Bagaimana cara menghukum bisnis yang merilis kartu SIM sampah ke pasaran?

Terpaksa berhenti mengembangkan pelanggan baru jika bisnis melanggar

Baru-baru ini, Kementerian Komunikasi dan Informatika terus mendorong langkah-langkah pengetatan untuk mencegah masalah kartu SIM sampah di pasaran. Pada Maret 2024, para pimpinan Kementerian memimpin rapat tentang penanganan kartu SIM sampah, dengan tegas menyatakan bahwa pengelolaannya berada di tangan perusahaan telekomunikasi, dan Negara mengelolanya melalui inspeksi, pemeriksaan, dan penanganan jika terdeteksi pelanggaran.

Operator jaringan mungkin terpaksa berhenti mengembangkan pelanggan baru jika mereka membiarkan SIM sampah beredar di pasaran.

Para pimpinan Kementerian mewajibkan pelaku usaha untuk mengubah status kartu SIM dengan informasi pelanggan dan paket yang terkunci dua arah menjadi kartu SIM tanpa informasi pelanggan sebelum 22 Maret. Sebelum 15 April, kartu SIM yang terkunci satu arah dan memiliki tanda-tanda aktivasi juga harus diubah menjadi kartu SIM tanpa informasi pelanggan. Sementara itu, kelompok pelanggan seluler dengan satu dokumen tetapi memiliki beberapa kartu SIM (4 kartu SIM atau lebih) harus ditangani secara menyeluruh.

Setelah itu, mulai 16 April, perusahaan telekomunikasi seluler akan bertanggung jawab jika masih terdapat kartu SIM baru yang tidak sesuai peraturan dan beredar di pasaran. Inspektorat Kementerian bertanggung jawab untuk memeriksa dan menangani pelanggaran. Sanksi tertinggi yang dapat diberikan adalah penangguhan pengembangan pelanggan baru bagi operator jaringan yang melanggar. Kementerian juga akan mengeluarkan surat teguran tertulis kepada pimpinan perusahaan dan melaporkannya kepada Perdana Menteri untuk dipertimbangkan tindakan disiplinernya.

3 operator jaringan didenda Rp420 juta karena panggilan spam

Kementerian Informasi dan Komunikasi baru-baru ini mengumumkan hasil inspeksi kepatuhan terhadap peraturan panggilan spam di perusahaan telekomunikasi. Akibatnya, tiga perusahaan telekomunikasi, termasuk Viettel, CMC Telecom, dan FPT Telecom, diusulkan untuk didenda masing-masing sebesar 140 juta VND karena tidak sepenuhnya mencegah panggilan yang mengganggu pengguna.

Secara spesifik, ketiga jaringan di atas telah mematuhi peraturan dan menerapkan langkah-langkah teknis untuk mengidentifikasi dan mencegah panggilan spam kepada pelanggan yang menolak menerima iklan, tetapi situasi ini masih terjadi. Dari jumlah tersebut, Viettel menerima 1.165 panggilan menggunakan nama pengenal untuk menghubungi 921 pelanggan yang terdaftar dalam daftar tidak menerima iklan, CMC Telecom menerima 63.390 panggilan iklan kepada 41.917 pelanggan, dan FPT Telecom menerima 526.159 panggilan iklan kepada 137.125 pelanggan.

Selain denda yang dijatuhkan kepada tiga operator, Departemen Telekomunikasi juga mengusulkan penangguhan penyediaan layanan selama dua bulan bagi pelanggan yang melanggar.

SIM sampah pernah dijual secara luas dan terbuka di pasaran.

Terkait VNPT, perusahaan mengizinkan 1.239 panggilan spam dan iklan kepada 626 pelanggan. Namun, menurut penjelasan perusahaan, keterbatasan teknologi PSTN membuat panggilan spam dari pelanggan telepon rumah ke pelanggan yang mendaftar untuk menolak menerima iklan tidak dapat dicegah. Oleh karena itu, badan pengelola tidak memberikan sanksi administratif, melainkan meminta perusahaan untuk segera melengkapi sistem dan mengatasi kekurangan serta keterbatasan yang ada.

Alat pemeriksa informasi pelanggan

Sebagaimana disebutkan sebelumnya, masih terdapat kasus di mana dokumen pribadi digunakan untuk memiliki lebih dari 4 nomor ponsel, meskipun dalam beberapa kasus pemiliknya tidak mengetahui keberadaan nomor-nomor tersebut. Penggunaan dokumen untuk mendaftarkan pelanggan secara ilegal juga berkontribusi terhadap peningkatan jumlah kartu SIM sampah di pasaran.

Menurut Kepala Departemen Telekomunikasi, Kementerian Informasi dan Komunikasi telah mengembangkan alat untuk membantu pengguna secara proaktif mencari nomor kartu SIM yang mereka miliki. Pemilik ponsel dapat mengirim SMS dengan sintaks TTTB [spasi] Nomor CCCD ke operator 1414 dan menunggu hasil dari sistem. Operator dan sintaks ini berlaku untuk semua jaringan, sepenuhnya gratis.

Statistik menunjukkan bahwa pengguna telah terbiasa dengan metode pencarian ini ketika operator jaringan menerima lebih dari 6 juta pesan teks ke operator telepon berisi informasi CCCD untuk pencarian. Hingga saat ini, sekitar 1.200 pemilik pelanggan telah melaporkan kepada operator jaringan tentang munculnya "SIM aneh" yang terdaftar di dokumen pribadi mereka. Hal ini membantu bisnis telekomunikasi mengeliminasi pelanggan dengan informasi yang salah, dan menerapkan pemblokiran satu arah dan dua arah untuk nomor telepon tersebut.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/xu-phat-the-nao-voi-doanh-nghiep-de-sim-rac-ra-thi-truong-185240416162425535.htm