Un'estensione dell'industria del turismo .
Secondo la signora Nguyen Thi Hong Tham, direttrice del Centro per la promozione turistica di Da Nang, le agenzie di viaggio online (OTA) stanno diventando un canale efficace per le vendite, la promozione e le ricerche di mercato.
Piattaforme come Traveloka, Klook, Booking, Agoda, ecc., non solo vendono prodotti, ma contribuiscono anche a promuovere, posizionare e diffondere il marchio di Da Nang come destinazione turistica ai visitatori di tutto il mondo.
Ad esempio, Agoda ha inserito Da Nang tra le 10 città asiatiche con il maggior numero di visitatori abituali. Analogamente, in vista della prossima festività della Festa Nazionale, Booking.com ha segnalato che Da Nang è una delle destinazioni più popolari dopo Hanoi .
Sebbene il settore turistico della città sia relativamente nuovo sulle piattaforme OTA, sono già stati firmati numerosi accordi di cooperazione per l'attuazione congiunta di programmi di incentivazione del turismo. I report indicano che il marchio di Da Nang come destinazione turistica ha registrato una crescita nel volume delle ricerche e nel numero di turisti.
Le piattaforme OTA condividono regolarmente dati e analisi sui clienti, consentendo al settore turistico di sviluppare strategie adeguate che soddisfino le esigenze di ciascun segmento di mercato. Questo è un requisito fondamentale, considerate le attuali tendenze del turismo.
Dal punto di vista commerciale, la signora Nguyen Thi Uyen Na, direttrice del settore Online Business presso Vietnam Travelmart JSC a Da Nang, ritiene che le agenzie di viaggi online (OTA) rappresentino la "finestra globale" del settore turistico.
Le agenzie di viaggi online (OTA) svolgono un ruolo cruciale nel raggiungere i clienti globali e nel promuovere i servizi. Fungono da ponte per l'informazione, fornendo dati di mercato e strategie di marketing, raccogliendo recensioni e costruendo la reputazione online.
"Le OTA sono un canale di marketing efficace che ci aiuta a presentare i prodotti ai clienti globali su larga scala e a costi relativamente bassi. Grazie ai dati di mercato forniti dalle OTA, le aziende possono comprendere le tendenze, le abitudini e il comportamento dei consumatori, e di conseguenza adattare le proprie strategie commerciali", ha analizzato la signora Na.
Secondo la signora Uyen Na, le recensioni, i feedback e le valutazioni dei clienti sulle OTA sono risorse cruciali per costruire la reputazione di un prodotto. Ciò consente alle aziende di migliorare i propri prodotti e servizi, ottimizzando l'esperienza del cliente e soddisfacendo le sue esigenze.
Sviluppare una strategia a lungo termine.
La signora Nguyen Thi Hong Tham ha affermato che l'attuale collaborazione con le agenzie di viaggio online (OTA) rimane frammentata e priva di una strategia a lungo termine. Alcuni dati condivisi non sono ancora accessibili a tutti e molte piccole e medie imprese (PMI) sono ancora restie alle commissioni applicate dalle OTA. Per massimizzare i benefici derivanti dall'utilizzo delle OTA, il settore turistico della città ha proposto cinque gruppi di soluzioni.
Ciò include il rafforzamento della cooperazione strategica attraverso lo sviluppo di piani annuali specifici; l'ampliamento della cooperazione per includere prodotti del patrimonio culturale, turismo sostenibile e servizi per il benessere incentrati su "corpo, mente e spirito" in base alle esigenze del mercato.
Inoltre, è importante promuovere eventi e festival e implementare campagne digitali prima e durante i principali eventi sulle piattaforme di prenotazione online, come il Festival Internazionale dei Fuochi d'Artificio di Da Nang, il Festival del Divertimento di Da Nang, ecc., per creare un effetto sinergico forte e continuo.
Al contempo, proponiamo che le OTA forniscano API (gateway di dati) affinché le imprese locali possano analizzare e posizionarsi in modo più accurato sul mercato; e che supportino le piccole e medie imprese (PMI) organizzando corsi di formazione e fornendo indicazioni su come inserire i prodotti sulle OTA e ottimizzare il marketing.
Inoltre, collaboreremo con influencer e travel blogger per creare una serie di esperienze autentiche, concentrandoci su nuove forme di media con contenuti approfonditi per diffondere l'immagine di Da Nang ai turisti nazionali e internazionali.
Secondo il signor Cao Tri Dung, presidente ad interim dell'Associazione del Turismo di Da Nang, le piattaforme OTA stanno conquistando una quota di mercato sempre maggiore. L'incapacità delle imprese turistiche di adattarsi e stare al passo con le tendenze dell'e-commerce e del business digitale comporterà numerose sfide per il loro sviluppo.
Di recente, l'Associazione del Turismo di Da Nang ha organizzato numerosi seminari per discutere le opportunità e le sfide che le imprese del settore turistico si trovano ad affrontare nel nuovo contesto. In realtà, le aziende che sanno adattarsi e hanno la giusta direzione possono prosperare e svilupparsi parallelamente al boom delle OTA (Agenzie di Viaggi Online).
I singoli prodotti (monoprodotti) dei fornitori possono essere collegati direttamente alle OTA. Tuttavia, il ruolo delle agenzie di viaggio rimane cruciale per portare i prodotti alle OTA. Per i prodotti che richiedono organizzazione e gestione, come pacchetti turistici, combinazioni di viaggi, nuovi prodotti e iniziative leader di mercato, la partecipazione delle imprese di viaggio locali è ancora essenziale per le OTA.
"Apprezziamo molto il ruolo delle OTA nel supportare le imprese, in particolare i fornitori di servizi e le agenzie di viaggio tradizionali, a svilupparsi insieme in modo sostenibile", ha affermato il signor Dung.
Il signor Tan Van Vuong, vicedirettore del Dipartimento di Cultura, Sport e Turismo di Da Nang, ha inoltre affermato che, nel contesto di un turismo sempre più personalizzato, con i turisti che utilizzano i social media, le agenzie di viaggio online (OTA) e le piattaforme digitali per cercare servizi, le imprese del settore turistico sono costrette a ristrutturare le proprie attività, definire chiaramente i segmenti di mercato e sviluppare prodotti unici per soddisfare le nuove esigenze.
Tuttavia, insieme alle opportunità, lo sviluppo nell'ambiente digitale comporta numerose sfide. Una di queste è rappresentata dalle frodi ai danni di agenzie di viaggio e siti di prenotazione online (OTA) che si spacciano per agenzie di viaggio. La polizia emette regolarmente avvisi e comunicazioni in merito a queste truffe, affinché cittadini e turisti possano prendere le dovute precauzioni.
In futuro, il Centro per la Promozione del Turismo di Da Nang fornirà un elenco di agenzie di viaggi online (OTA) affidabili, pubblicamente accessibili e trasparenti sul portale turistico della città; e una linea telefonica dedicata per supportare cittadini e imprese nella verifica della trasparenza di queste piattaforme.
Il signor Tan Van Vuong, vicedirettore del Dipartimento di Cultura, Sport e Turismo della città di Da Nang
Fonte: https://baodanang.vn/ket-noi-so-de-nang-tam-diem-den-da-nang-3300462.html
![[Foto] Il Segretario Generale e Presidente To Lam presiede la riunione per l'approvazione della bozza di relazione sui risultati della seconda ispezione da parte del Politburo del Comitato Permanente del Comitato del Partito della città di Hanoi.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/26/1779789811432_a2-bnd-4430-9620-jpg.webp)
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