Da Nang non discrimina i turisti indiani.

DNO - Il 13 aprile, il Comitato popolare della città di Da Nang ha inviato la lettera ufficiale n. 2715/UBND-SVHTTDL al Ministero degli Affari Esteri, all'Ambasciata vietnamita in India e all'Amministrazione nazionale del turismo del Vietnam per rispondere alle informazioni riguardanti la discriminazione nei confronti dei turisti.

Turisti indiani in visita a Da Nang . Foto: NGOC HA

In precedenza, il Comitato popolare della città aveva ricevuto informazioni dall'Ambasciata vietnamita in India riguardanti esperienze negative e discriminazioni subite dai turisti indiani durante i loro viaggi in Vietnam.

Non è stato rilevato alcun caso di rifiuto di fornire servizi ai turisti.

Subito dopo aver ricevuto la segnalazione, il Comitato popolare della città di Da Nang ha incaricato gli enti e le unità competenti di effettuare ispezioni e verifiche in loco e di esaminare a fondo i canali cittadini per la raccolta di feedback.

I risultati dimostrano che, ad oggi, le autorità non hanno rilevato alcun cartello, avviso o azione discriminatoria nei confronti dei turisti indiani nella zona. La città non ha inoltre registrato alcuna attività turistica che esponga cartelli o avvisi con contenuti discriminatori basati sulla nazionalità o che rifiuti di fornire servizi a persone di nazionalità indiana, come invece riportato.

Attualmente, la città gestisce efficacemente una linea telefonica di assistenza per il Team di Risposta Rapida al Turismo e un Centro di Supporto Turistico. Questi punti di contatto sono sempre pronti a ricevere feedback dai turisti in diverse lingue, incluso l'inglese, e dispongono di personale esperto di cultura e lingua indiana per fornire assistenza tempestiva in qualsiasi situazione possa presentarsi.

Creare l'immagine di una destinazione accogliente e professionale.

Per garantire un ambiente turistico sano, il Comitato popolare della città ha affermato che continuerà a dare indicazioni ai dipartimenti, alle agenzie e agli enti locali affinché rafforzino la gestione statale del turismo.

Al contempo, intensificheremo le attività di sensibilizzazione e di orientamento rivolte alle imprese di servizi affinché migliorino la qualità dei servizi offerti e adottino un comportamento civile e professionale.

La città è determinata a prevenire qualsiasi forma di discriminazione nei confronti dei turisti. Tutti i feedback riguardanti l'ambiente turistico o i reclami da parte di turisti e aziende saranno gestiti tempestivamente e rigorosamente dalle autorità competenti per garantire la tutela dei legittimi diritti dei turisti.

Con questa risposta ufficiale, Da Nang ribadisce il suo impegno a mantenere e migliorare la propria immagine di destinazione "sicura, accogliente e attraente" per i turisti internazionali in generale e per i turisti indiani in particolare.

Fonte: https://baodanang.vn/da-nang-khong-phan-biet-doi-xu-voi-du-khach-an-do-3332448.html