Ascoltare per comprendere e condividere.

Dai suggerimenti riguardanti il ​​deterioramento delle strade, la pressione degli straordinari, i benefici per le lavoratrici, alla qualità dei pasti forniti durante i turni di lavoro, tutte le problematiche sono state ascoltate e affrontate tempestivamente.

Molte delle preoccupazioni dei lavoratori sono state affrontate e risolte.

Dialogo sostanziale

Ogni giorno, migliaia di lavoratori del Parco Industriale di Trang Due devono percorrere la strada ai piedi del ponte di Tram Bac. In precedenza, questo tratto di strada era in pessime condizioni, pieno di buche e spesso allagato nei giorni di pioggia, rappresentando un rischio significativo di incidenti stradali.

Molti lavoratori consideravano un tempo il tragitto lungo questo tratto di strada un vero incubo. Numerose persone cadevano dalle biciclette, si procuravano graffi e contusioni e, in alcuni casi, erano costrette ad assentarsi dal lavoro a causa degli incidenti.

La signora Nguyen Thi Lan, operaia presso la Vinamode International Joint Stock Company (Parco Industriale di Trang Due), ha dichiarato: "In alcune giornate di pioggia intensa, i lavoratori che si recano al lavoro per il turno del mattino devono percorrere con molta attenzione ogni metro di strada, rendendo gli spostamenti molto difficili. Abbiamo ripetutamente sollevato questo problema con il sindacato e con l'azienda per trovare una soluzione."

A seguito delle segnalazioni dei lavoratori, il sindacato cittadino ha prontamente emesso un documento in cui si richiedeva alle autorità competenti di ispezionare e riparare la strada. Nel giro di breve tempo, il tratto di strada è stato ristrutturato e riparato in modo completo.

Alla fine di marzo 2026, a seguito delle lamentele dei lavoratori riguardo alle pressioni subite per lavorare straordinari durante i giorni festivi, il Sindacato dei Lavoratori della città ha organizzato un incontro con la Vinh Han Precision Technology Co., Ltd. (Parco Industriale di Phuc Dien). Al dialogo hanno partecipato rappresentanti dei lavoratori, del Sindacato e della dirigenza aziendale.

Le preoccupazioni sono state espresse apertamente: i lavoratori temevano che gli straordinari prolungati avrebbero influito sulla loro salute e sulla vita familiare. Anche le aziende condividevano la pressione degli ordini e delle scadenze di produzione.

Attraverso un dialogo aperto, l'azienda ha redatto un documento che rettifica la procedura di pianificazione degli straordinari, prevedendo la pubblicazione del piano e vietando qualsiasi forma di coercizione. Nguyen Van Tuan, un dipendente dell'azienda, ha dichiarato: "Senza un dialogo diretto, possono facilmente sorgere incomprensioni. Quando entrambe le parti si siedono a un tavolo, molte questioni apparentemente delicate possono essere risolte molto rapidamente".

L'efficacia del dialogo è stata chiaramente dimostrata anche presso la Horn Vietnam Co., Ltd. (Parco Industriale di An Duong) nel 2025. Durante un dialogo tematico sui diritti delle lavoratrici, la maggior parte delle raccomandazioni del sindacato sono state accolte dall'azienda e incorporate nel contratto collettivo di lavoro. Tra queste, politiche molto umane come il mantenimento del bonus presenza per le lavoratrici che partecipano alle visite prenatali e l'aumento a 70 minuti al giorno del congedo per la cura dei figli piccoli, con mantenimento dello stipendio.

Il signor Do Van Sanh, vicedirettore del Dipartimento per gli Affari Sindacali (Federazione del Lavoro della città di Hai Phong ), ha dichiarato: "La cosa più importante è far sapere ai lavoratori che hanno un luogo in cui confidare le proprie preoccupazioni e che esiste un'organizzazione rappresentativa che tutela i loro diritti. Quando le loro opinioni vengono ascoltate e risolte efficacemente, i lavoratori segnaleranno e condivideranno proattivamente eventuali difficoltà che dovessero sorgere".

Nel 2025, il Sindacato dei Lavoratori della Città ha ricevuto ed elaborato numerose denunce relative a previdenza sociale, indennità di maternità, salari, bonus del Tet e licenziamenti illegittimi. La linea telefonica di assistenza del sindacato, 1800.888864, è diventata una risorsa affidabile per i lavoratori in difficoltà.

Ogni telefonata porta con sé preoccupazioni come il mancato pagamento di indennità, i ritardi nell'elaborazione del congedo di maternità o l'incertezza sulla risoluzione di un contratto. Ricevere risposte tempestive aiuta i lavoratori a evitare il panico e a prevenire conflitti prolungati.

Inoltre, le sezioni sindacali della città dispongono di canali flessibili per ricevere, consigliare e affrontare le preoccupazioni e le aspirazioni dei lavoratori in merito ai loro diritti, benefici e altre questioni relative alla vita quotidiana. Attraverso questi canali, intervengono tempestivamente e chiedono al Comune di incaricare gli enti competenti di risolvere le richieste dei lavoratori nell'ambito delle loro competenze.

Costruire una cultura dell'ascolto.

Molte aziende considerano il dialogo con i dipendenti una pratica regolare.

Il signor Yu Peng Hui, vicedirettore generale di Horn Vietnam Co., Ltd., ha affermato: "Il dialogo ci aiuta a comprendere meglio le esigenze dei nostri dipendenti e a trovare soluzioni tempestive. Quando i loro diritti sono tutelati, i dipendenti si sentono sicuri e motivati ​​a collaborare con noi a lungo termine".

Non solo presso la Horn Vietnam Co., Ltd., ma in molte aziende all'interno del parco industriale, gli incontri periodici tra dirigenti e dipendenti sono diventati una prassi comune. In questi incontri, suggerimenti riguardanti la qualità dei pasti, le condizioni di lavoro e i benefit vengono affrontati e risolti immediatamente.

Secondo il signor Vu Dinh Xo, segretario del Comitato del Partito di Nichias Hai Phong Co., Ltd. (Japan Industrial Park - Hai Phong), il dialogo sta gradualmente diventando parte integrante della cultura di governance aziendale. Dalle cassette dei suggerimenti, ai sondaggi interni, alle linee telefoniche dedicate, fino alle riunioni periodiche, è stato creato un sistema di canali di interazione multidirezionale per aiutare i dipendenti a fornire feedback nel modo più comodo.

In realtà, nelle aziende con una consolidata cultura dell'ascolto, i dipendenti non solo segnalano le difficoltà, ma contribuiscono proattivamente con idee innovative. Molte idee per migliorare le linee di produzione, ottimizzare i processi lavorativi e risparmiare materie prime provengono direttamente dai lavoratori coinvolti nella produzione. Pertanto, l'ascolto non solo tutela i diritti dei dipendenti, ma crea anche una forza trainante per l'innovazione.

Oltre al dialogo diretto, la diffusione di informazioni legali ai lavoratori è una priorità assoluta per i sindacati a tutti i livelli. Sessioni informative presso i dormitori dei lavoratori, programmi online su piattaforme digitali e le sezioni di comunicazione sindacale aiutano i lavoratori a comprendere meglio i propri diritti e doveri.

Nguyen Van Quyet, vicepresidente permanente della Federazione del Lavoro della città di Hai Phong, ha dichiarato: "Il dialogo sul posto di lavoro è fondamentale per bilanciare gli interessi sia dei dipendenti che dei datori di lavoro. Quando i lavoratori sono in grado di esprimere le proprie legittime aspirazioni, anche le aziende hanno una base più solida per adeguare di conseguenza le proprie politiche".

L'obiettivo di Hai Phong per il 2026 è che almeno l'85% delle imprese idonee organizzi negoziazioni e firmi contratti collettivi di lavoro, e che l'85% dei sindacati di base partecipi alla creazione e all'attuazione di regolamenti democratici.

Quest'anno, inoltre, la Federazione cittadina del lavoro ha selezionato per la prima volta 65 unità pilota per il modello di "sindacato socialista di base", tra cui 33 imprese a partecipazione straniera in aree con complesse relazioni lavorative. Questa iniziativa è considerata una "prova" della capacità di rappresentanza e negoziazione del sindacato, al fine di costruire un ambiente di lavoro stabile e civile.

Attualmente, nella città di Hai Phong sono impiegati oltre 350.000 lavoratori nelle zone industriali. La città è caratterizzata da un rapido sviluppo industriale, che ha portato a un'elevata concentrazione di lavoratori. Pertanto, rafforzare il dialogo, ampliare i canali di raccolta dei feedback e rispondere tempestivamente alle richieste dei lavoratori sono soluzioni cruciali per costruire relazioni di lavoro armoniose, stabili e progressiste.

MINH NGUYEN

Fonte: https://baohaiphong.vn/lang-nghe-de-hieu-va-chia-se-542866.html