Nel periodo trascorso, i comitati e le autorità del Partito a tutti i livelli nella provincia di Quang Ninh si sono dedicati con attenzione alla gestione e al coordinamento delle attività di accoglienza dei cittadini e alla risoluzione di reclami e denunce. Ciò ha contribuito a garantire i legittimi diritti e interessi dello Stato, delle organizzazioni e dei cittadini, a mantenere la sicurezza politica e l'ordine sociale e a promuovere lo sviluppo economico.
Di conseguenza, i comitati e le autorità del Partito a tutti i livelli si sono dedicati a guidare, indirizzare e risolvere i casi complessi, di lunga data e irrisolti, nonché a gestire tempestivamente i nuovi casi; si sono inoltre concentrati sulla modifica, l'integrazione e la promulgazione di regolamenti relativi alla procedura di ricezione e gestione di reclami e denunce. ...proposte, riscontri; gestione dell'interconnessione tra l'accoglienza dei cittadini e il lavoro di risoluzione di reclami/denunce; fino a tre livelli in tutta la provincia, in linea con lo spirito del "coinvolgimento dell'intero sistema politico".
Ad esempio, la città di Ha Long ha adottato numerose misure proattive e positive, rafforzando il dialogo con i denuncianti in modo aperto e democratico. Allo stesso tempo, ha esaminato e risolto in modo approfondito e responsabile le richieste dei cittadini, garantendo il rispetto delle politiche e dei regolamenti vigenti; ha affrontato le questioni in modo completo ed esaustivo, prevenendo risentimenti e la formazione di focolai di malcontento. Il Comitato popolare della città esamina regolarmente le unità competenti e sollecita la risoluzione di reclami e denunce. Garantire il rispetto delle tempistiche e delle procedure prescritte; tenere riunioni almeno due volte al mese per ascoltare i resoconti delle unità, dei dipartimenti e delle divisioni sui risultati della gestione di reclami e denunce, sui casi in sospeso, sugli ostacoli e sulle soluzioni proposte. Inoltre, includere regolarmente la valutazione e la revisione dei progressi nella gestione di reclami e denunce. delle unità nelle riunioni informative periodiche del Comitato Popolare Cittadino; il Presidente del Comitato Popolare Cittadino dirige direttamente la risoluzione di reclami e denunce. e firmare decisioni che risolvono reclami e conclusioni su denunce di loro competenza…
Di conseguenza, il numero di reclami e denunce in città è diminuito in modo significativo. Non ci sono problemi in sospeso, il tasso di risoluzione rimane stabile; il numero di reclami e denunce è basso. Il numero di questioni irrisolte e di lunga data è diminuito, contribuendo così alla stabilità della sicurezza e dell'ordine nella zona.
Il Comitato del Partito del Consiglio Popolare Provinciale ha disposto l'emanazione di regolamenti e norme sull'accoglienza dei cittadini, sulla supervisione e sull'incitamento alla risoluzione di reclami e denunce. , riflettendo e formulando raccomandazioni in conformità alle loro funzioni e autorità. In particolare, ciò include il Regolamento sulla procedura di ricezione e gestione di lettere di feedback, raccomandazioni, reclami e denunce. Ciò include i documenti presentati da organizzazioni e singoli individui al Consiglio popolare provinciale, 14° mandato, 2021-2026; le norme relative alla ricezione, classificazione, inoltro alle autorità competenti per la risoluzione e monitoraggio della risoluzione delle petizioni degli elettori attraverso le attività di sensibilizzazione degli elettori svolte dai rappresentanti del Consiglio popolare provinciale, 14° mandato, 2021-2026. Il Comitato di partito del Comitato popolare provinciale incarica il Comitato popolare provinciale di emanare circa 30 documenti guida ogni anno per migliorare l'efficacia dell'accoglienza dei cittadini e la risoluzione di reclami e denunce. ; rafforzare l'applicazione del diritto processuale amministrativo e delle sentenze amministrative; mantenere ispezioni regolari e a sorpresa sull'attuazione delle attività di accoglienza dei cittadini e di risoluzione dei reclami; ; rafforzare l'elaborazione, la risoluzione e la risposta alle petizioni dei cittadini.
I comitati di partito a livello distrettuale, cittadino e comunale si stanno concentrando sull'attuazione delle direttive volte a rafforzare l'attività di accoglienza dei cittadini e a risolvere reclami e denunce. Disporre la revisione e sollecitare la gestione e la risoluzione di una serie di reclami e denunce. Nell'area, soprattutto nei casi che coinvolgono un gran numero di persone, molte località hanno emanato direttive per rafforzare la gestione di reclami e casi complessi e in sospeso. Attualmente, la provincia di Quang Ninh mantiene un efficace sistema di collegamento online tra l'ufficio provinciale di accoglienza dei cittadini e 177 punti di contatto a livello comunale in tutta la provincia...
Le sessioni di consultazione pubblica a livello provinciale vengono trasmesse in diretta streaming agli uffici di consultazione pubblica nei distretti, nelle città e nei comuni dove i cittadini presentano le loro petizioni, in modo che i segretari del Partito e i presidenti dei Comitati Popolari di tali località possano ascoltare e risolvere i loro problemi.
Grazie a sforzi coordinati ed efficaci, l'attività di accoglienza dei cittadini e di risoluzione di reclami e denunce ha avuto successo. Negli ultimi tempi, la provincia ha conseguito numerosi risultati notevoli, molto apprezzati dagli enti centrali attraverso ispezioni e attività di supervisione. L'enfasi posta sul rafforzamento del dialogo con i cittadini da parte di tutti i livelli di governo ha aiutato gli organi consultivi e coloro che gestiscono i reclami a comprendere chiaramente le problematiche, a sviluppare linee guida e misure adeguate e a raggiungere un elevato livello di consenso e accordo nel processo di risoluzione. Inoltre, il dialogo offre ai denuncianti l'opportunità di comprendere le normative legali e le politiche governative.
Nei primi sei mesi dell'anno, la situazione relativa a reclami e denunce... In generale, la situazione nella provincia è rimasta stabile, senza la comparsa di focolai e senza ulteriori incidenti complessi che abbiano coinvolto grandi folle e che potessero destabilizzare la sicurezza, l'ordine pubblico o la sicurezza sociale. In particolare, il Comitato popolare provinciale ha continuato a mantenere i rapporti e a coordinarsi proattivamente con le agenzie centrali, in particolare con il Consiglio centrale per l'accoglienza dei cittadini e l'Ispettorato governativo . Di conseguenza, il capo del Consiglio centrale per l'accoglienza dei cittadini ha presieduto un gruppo di lavoro dell'Ispettorato governativo che ha operato direttamente a Quang Ninh. Attraverso questo lavoro, il gruppo di lavoro ha aiutato la provincia a risolvere le difficoltà e gli ostacoli rimanenti, ha incoraggiato e persuaso i cittadini a rispettare le leggi e i regolamenti statali e si è astenuto da ulteriori reclami e denunce. ...presentazioni, reclami e ricorsi ai livelli superiori, che si sono protratti a lungo. Di conseguenza, il numero di cittadini, di casi e di grandi gruppi di cittadini che si sono recati presso gli uffici di accoglienza dei cittadini degli enti amministrativi statali a tutti i livelli della provincia è diminuito rispetto allo stesso periodo del 2023; anche il numero di lettere ricevute ed elaborate, nonché il numero di reclami e denunce si sono ridotti. La giurisdizione si è inoltre ridotta rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso.
Fonte
![[Foto] Il Segretario Generale e Presidente To Lam presiede la riunione per l'approvazione della bozza di relazione sui risultati della seconda ispezione da parte del Politburo del Comitato Permanente del Comitato del Partito della città di Hanoi.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/26/1779789811432_a2-bnd-4430-9620-jpg.webp)
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