Il settore bancario è "assetato" di personale esperto di tecnologia.

Il vice governatore della Banca di Stato del Vietnam , Pham Tien Dung, pronuncia un discorso. Foto: SBV

Questa mattina, 16 luglio, si è tenuto ad Hanoi il forum sulle risorse umane nel settore bancario di fronte all'ondata tecnologica, dal tema "Il settore bancario nell'era digitale: modelli innovativi e ristrutturazione delle risorse umane", organizzato da One World Magazine in collaborazione con Banking Times.

Nel corso del forum, il vice governatore della Banca di Stato del Vietnam, Pham Tien Dung, ha affermato che la maggior parte dei servizi bancari si è ormai automatizzata. Il settore bancario sta affrontando una carenza di professionisti IT, e questa sfida si sta accentuando ulteriormente a causa dei profondi cambiamenti che l'intelligenza artificiale (IA), i big data, la blockchain e il cloud computing stanno apportando alle operazioni bancarie.

Non solo per i servizi, molte banche ora considerano i rischi informatici alla stregua dei rischi di credito, richiedendo sistemi di gestione adeguati.

"I dipendenti delle banche devono avere familiarità sia con le operazioni aziendali che con la tecnologia. Queste due competenze vanno di pari passo per costruire processi e operazioni digitali", ha affermato il vice governatore.

Delegati presenti al seminario. Foto: SBV

Al forum, i delegati si sono concentrati sulla discussione di vari argomenti, come l'intelligenza artificiale e i Big Data che aiutano le banche a comprendere meglio il comportamento dei clienti, a fare previsioni accurate e a progettare prodotti personalizzati. La blockchain sta cambiando la struttura della gestione dei dati, della sicurezza e delle transazioni, minimizzando rischi e costi operativi. La pianificazione delle risorse (RPA) sta sostituendo una serie di posizioni tradizionali come cassieri, responsabili del controllo interno e analisti del credito.

Di conseguenza, la struttura del personale nelle banche si sta rimodellando, con la graduale scomparsa di alcune vecchie posizioni, sostituite da un'elevata domanda di specialisti dei dati, ingegneri fintech, gestori del rischio digitale ed esperti di esperienza utente.

Infatti, alcune banche, come LP Bank, VietinBank , ecc., stanno riducendo costantemente il personale. Questa mossa dimostra che le banche stanno ristrutturando il proprio personale per adattarsi ai nuovi modelli di business nell'era della trasformazione digitale.

La politica di adeguamento delle risorse umane si concentrerà sulla riduzione del personale nei settori che possono essere automatizzati e sull'aumento del personale nei ruoli tecnologici, decisionali e di consulenza.

Il dottor Tran Van Tung, presidente dell'Associazione vietnamita per l'informazione scientifica e tecnologica, ritiene che una delle soluzioni chiave su cui il settore bancario debba concentrarsi in questo momento sia la formazione e l'aggiornamento del proprio personale.

Ciò implica fornire ai dipendenti nuove conoscenze, competenze digitali e conoscenze tecnologiche, come l'intelligenza artificiale, in modo che possano padroneggiare e utilizzare efficacemente strumenti digitali come chatbot e sistemi di analisi dei dati.

Fonte: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-khat-nhan-luc-am-hieu-cong-nghe-709249.html