Visitando oggi il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Chiềng Hặc, si rimane colpiti dall'atmosfera di lavoro seria e scientifica . Le procedure amministrative sono esposte in modo chiaro e visibile, in posizioni facilmente accessibili. Il personale è organizzato in base alle specifiche aree di competenza, garantendo a ogni cittadino un'accoglienza calorosa e un'assistenza completa.
Il signor Song A De del villaggio di On Oc è arrivato al Centro Servizi Amministrativi Pubblici e ha fatto autenticare i suoi documenti in poco più di 10 minuti. Il signor De ha commentato con soddisfazione: "Inizialmente, quando ho sentito parlare dei cambiamenti nelle procedure amministrative del comune, temevo che la mia scarsa familiarità con le nuove attrezzature avrebbe comportato tempi di attesa eccessivi. Invece, una volta arrivato al Centro, il personale mi ha guidato con molta attenzione, spiegandomi come compilare i moduli e firmare i documenti. Tutto è andato in modo rapido ed efficiente, senza le lunghe attese di prima."
Il signor Mua Lao Lau, specialista presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Chieng Hac, ha dichiarato: "Dall'introduzione del modello di governo a due livelli, il numero di persone che si recano al Comune per sbrigare pratiche è aumentato. Sebbene la maggior parte delle procedure amministrative venga svolta tramite il Portale Nazionale dei Servizi Pubblici, a causa della scarsa alfabetizzazione tecnologica della popolazione, molti non sanno ancora come utilizzare gli strumenti digitali. Abbiamo quindi fornito assistenza diretta e passo passo per garantire che le procedure amministrative vengano elaborate nel modo più rapido ed efficiente possibile."
Attualmente, il Centro dei Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Chiềng Hặc ha personale responsabile delle seguenti aree: Giustizia - Stato Civile, Territorio, Finanze - Edilizia, Affari Interni, Cultura, Sanità, Istruzione , Lavoro - Invalidi di Guerra e Affari Sociali. La signora Vì Thúy Nhẫn, Direttrice del Centro, ha dichiarato: Dall'inizio dell'anno ad oggi, il Centro ha ricevuto ed elaborato oltre 1.500 fascicoli di procedure amministrative di ogni tipo, con un tasso di elaborazione tempestiva superiore al 98%. Attualmente, il Centro sta collaborando con la Polizia Comunale per assistere i cittadini nel completamento della registrazione dell'identità elettronica VNeID di livello 2.
Inoltre, per migliorare l'accesso ai servizi pubblici per i cittadini e le imprese del comune di Chieng Hac, il Comitato del Partito e il Comitato Popolare del comune di Chieng Hac hanno attivato proattivamente gruppi di lavoro mobili. Ogni villaggio dispone di un team comunitario di tecnologia digitale composto da membri dell'Unione Giovanile e da persone influenti esperte di usi e costumi e lingue locali, che vengono mobilitati per recarsi in ogni villaggio, spiegare e fornire indicazioni, rendendo i contenuti della propaganda facili da comprendere e memorizzare.
Il signor Cao Xuan Dung, presidente del Comitato popolare del comune di Chieng Hac, ha dichiarato: "Nel contesto di una società in continuo sviluppo, le richieste dei cittadini in termini di qualità dei servizi offerti dagli enti statali sono in costante aumento. Nei prossimi mesi, il comune si concentrerà sull'organizzazione di corsi di formazione per migliorare le capacità comunicative e le competenze professionali specialistiche di funzionari e dipendenti pubblici; continuerà inoltre a investire in nuove attrezzature tecnologiche per garantire un servizio efficiente a cittadini e imprese. Promuoveremo anche il ruolo dei gruppi comunitari di tecnologia digitale nella diffusione di informazioni e nell'assistenza ai cittadini nello svolgimento delle procedure amministrative in ambito digitale...".
Grazie alla perseveranza dei suoi funzionari e all'entusiastico sostegno della popolazione, Chiang Hac sta gradualmente abbattendo la "barriera digitale", muovendosi verso la costruzione di un governo digitale vicino alla gente e per la gente, dando un contributo importante al mantenimento della sicurezza politica, dell'ordine sociale e della sicurezza, e creando slancio per lo sviluppo economico locale.
Fonte: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/giup-nguoi-dan-thuan-loi-trong-tiep-can-dich-vu-cong-LSwRaoAvg.html
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