Secondo le aziende del settore, il grave calo dell'attività turistica registrato di recente richiede un'inversione di tendenza, che coinvolga sia le agenzie di gestione e supporto, sia gli investitori stessi. Da Nang, un tempo vivace meta turistica, ha subito un calo significativo, inaccettabile. Anche Hue e Hoi An, altre rinomate destinazioni turistiche, mantengono un buon numero di visitatori, ma le loro performance sono negative, con molte aziende che dichiarano di non aver realizzato alcun profitto per molti mesi.
Dovremmo adattarci lanciando un nuovo prodotto?
I dirigenti del Dipartimento del Turismo di Da Nang riconoscono che il declino delle attività turistiche è dovuto a molteplici fattori, da quelli oggettivi come il contesto economico a quelli soggettivi come l'incapacità delle imprese di migliorare i propri prodotti. Tuttavia, l'aspetto più importante è che il settore turistico locale valuti autonomamente la propria capacità di investimento e l'organizzazione dei servizi, considerando se sia in grado di attrarre turisti in modo sostenibile e di creare prodotti di valore intrinseco. La risposta, in realtà, è negativa. Pertanto, per rivitalizzare il turismo, Da Nang deve accettare riforme qualitative e investire in nuovi prodotti che soddisfino le esigenze dei turisti, ma che siano al contempo in armonia con il contesto e le capacità locali.

Il signor Le Tan Thanh Tung, rappresentante di Vitraco, una delle agenzie di viaggio attualmente operative a Da Nang , ha affermato che l'azienda si sta espandendo e sta collaborando con numerose altre imprese, in particolare associazioni professionali, club e dipartimenti turistici locali, per sviluppare tour di qualità superiore e attrarre turisti i cui interessi siano più in linea con le loro esigenze. In risposta a questi sforzi, anche le autorità locali stanno ascoltando attentamente e si impegnano a collaborare con le imprese per trovare soluzioni.
Il Dipartimento del Turismo di Da Nang sta proponendo numerose iniziative per migliorare la qualità e la formazione del personale turistico, come le guide turistiche, e per reinvestire in strutture ricettive e agenzie di viaggio. Recentemente, in collaborazione con il Dipartimento del Turismo di Thua Thien Hue e il Dipartimento Generale delle Ferrovie, è stato inaugurato un servizio ferroviario giornaliero tra le due località, una soluzione interessante per investire in infrastrutture turistiche di qualità superiore. La località sta inoltre rivedendo e potenzialmente riorganizzando alcune destinazioni turistiche e servizi commerciali, come i mercati notturni e le zone pedonali, per migliorare ulteriormente la qualità dei servizi offerti.
Queste iniziative stanno creando una solida base per la ripresa delle attività turistiche di Da Nang e per il ritorno dei turisti. Accanto a Da Nang, l'antica capitale di Hue si sta concentrando sui tradizionali abiti Ao Dai, sulla ristrutturazione dei luoghi di scambio culturale all'interno della Cittadella e sull'apertura di musei privati... L'antica città di Hoi An sta definendo standard di qualità più elevati per l'offerta di turismo esperienziale, rivalutando i musei e sviluppando spazi abitativi per i residenti locali al fine di attrarre turisti...
Sarà il valore intrinseco a decidere!
Nel contesto dell'approccio "cambiamento congiunto, ricerca congiunta di soluzioni" al turismo in diverse località, emerge un problema importante: "Per lungo tempo, lo sviluppo rapido e incontrollato del turismo nelle province e città centrali ha oscurato gravi carenze, ovvero la mancanza di prodotti intrinsecamente validi e attraenti". Questa osservazione, fatta da un rappresentante dell'Associazione Turistica di Quang Nam, serve a richiamare l'attenzione degli enti di gestione e delle imprese che investono nel turismo sulla situazione e a spingerli a migliorarla.
Il rappresentante ha citato l'esempio del turismo a Hoi An, che per molti anni non è riuscito a creare nuovi itinerari, limitandosi a far passeggiare i turisti nel centro storico, senza offrire alcun tipo di attività coinvolgente. Luoghi come musei e dimore storiche sono deserti, privi di attività interessanti. Anche a Da Nang i turisti si aggirano liberamente per le colline di Ba Na, il mercato di Han e il Ponte del Drago, senza poter partecipare a esperienze o programmi di alcun tipo. Una meta di rilievo come la cittadella di Dien Hai, fortemente promossa da Da Nang, soffre di una scarsa organizzazione interna, della mancanza di guide turistiche e di un ambiente trascurato, lasciando i turisti profondamente delusi.

Il signor Nguyen Duc Quynh, direttore generale del Bac My An Resort (Furama), ha affermato che, al fine di rinnovarsi, la società ha implementato negli ultimi anni numerosi piani di investimento per migliorare la qualità e i servizi. A partire dal 2024, Furama, in collaborazione con l'Associazione per la Cultura Culinaria di Da Nang e l'Associazione Alberghiera di Da Nang, inviterà artigiani a sviluppare il programma "Viaggio attraverso la Cucina Vietnamita" per promuovere il valore culturale della cucina vietnamita e renderla una destinazione attraente per i turisti.
Sorprendentemente, questa scelta imprenditoriale coincide con la visione di rivitalizzare e riscoprire il valore intrinseco della promozione turistica in tutte e tre le località: Hue, Da Nang e Quang Nam. Ciò ha portato a una serie di attività sinergiche tra queste località, che collaborano per ricreare i valori qualitativi fondamentali e unici della cucina locale, con l'obiettivo di attrarre e servire i turisti che visiteranno o torneranno.
Secondo il signor Quynh, la selezione di tali valori intrinseci per il turismo è davvero essenziale per trasformare gradualmente il panorama attuale, creare nuove opportunità di investimento e offrire al turismo vietnamita maggiori opportunità competitive sulla mappa turistica regionale. La cosa preoccupante è che, dopo un lungo periodo di rapido sviluppo, il turismo nel Vietnam centrale si sta solo ora riscoprendo e, pertanto, potrebbe dover "pagare un prezzo elevato" per la ripresa!
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