Istruzioni su come accedere a VNeID quando non si dispone più del vecchio dispositivo.

Le persone possono seguire queste istruzioni per accedere nuovamente al proprio account di identità elettronica VNeID su un nuovo dispositivo quando perdono il telefono o non utilizzano più il vecchio dispositivo.

Secondo le normative del Ministero della Pubblica Sicurezza , è possibile accedere a un account di identità elettronica VNeID da un solo dispositivo alla volta; non è quindi possibile accedere contemporaneamente allo stesso account VNeID da due dispositivi elettronici.

Pertanto, se dopo la registrazione all'applicazione VNeID il tuo dispositivo mobile si danneggia o viene smarrito e devi passare a un nuovo dispositivo, il codice OTP per accedere al tuo account VNeID verrà inviato al vecchio dispositivo.

Come accedere al proprio account VNeID quando non si possiede più il vecchio dispositivo.

Nei casi in cui l'accesso da un nuovo dispositivo non comporti la ricezione dell'OTP dal dispositivo precedente, i cittadini possono utilizzare la tecnologia NFC del proprio smartphone per scansionare il chip della propria Carta d'Identità seguendo queste istruzioni:

Passaggio 1: Scarica l'applicazione VNeID sul tuo nuovo dispositivo.

Passaggio 2: Selezionare "Accedi utilizzando il tuo numero ID e la password ".

Passaggio 3: L'app visualizzerà un messaggio che indica che stai effettuando l'accesso da un nuovo dispositivo. Tocca "Conferma" per continuare.

Passaggio 4: Selezionare l'opzione " Autenticazione NFC tramite carta d'identità con chip integrato ".

Hướng dẫn cách đăng nhập VNeID khi không còn thiết bị cũ

Passaggio 5: Visualizza le istruzioni per l'autenticazione NFC -> Seleziona Continua -> Avvicina il telefono alla carta d'identità dotata di chip per leggere l'NFC .

Passaggio 6: Una volta che l'NFC è stato letto correttamente, l'applicazione visualizzerà l'interfaccia di attivazione sul dispositivo e il sistema invierà un codice OTP al nuovo dispositivo mobile.

Nel caso in cui il tuo dispositivo mobile non sia in grado di leggere i tag NFC , puoi prendere in prestito un altro telefono dotato di funzionalità NFC e seguire i passaggi sopra descritti per ottenere il codice OTP , quindi sbloccarlo sul tuo dispositivo.

Nota: gli utenti devono disconnettersi dal proprio account VNeID dal dispositivo preso in prestito accedendo a Personale -> Gestione dispositivi -> Seleziona Scollega .

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