Molte strutture sanitarie, sia pubbliche che private, stanno investendo nello sviluppo del turismo medico, offrendo diversi pacchetti di prodotti volti a promuovere l'immagine di "Da Nang - Una destinazione per la salute e la felicità".
Creazione di una catena del valore completa
Di recente, durante il seminario "Aspetti pratici dell'accoglienza e del trattamento dei pazienti internazionali nell'ecosistema del turismo medico a Da Nang ", organizzato dall'Ospedale Generale Vinh Duc, sono stati esaminati i vantaggi, le sfide e i limiti del processo di implementazione del turismo medico a Da Nang in particolare e in Vietnam in generale.
La professoressa associata Dr.ssa Nguyen Hoang Lan, esperta di sanità pubblica presso l'Università di Medicina e Farmacia dell'Università di Hue, che ha dedicato molti anni alla ricerca sul mercato del turismo medico in Asia, ha affermato: "Un errore comune commesso da molte località è pensare che basti avere buoni ospedali e risorse turistiche per sviluppare il turismo medico. In realtà, si tratta di un mercato molto esigente, che richiede standard internazionali, processi di coordinamento rigorosi e capacità di gestione dei servizi di alto livello."
Secondo la signora Lan, il turismo medico dovrebbe essere considerato come una catena del valore completa, in cui gli ospedali rappresentano solo un anello della catena. Senza servizi logistici come la gestione internazionale delle cartelle cliniche, l'assistenza post-trattamento, la riabilitazione e il supporto legale/per i visti, i pazienti stranieri avranno difficoltà a soggiornare per periodi prolungati e ancor più a tornare o a raccomandare i loro servizi ad altri. Questo è anche il motivo per cui i Paesi che hanno successo investono massicciamente in centri di coordinamento per i pazienti internazionali, invece di lasciare che ogni ospedale "si arrangi da solo".
L'esperienza internazionale dimostra che le persone scelgono il turismo medico non semplicemente per "viaggiare". Si rivolgono ad altri Paesi per la migliore qualità dell'assistenza sanitaria, le tecnologie più avanzate, i tempi di attesa più brevi o i costi più accessibili. L'esperienza di viaggio è solo un valore aggiunto; le capacità sanitarie sono il "pilastro" decisivo.
Il signor Van Ba Son, vicedirettore del Dipartimento di Cultura, Sport e Turismo, ha spiegato che Da Nang dispone attualmente di un sistema di ospedali di livello centrale, ospedali specializzati e un team di medici e personale sanitario altamente qualificati; è inoltre un importante centro turistico con infrastrutture integrate per alloggi, trasporti e servizi. La strategia per posizionare Da Nang come centro di turismo medico è stata definita con obiettivi chiari: attrarre visitatori internazionali in cerca di trattamenti, riabilitazione e assistenza sanitaria di alta qualità; e fidelizzare i turisti che soggiornano a lungo e che hanno un'elevata capacità di spesa. Ciò richiede una stretta collaborazione non solo tra il settore sanitario e quello turistico, ma anche un approccio globale allo sviluppo economico urbano.
ecosistema del turismo medico
Per sviluppare il turismo medico, Da Nang ha bisogno di propri standard di servizio per i pazienti internazionali, che spaziano dalla lingua e dalle procedure di ammissione al coordinamento con hotel, resort e centri di riabilitazione.
Il signor Tran Cong An, direttore dell'ospedale generale di Vinh Duc, ha affermato che l'ospedale sta costruendo il suo orientamento al turismo medico basandosi su competenze professionali fondamentali, un sistema di attrezzature attentamente selezionato e ascoltando le reali esigenze del mercato e i cambiamenti dei tempi.
“Non sviluppiamo servizi basandoci sulle tendenze, ma scegliamo di creare prodotti medici fondati sulla consolidata esperienza dell'ospedale in settori specializzati come la medicina d'urgenza multidisciplinare, l'ortopedia, l'ostetricia e la medicina riproduttiva, nonché i servizi di dermatologia e chirurgia estetica, nel rispetto degli standard medici. In precedenza, l'ospedale ha istituito un'Unità di Trattamento Internazionale. Per noi, non si tratta solo di un reparto dedicato ai pazienti stranieri, ma di una forza trainante per standardizzare le procedure, migliorare la qualità del servizio, perfezionare le capacità comunicative e costruire un team di personale in grado di adattarsi a un ambiente sanitario multiculturale”, ha affermato il Sig. Tran Cong An.
Secondo gli esperti di turismo, i veri punti di forza di Da Nang risiedono nell'ambiente di vita, nel clima, nelle capacità di recupero della salute, nell'integrazione tra medicina moderna e tradizionale, nell'assistenza agli anziani, nei trattamenti non invasivi e nella riabilitazione. Si tratta di segmenti in forte crescita nel contesto di un invecchiamento globale della popolazione e della tendenza a "combinare cura e relax".
Attualmente, il Ministero della Salute sta sviluppando il "Progetto per lo sviluppo di servizi di esami e trattamenti medici di alta qualità e la promozione del turismo medico, attirando stranieri e vietnamiti con capacità di spesa nel periodo 2025-2030", con l'obiettivo di realizzare una svolta e far conoscere al mondo il marchio "Sanità vietnamita".
Il progetto individua cinque località chiave: Hanoi, Ho Chi Minh City, Da Nang, Quang Ninh e Khanh Hoa, per sperimentare un modello integrato di turismo medico che combini ospedali, hotel e resort. Ciò crea le condizioni favorevoli per la costruzione di un futuro ecosistema del turismo medico.
Fonte: https://baodanang.vn/hoa-vao-xu-huong-du-lich-y-te-3323656.html
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