| I funzionari del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Bach Xa forniscono ai residenti informazioni su come ottenere automaticamente un numero di coda per le procedure amministrative. |
Ruoli, compiti e responsabilità chiaramente definiti.
Presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Bach Xa, la signora Nguyen Thi Van del villaggio di Luc Son si è recata al Centro per far autenticare il certificato di nascita di suo figlio. Ha raccontato: "Il centro dista circa 10 km da casa mia e la strada è ancora in cattive condizioni a causa dei lavori in corso, ma quando sono arrivata, il personale mi ha assistito con attenzione e ha risolto rapidamente i miei problemi, evitandomi di dover fare più viaggi. Dopo la fusione, tutte le procedure sono veloci ed efficienti e tutti ricevono un supporto entusiasta."
Il compagno Nguyen Van Thu, vicedirettore del Centro dei servizi amministrativi pubblici del Comune di Bach Xa, ha dichiarato: "Subito dopo la fusione, il Centro ha riorganizzato la propria struttura con 7 funzionari e dipendenti pubblici; ha assegnato chiaramente le responsabilità a singoli individui; ha creato un team con capacità sufficienti per svolgere i propri compiti, dando sempre la priorità alla soddisfazione dei cittadini. Inoltre, si è concentrato sulla creazione di uno stile di lavoro professionale e trasparente; ha messo in funzione un sistema automatico di numerazione delle code per garantire una programmazione equa delle pratiche, ridurre gli assembramenti e creare un ambiente di lavoro civile e moderno."
In media, il Centro riceve quotidianamente dai 30 ai 60 cittadini per le procedure di registrazione nei settori della giustizia e dell'anagrafe, delle imprese, delle questioni legali e dei certificati di diritto di utilizzo del suolo, con tempi di elaborazione significativamente più brevi rispetto al passato. Dal 1° luglio ad oggi, il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune ha ricevuto 1.754 richieste; nello specifico, 1.727 richieste sono state elaborate, raggiungendo un tasso di successo del 98,46%, con 27 richieste ancora in fase di elaborazione. I risultati della digitalizzazione dei documenti relativi alle procedure amministrative hanno raggiunto il 98,44%.
I risultati del sondaggio di soddisfazione, condotto tramite software e moduli di feedback diretto, hanno mostrato che 654 su 654 intervistati hanno valutato le procedure del Centro come convenienti; le strutture e le attrezzature come buone; le procedure amministrative come trasparenti e chiare, senza inutili scartoffie; i risultati consegnati in tempo e in anticipo rispetto alle scadenze; e i funzionari e i dipendenti pubblici come cortesi, cordiali e professionalmente competenti. In particolare, secondo l'indice di servizio ai cittadini e alle imprese aggiornato sul Portale Nazionale del Servizio Pubblico, il comune di Bach Xa si è classificato al 4° posto nella provincia. Sebbene l'indice sia in continuo aggiornamento e soggetto a modifiche, dimostra chiaramente la responsabilità e l'impegno dei funzionari e dei dipendenti pubblici nella riforma amministrativa e nel miglioramento della qualità del servizio alla popolazione.
Sviluppo rurale, miglioramento del tenore di vita.
Dopo la fusione, il comune di Bach Xa ha una superficie di 12.741 ettari, una popolazione di 15.309 abitanti e un tasso di povertà dell'8,36%. Alla luce di questa realtà, il Comitato del Partito e il governo del comune hanno concretizzato la politica provinciale e attuato la Risoluzione del Congresso del Partito del Comune per il mandato 2025-2030 in programmi e piani concreti per promuovere lo sviluppo socio -economico e migliorare la qualità della vita della popolazione.
Il compagno Ta Anh Tuan, vicepresidente del Comitato popolare del comune di Bach Xa, ha dichiarato: "Il comune ha realizzato numerosi progetti infrastrutturali essenziali, come l'ammodernamento della strada che collega il villaggio di Na Quan a quello di Goc Chi, la ristrutturazione del centro culturale del villaggio di Cau Cao II, la riparazione di 7 scuole, lo sviluppo di un modello di raccolta differenziata dei rifiuti e la creazione di villaggi "luminosi, verdi, puliti e belli", contribuendo così al miglioramento del paesaggio rurale. Allo stesso tempo, la località si impegna a mantenere efficienti le vie di trasporto, ad accelerare l'erogazione dei fondi provenienti dai programmi nazionali, a realizzare progetti a sostegno dello sviluppo della produzione comunitaria finanziati con fondi per la riduzione della povertà e a elaborare un piano per la valutazione delle famiglie povere e a rischio di povertà al fine di aumentare il reddito e migliorare le condizioni di vita della popolazione."
Grazie ai risultati ottenuti, il comune di Bach Xa ha dimostrato che la modifica della struttura amministrativa non solo migliora l'efficienza gestionale, ma crea anche slancio per l'innovazione e lo sviluppo locale.
Testo e foto: Nhu Quynh
Fonte: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202509/bach-xa-van-hanh-hieu-qua-chinh-quyen-cap-xa-moi-5f873e0/







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