Per il modello di assistenza sanitaria digitale è necessario un meccanismo di gestione adeguato.

L'integrazione delle tessere sanitarie nelle carte d'identità dei cittadini dovrebbe rappresentare una svolta nella trasformazione digitale del settore sanitario. Tuttavia, l'implementazione pratica sta incontrando delle problematiche che devono essere affrontate.

La recente pratica dell'ospedale centrale di Thai Nguyen di addebitare temporaneamente 500.000 VND ai pazienti che si recano per visite mediche e trattamenti evidenzia la necessità di finalizzare rapidamente meccanismi di gestione e pagamento compatibili con il modello di assistenza sanitaria digitale.

L'introduzione di una procedura che richiede ai pazienti di pagare un anticipo presso l'ospedale centrale di Thai Nguyen sta suscitando notevole attenzione da parte del pubblico.

Presso il reparto ambulatoriale dell'ospedale centrale Thai Nguyen, ciò di cui molti pazienti parlano ultimamente non è tanto la tariffa di 500.000 VND, quanto l'aggiunta di ulteriori passaggi al processo di esame e trattamento, che si prevede diventerà sempre più snello.

Non solo i pazienti che necessitano di cure di emergenza, ma anche coloro che possiedono una tessera sanitaria e si sottopongono a controlli di routine o trattamenti ambulatoriali devono affrontare l'ulteriore passaggio di un pagamento provvisorio e del rimborso, il che fa sì che molti percepiscano il processo di visita medica e di cura come tutt'altro che comodo.

La signora Trieu Thi Hong, residente nel quartiere 64 di Phan Dinh Phung, che si sottopone regolarmente al controllo della pressione sanguigna, ha dichiarato: "Se si tratta di un controllo non programmato, allora il costo è corretto, ma per persone come me, i cui controlli periodici sono interamente coperti dall'assicurazione, questa normativa non dovrebbe essere applicata".

Tuttavia, dal punto di vista della struttura sanitaria, la questione non riguarda semplicemente un pagamento anticipato. Secondo il rappresentante dell'ospedale, la riscossione temporanea delle tariffe non ha lo scopo di aumentare l'onere finanziario per i pazienti, ma deriva da difficoltà pratiche nel processo di transizione a una nuova modalità di gestione delle visite mediche e dei trattamenti.

Assistenza ai pazienti presso l'ospedale centrale di Thai Nguyen.

Secondo la dottoressa Nguyen Thu Huong, responsabile del reparto ambulatoriale dell'ospedale centrale Thai Nguyen: attualmente, l'ospedale accetta pazienti con assicurazione sanitaria tramite carte d'identità integrate con i dati assicurativi. Tuttavia, secondo le normative, le strutture mediche non sono autorizzate a trattenere le carte d'identità dei pazienti. Ciò comporta che, dopo la visita, gli esami e la ricezione dei risultati, alcuni pazienti lascino l'ospedale senza tornare per completare le procedure. Questo rappresenta una sfida significativa per la gestione.

Secondo le statistiche ospedaliere, dall'inizio del 2025 ad oggi si sono registrati 1.050 casi di pazienti che non si sono presentati per completare le procedure di pagamento dopo la visita medica e il trattamento. Questo non rappresenta solo un onere amministrativo, ma ha anche un impatto diretto sull'attività finanziaria, di fatturazione e operativa della struttura.

Guardando la questione in un'ottica più ampia, questa storia illustra una realtà: la tecnologia può cambiare rapidamente, ma i meccanismi di gestione a volte non riescono a tenere il passo con la velocità delle operazioni pratiche. L'integrazione dell'assicurazione sanitaria nella carta d'identità del cittadino rappresenta un passo significativo nella costruzione di un ecosistema sanitario digitale. Le persone non devono più portare con sé molteplici documenti e le procedure risultano semplificate.

Tuttavia, con l'entrata in funzione del nuovo modello gestionale, sono emersi anche alcuni "colli di bottiglia". Mentre in precedenza gli ospedali potevano gestire i pazienti utilizzando le tessere assicurative cartacee, ora, senza la possibilità di conservare i documenti di identità dei cittadini, la sfida di garantire che i pazienti completino le procedure necessarie è diventata più complessa.

È evidente che la soluzione a questo problema non può essere attribuita esclusivamente ai singoli ospedali. Nel contesto dell'accelerata trasformazione digitale del Paese, dei pagamenti senza contanti e delle riforme delle procedure amministrative, il Ministero della Salute e la Previdenza Sociale vietnamita devono studiare e definire tempestivamente un meccanismo di gestione adeguato al modello di assistenza sanitaria digitale; e al contempo sviluppare soluzioni più complete in materia di autenticazione dei pazienti, regolamento elettronico dei pagamenti, gestione dei costi post-esame e responsabilità finanziaria degli utenti dei servizi sanitari.

Fonte: https://baothainguyen.vn/y-te/202605/can-co-che-quan-ly-phu-hop-mo-hinh-kham-chua-benh-so-0c23b01/