Imprenditori globali

Sempre più imprese vietnamite operano a livello internazionale. Allo stesso tempo, un numero crescente di "leader all'estero", per lo più giovani, assume ruoli imprenditoriali all'estero.

Scaffali in un negozio Thien Long in Thailandia - Foto: MT

Startup come KiotViet e le penne a sfera Thien Long sono piuttosto note a molti vietnamiti. Ma stanno gradualmente diventando famose anche in molti altri Paesi, grazie agli "imprenditori globali".

Il viaggio pionieristico

Lai Quoc Minh, nato nel 1990, si è laureato in economia internazionale presso l'Università di Commercio Estero di Ho Chi Minh, mentre Vo Tran Tung, di un anno più giovane, ha studiato economia e finanza presso l'Università di Economia di Ho Chi Minh.

Entrambi hanno lavorato in precedenza presso aziende di beni di largo consumo prima di entrare in Thien Long nel 2015. Inizialmente, entrambi si occupavano dello sviluppo del mercato. Attualmente, entrambi sono a capo dei dipartimenti di sviluppo del mercato internazionale.

Iniziando a sviluppare il mercato filippino, Vo Tran Tung si rese presto conto che si trattava di un mercato difficile da conquistare a causa delle differenze culturali, delle abitudini dei consumatori e dei sistemi di distribuzione. I prodotti di cancelleria presenti sul mercato erano principalmente di marchi statunitensi e cinesi.

"Ero molto preoccupato per i feedback negativi sul design del prodotto, i rifiuti da parte dei clienti e l'intensa nostalgia di casa", ha ricordato Tung, ripensando al periodo in cui sentiva di non farcela più.

Dopo aver studiato a fondo le preferenze dei consumatori filippini in fatto di penne a cappuccio economiche rispetto alle penne a scatto come quelle vietnamite, Thien Long ha lanciato il modello FO-GELB08, che è diventato rapidamente un bestseller.

"Dovremmo dare la priorità alla scelta di aziende di medie dimensioni che siano collaborative e disposte a costruire il marchio insieme fin dall'inizio", ha affermato Tung. Grazie all'applicazione di questo approccio, la crescita di Thien Long in Nepal nel 2023 ha superato il 100% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.

Analogamente, Minh ha dovuto affrontare delle sfide anche nella ricostruzione del sistema di distribuzione in Laos, un mercato in cui Thien Long aveva precedentemente aperto un ufficio di rappresentanza e condotto attività commerciali, senza però raggiungere gli obiettivi prefissati. Sfruttando le sue competenze linguistiche in thailandese, Minh e il suo team hanno ricostruito il sistema di distribuzione, dai canali di vendita all'ingrosso e al dettaglio fino alle vendite tramite dispositivi mobili.

In appena un anno e mezzo, i prodotti a marchio FlexOffice dell'azienda hanno dominato il mercato, primeggiando in termini di vendite e copertura. In termini di fatturato pro capite, il mercato di circa 6 milioni di persone è diventato uno dei 3 principali mercati esteri di Thien Long.

Dopo il successo ottenuto in Laos, all'inizio del 2018 Minh ha continuato a guidare il team nell'esplorazione del mercato indonesiano.

Con una popolazione di circa 300 milioni di persone, il modello di lavorare con un unico distributore, come nei mercati precedenti, era insostenibile. Minh e il suo team, compreso il personale locale di Thiên Long, hanno dovuto suddividere il mercato in regioni, ognuna con il proprio distributore.

Grazie a sforzi instancabili e capacità di adattamento, le vendite sono triplicate ogni anno nei primi due anni.

Minh (all'estrema destra) e Tung (secondo da destra) alla fiera internazionale annuale e all'incontro con i clienti a Dubai, Emirati Arabi Uniti - Foto: MT

Offriamo soluzioni di gestione aziendale in tutto il mondo.

Inizialmente, il team di KiotViet si è concentrato sulla fornitura di servizi di sviluppo software a clienti negli Stati Uniti, in Australia e a Singapore. Riconoscendo il potenziale del mercato interno, KiotViet è stata lanciata nel 2014, creando opportunità per trasformare i metodi di gestione manuali in soluzioni più moderne ed efficienti per milioni di aziende.

Ad oggi, KiotViet è diventato un nome noto nel settore del software-as-a-service (SaaS), servendo oltre 300.000 clienti in 20 diversi settori in Vietnam. Ogni mese, il valore totale delle merci scambiate sulla piattaforma KiotViet raggiunge circa 4 miliardi di dollari USA.

Grazie al suo modello SaaS, KiotViet non ha limiti geografici. Il signor Vu The Tung, Direttore dello Sviluppo del Mercato Internazionale, ha svolto un ruolo cruciale nell'aiutare KiotViet a raggiungere l'obiettivo di diventare la soluzione tecnologica leader per la gestione aziendale nel Sud-est asiatico.

Nel 2023, KiotViet si è ufficialmente espansa nel mercato internazionale. Il signor Tung e il suo team hanno dovuto studiare a fondo i mercati di riferimento, costruire una rete di distribuzione e garantire che la qualità del servizio rispettasse gli standard internazionali.

Ma "quando sei a Roma, comportati come i romani", secondo il signor Tung, bisogna adattarsi. Ad esempio, in Myanmar e Bangladesh, dove l'accesso a Internet è disponibile solo per 3-4 ore al giorno e l'elettricità viene fornita solo per 7-8 ore, KiotViet ha aggiunto una funzionalità che permette al software di funzionare anche senza connessione a Internet.

Nei mercati più sviluppati rispetto al Vietnam, la domanda si concentra su funzionalità avanzate come la reportistica intelligente e la previsione delle tendenze di mercato basata sull'intelligenza artificiale.

Nel corso dell'ultimo anno, il team di KiotViet ha tratto numerosi insegnamenti dalla sua strategia di selezione dei mercati target e di posizionamento dei prodotti: dare priorità ai mercati con una forte presenza di espatriati vietnamiti. Attualmente, Corea del Sud, Giappone e Cambogia sono i tre mercati esteri con il maggior numero di clienti KiotViet.

Un negozio negli Stati Uniti che utilizza il software KiotViet - Foto: KV

Ampliare la portata dei prodotti vietnamiti.

Il signor Tung ha raccontato la storia di una donna vietnamita residente a Taiwan che, durante una visita in patria, si è recata presso la sede di KiotViet per ricevere assistenza nell'installazione di un terminale POS, che ha poi portato con sé nel suo negozio a Taiwan. Questo episodio non solo ha reso orgoglioso il team di KiotViet, ma li ha anche motivati ​​a portare la tecnologia vietnamita a supporto delle attività commerciali dei vietnamiti all'estero in modo più efficace.

Il signor Tung ha affermato che il team si sta concentrando anche sull'espansione nelle regioni Asia-Pacifico e Nord America. "Vogliamo essere riconosciuti come fornitori di soluzioni innovative e flessibili, adattate alle esigenze specifiche di ciascun mercato."

"Questo contribuisce a far sì che il Vietnam si affermi tra i paesi pionieri nel campo tecnologico globale", ha affermato il signor Tung, spiegando la sua motivazione nell'intraprendere questo impegnativo percorso all'estero.

Quanto a Lai Quoc Minh, dopo 10 anni trascorsi a "mettere a frutto il suo talento all'estero", la lezione più importante che ha imparato è stata quella di identificare e gestire i rischi.

I mercati potenzialmente promettenti, come l'Indonesia, possono trovarsi rapidamente in difficoltà a seguito di eventi imprevisti come il COVID-19. Al contrario, mercati apparentemente ad alto rischio a causa dell'instabilità politica , come il Myanmar, hanno registrato successi inaspettati.

Prima della pandemia, Minh trascorreva in media circa 30 giorni all'anno in Vietnam, mentre il resto del tempo lo passava all'estero. Durante questo periodo, Minh lavorava immergendosi nella vita locale e imparando le lingue attraverso la comunicazione quotidiana. Grazie a questo graduale apprendimento, Minh ora parla fluentemente tailandese, laotiano, indonesiano e inglese.

Dopo la pandemia, Minh è tornato in Vietnam e si è dedicato alla gestione dei principali mercati, come il Sud-est asiatico, l'Asia orientale e l'Europa. Minh è orgoglioso di aver aiutato il suo team a portare i prodotti Thien Long, "Made in Vietnam", a un mercato più ampio, con una presenza in 74 paesi e l'obiettivo di raggiungere 100 paesi entro i prossimi 5-10 anni.

"Spesso, quando andiamo in ristoranti o scuole all'estero, vediamo che usano le penne Thien Long per scrivere i nomi dei piatti. Siamo felici di contribuire alla diffusione dei marchi vietnamiti in molti paesi", ha affermato Minh.

Fonte: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm