Raggiungendo il 40% degli utenti che prenotano corse per i familiari: Be Group lancia la sua "carta vincente", beFamily.

Il 23 marzo 2026, Be Group, proprietaria e sviluppatrice della BE Super App, ha lanciato ufficialmente la funzionalità beFamily (Profilo Famiglia) dopo una fase di test di successo iniziata alla fine del 2025. Si tratta di una mossa strategica per trasformare il tradizionale servizio di "trasporto a chiamata" in un ecosistema completo di assistenza familiare, rafforzando la posizione di BE come "assistente affidabile" nella vita urbana moderna.

BeFamily è specificamente ottimizzato per soddisfare le esigenze di gruppi di clienti che hanno un accesso diretto limitato alle app di trasporto privato, come anziani e bambini. L'obiettivo principale di BE è colmare il divario per questi utenti non dotati di app , eliminando le barriere tecnologiche per offrire la massima autonomia e comodità negli spostamenti quotidiani a tutti i membri della famiglia.

Digitalizzazione della gestione dei viaggi per famiglie multigenerazionali.

La funzionalità beFamily offre una serie di strumenti di gestione che aiutano gli utenti (capifamiglia) a gestire, coordinare e monitorare in modo proattivo gli spostamenti degli altri membri. Nello specifico:

• Gestione illimitata di profili e percorsi: beFamily consente di creare un numero illimitato di profili per i membri (bambini, anziani, donne in gravidanza, ecc.). Nello specifico, ogni membro può memorizzare fino a 100 percorsi, come Casa – Scuola, Casa – Ospedale, ecc., ottimizzando il processo di prenotazione e garantendo la precisione.

• Meccanismo di autenticazione sicuro (codice PIN): per i membri più giovani o per coloro che non utilizzano smartphone, il capofamiglia può attivare un codice PIN di viaggio come ulteriore livello di sicurezza obbligatorio. L'autista dovrà inserire il codice PIN corretto fornito dal passeggero per iniziare il viaggio, garantendo la massima tranquillità.

• Note operative personalizzate: i proprietari di casa possono impostare requisiti specifici come assistenza alla mobilità per persone con limitazioni motorie, note per donne in gravidanza o requisiti di velocità .

• Tracciamento in tempo reale: questa funzione consente ai proprietari di casa di monitorare la posizione dei propri cari durante il viaggio, anche quando i passeggeri non utilizzano gli smartphone.

Oltre agli aggiornamenti tecnologici, Be Group sta implementando un programma di formazione intensivo per i suoi autisti al fine di standardizzare le procedure di servizio per i clienti con famiglie. Gli autisti acquisiscono le competenze necessarie per identificare le corse prenotate, autenticare con precisione i codici PIN di sicurezza e assistere proattivamente i clienti con esigenze specifiche, come ad esempio aiutarli a salire e scendere dal veicolo, guidare a velocità ridotta e arrivare puntuali con la massima cortesia.

La prova dei numeri: l'esplosione della domanda di viaggi in famiglia.

I dati raccolti durante la fase di test delle funzionalità di beFamily mostrano un netto cambiamento nel comportamento degli utenti che accedono al modello di servizio per le famiglie.

beFamily è rapidamente diventata una nuova abitudine per le famiglie vietnamite moderne. In un solo anno, la percentuale di utenti che si fidano e utilizzano la funzione per prenotare pasti per i parenti è balzata dal 15%* (inizio 2025) al 40%* entro la fine del 2025, periodo in cui beFamily inizia la fase di beta testing.

Questo impressionante tasso di crescita non solo dimostra la fiducia delle famiglie vietnamite nelle funzionalità di monitoraggio della sicurezza di BE, ma riflette anche il suo potenziale di raggiungere centinaia di migliaia di clienti che non utilizzano direttamente l'app.

In particolare, anche lo scopo dell'utilizzo del servizio mostra un cambiamento verso le esigenze essenziali. In precedenza, le destinazioni dei servizi di trasporto su richiesta erano principalmente uffici e luoghi di intrattenimento, ma con l'introduzione di beFamily, le corse da e per ospedali e strutture mediche sono rapidamente salite tra le 3 destinazioni più richieste. Ciò riflette la tendenza delle giovani famiglie a fidarsi sempre di più delle soluzioni tecnologiche per supportare i familiari anziani nell'accesso proattivo e sicuro ai controlli sanitari di routine.

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BeFamily è una soluzione tecnologica per le sfide di mobilità delle famiglie multigenerazionali, pensata appositamente per gli stili di vita multitasking della "generazione sandwich", ovvero coloro che si sforzano di conciliare la carriera con le responsabilità di cura dei genitori anziani e dei figli piccoli. Questo è il prossimo passo nel nostro percorso al servizio delle famiglie vietnamite e continueremo a lanciare in futuro servizi di assistenza familiare più completi.

Un rappresentante di Be Group ha dichiarato:

Il lancio di beFamily non è un'iniziativa isolata, ma la naturale prosecuzione della strategia di Be Group per conquistare il segmento di clientela familiare. Questa strategia, avviata nel 2024 con il servizio beHelper , si sta ora ampliando con la soluzione di mobilità intelligente beFamily.

Ciò dimostra l'impegno di Be Group nel comprendere i cambiamenti della vita urbana, confermando al contempo la sua dedizione alla continua ricerca e allo sviluppo di funzionalità specializzate per rispondere appieno alle esigenze pratiche e urgenti di ogni famiglia vietnamita moderna.

Fonte: https://daibieunhandan.vn/cham-moc-40-nguoi-dung-dat-xe-cho-than-nhan-be-group-ra-mat-at-chu-bai-befamily-10410870.html