La tecnologia risveglia il valore del patrimonio.

La realtà virtuale (VR), la realtà aumentata (AR) e la realtà estesa (XR) non sono semplici tendenze; ​​stanno diventando fattori cruciali nella trasformazione digitale del settore turistico. Dalla ricostruzione di spazi storici all'ampliamento delle esperienze dei visitatori, questa nuova gamma di prodotti tecnologici sta plasmando il modo in cui il turismo interagisce con il pubblico nell'era digitale.

I turisti effettuano con successo il check-in al Palazzo Kien Trung, nella Cittadella Imperiale di Hue . Foto: Mai Trang/TTXVN

Quando la tecnologia infonde nuova vita al patrimonio.

Nell'ondata globale di trasformazione digitale, la tecnologia della realtà virtuale si è affermata come uno strumento efficace per aiutare i viaggiatori a esplorare le destinazioni in un modo nuovo e più profondo. Oltre alla semplice simulazione di immagini, questa tecnologia ha anche il potenziale per trasmettere la cultura, arricchire le esperienze e contribuire alla preservazione del patrimonio culturale.

In Vietnam, il prodotto "Alla ricerca del Palazzo Imperiale perduto", sviluppato dal Centro di Conservazione della Cittadella Imperiale di Hue, è considerato un esempio emblematico. Grazie alla realtà aumentata (AR) con Nreal Air Glass, i visitatori vengono trasportati indietro nel tempo, all'epoca della dinastia Nguyen, in un ambiente di realtà virtuale dove cerimonie di corte, il cambio della guardia alla Porta Ngo Mon e spettacoli artistici a Duyet Thi Duong vengono ricreati vividamente nei loro luoghi originali. Oltre a ricostruire l'architettura antica, la tecnologia evoca ricordi storici e suscita emozioni, creando un'esperienza autentica e culturalmente ricca.

La tecnologia digitale si sta diffondendo non solo a Hue, ma anche in molte altre località. A Quang Binh, MobiFone ha collaborato con il Dipartimento della Cultura, dello Sport e del Turismo per realizzare una serie di progetti di digitalizzazione di musei, spazi culturali del gruppo etnico Chut e, in particolare, destinazioni turistiche a Phong Nha - Ke Bang. Grazie all'utilizzo di foto a 360 gradi, modelli 3D, video in realtà virtuale e narrazione digitale, gli utenti possono esplorare a distanza i luoghi con un'esperienza molto simile alla realtà. "La tecnologia non solo contribuisce a preservare meglio il patrimonio culturale, ma funge anche da ponte per avvicinarlo al pubblico, soprattutto alle giovani generazioni", ha affermato Phan Thanh Hoai, direttore di MobiFone Quang Binh.

In particolare, la tecnologia va ben oltre la semplice simulazione. Se progettata correttamente, la tecnologia della realtà virtuale non è solo uno strumento per "mostrare la tecnologia", ma può anche raccontare storie, trasmettere cultura e arricchire l'esperienza in una destinazione. Dang Hong Nguyen Khang, dottorando presso il New Jersey Institute of Technology, negli Stati Uniti, sostiene che la realtà virtuale non dovrebbe limitarsi alla simulazione di immagini. Un prodotto veramente coinvolgente deve risvegliare più sensi – vista, udito, emozioni – e possedere una profonda valenza culturale.

Allo stesso tempo, l'intelligenza artificiale (IA) sta cambiando anche il modo in cui le aziende del settore turistico creano i loro prodotti. Il signor Nguyen Tien Dat, direttore generale di AZA Travel Company, ha affermato che in precedenza la progettazione dei tour richiedeva personale esperto con una conoscenza approfondita del prodotto, ma ora l'IA può gestire completamente la maggior parte di questo lavoro, contribuendo alla personalizzazione dell'esperienza del cliente.

Tuttavia, gli esperti sottolineano che la tecnologia della realtà virtuale non può sostituire completamente le esperienze dal vivo. Piuttosto, funge da trampolino di lancio per ispirare, coinvolgere e preparare gli utenti prima di partecipare al turismo reale. In particolare, nella conservazione e nella promozione del patrimonio culturale, la tecnologia sta contribuendo a trasformare gli spazi "statici" in ambienti più vivaci e dinamici che mai.

Verso un ecosistema turistico intelligente.

L'esplosione della tecnologia XR, dell'intelligenza artificiale e delle piattaforme digitali sta cambiando radicalmente il modello di business del turismo. Grazie alle piattaforme digitali, le aziende non dipendono più da canali di distribuzione intermediari, ma possono raggiungere direttamente gli utenti, fornire servizi e personalizzare gli itinerari con pochi tocchi sullo smartphone.

Il viceministro della Cultura, dello Sport e del Turismo, Ho An Phong, ha dichiarato: "Per il turismo, la trasformazione digitale è inevitabile e oggettiva. Applicando la tecnologia digitale, l'intelligenza artificiale e le piattaforme intelligenti, il settore si svilupperà in modo rapido e sostenibile".

Per raggiungere questo obiettivo, il Vietnam ha varato il Piano generale per lo sviluppo del turismo fino al 2030, il Progetto di trasformazione digitale per il settore turistico e progetti per la creazione di un turismo intelligente a livello locale. Tuttavia, il percorso di digitalizzazione si trova ancora ad affrontare numerose sfide, soprattutto per quanto riguarda la divulgazione della tecnologia a diverse tipologie di clienti.

Secondo il professor Tran Tuyen, del Centro per la ricerca e lo sviluppo del turismo sostenibile (CST) dell'Università di Scienze Sociali e Umanistiche dell'Università Nazionale del Vietnam di Ho Chi Minh City, sebbene i turisti più giovani abbiano un livello di familiarità con la tecnologia più elevato, le esperienze di realtà virtuale possono essere perfettamente adatte anche ai turisti più anziani, a patto che siano progettate in modo semplice e intuitivo.

Inoltre, molti temono che la tecnologia possa sostituire gli esseri umani, soprattutto nel ruolo delle guide turistiche. Tuttavia, la professoressa associata Nguyen Thi Van Hanh, direttrice del CST, ha affermato che la tecnologia non elimina il ruolo delle guide turistiche, ma piuttosto le eleva a "narratori viventi" nel mondo virtuale. È proprio l'interazione emotiva e la capacità di guidare in modo autentico che rendono gli esseri umani un elemento insostituibile.

Gli esperti prevedono che il 2025 sarà l'anno in cui la tecnologia della realtà aumentata si diffonderà ampiamente, in modo simile alla diffusione dei codici QR negli ultimi anni. L'integrazione di intelligenza artificiale, esperienze personalizzate e dispositivi leggeri e facili da usare sbloccherà un potenziale significativo per il settore turistico. Sebbene ci sia ancora molta strada da fare, grazie a politiche di supporto e iniziative aziendali proattive, la tecnologia della realtà aumentata sta gradualmente diventando una forza trainante che aiuta il settore turistico vietnamita ad adattarsi più rapidamente, ampiamente e in modo sostenibile all'era digitale.

Secondo VNA

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054