjalankan prosedur administrasi di distrik Quoc Oai. Foto: Hong Thai

Dengan demikian, skor total Kota pada bulan September adalah 55,99/100 poin, berada di peringkat 60/63 provinsi dan kota (turun 3,93 poin); data dihitung pukul 10.00 pagi tanggal 2 Oktober 2024; data ini dapat berubah sewaktu-waktu. Untuk data keterlambatan pengumpulan data, perhitungannya dilakukan secara kumulatif, tanpa batasan waktu pengumpulan data sebagaimana kriteria lainnya.

Untuk terus meningkatkan hasil yang telah dicapai dan mengatasi kriteria pencapaian yang rendah, Komite Rakyat Kota meminta para direktur, kepala dinas, cabang, dan sektor; Ketua Komite Rakyat distrik, kotamadya, dan kotamadya untuk fokus pada pengarahan. Secara berkala, lakukan pembaruan, pantau, dan koordinasikan secara proaktif dengan kementerian dan cabang dalam melaksanakan arahan Komite Rakyat Kota untuk mengumumkan dan mempublikasikan prosedur administratif di bawah wewenang manajemen unit dalam batas waktu yang ditentukan. Jangan sampai keterlambatan dalam mengumumkan dan mempublikasikan prosedur administratif memengaruhi indeks pengumuman dan publikasi prosedur administratif Kota.

Berdasarkan daftar berkas yang lambat diterima/diproses, segera tinjau, tentukan penyebabnya, dan tangani secara saksama berkas yang terlambat diterima dan diproses. Mohon maaf dan perbaiki, tangani secara tegas instansi dan unit yang berperilaku mengganggu dan negatif (jika ada) yang menyebabkan prosedur administratif, berkas, dokumen, dan persyaratan tambahan yang tidak sesuai dengan peraturan atau berulang kali menyebabkan keterlambatan dalam penerimaan dan penanganan prosedur administratif sesuai dengan ketentuan Poin d, Klausul 1, Arahan No. 27/CT-TTg tanggal 27 Oktober 2023 dari Perdana Menteri .

Selain itu, perlu digalakkan semangat tanggung jawab, diarahkan secara berkala dan tegas, serta segera dicarikan solusi korektif untuk meningkatkan laju pencatatan daring pada triwulan keempat tahun 2024. Apabila suatu instansi atau unit kerja tidak memenuhi laju yang ditentukan, sehingga berdampak langsung pada hasil penilaian dan pemeringkatan Indeks Reformasi Administrasi Kota, maka instansi atau unit kerja tersebut wajib mempertanggungjawabkan kinerja unit kerjanya kepada Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kota dan Ketua Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kota.

Berdasarkan hasil publik, kendalikan hasil lembaga dan unit afiliasinya di Portal Layanan Publik Nasional sesuai akun yang ditetapkan untuk unit tersebut; jika terdapat masalah, sintesiskan dan laporkan ke Komite Rakyat Kota (melalui Kantor Komite Rakyat Kota) untuk sintesis dan pelaporan sesuai peraturan).

Selain itu, Kantor Komite Rakyat Kota segera meninjau dan menentukan konten indeks publikasi dan pengungkapan prosedur administratif kota (indeks dengan skor terendah) saat ini; melaporkan dan mengusulkan solusi; berkoordinasi dengan Departemen Pengendalian Prosedur Administratif dan Kantor Pemerintah untuk menghilangkan hambatan dan kesulitan dalam sinkronisasi data antara sistem informasi penyelesaian prosedur administratif kota dan Portal Layanan Publik Nasional.

Sumber: https://kinhtedothi.vn/xu-ly-nghiem-don-vi-co-hanh-vi-lam-phat-sinh-them-thu-tuc-hanh-chinh.html