Utilizzare i dati con cautela.

SGGPO 06/07/2023 18:06

Al forum "Promuovere il processo di trasformazione digitale nazionale", sul tema "Creare valore dalla strategia dei dati nel contesto dell'IA", svoltosi di recente presso l'International Conference Center di Hanoi , il signor Thai Tri Hung, Chief Technology Officer (CTO) di MoMo, ha condiviso interessanti informazioni sul "Pensiero basato sui dati nello sviluppo di soluzioni".

Il signor Thai Tri Hung ha condiviso informazioni sul tema "Il pensiero basato sui dati nello sviluppo di soluzioni".

Per MoMo, i dati o la tecnologia non sono il fine ultimo, ma uno strumento per raggiungere tale obiettivo. MoMo utilizza i dati per comprendere le esigenze dei clienti ancor prima che queste si manifestino. Ad esempio, quando un cliente apre l'app MoMo e non ha ancora compiuto alcuna azione, possiamo già prevedere cosa intende fare in seguito e preparare tutto per garantire un'esperienza cliente fluida", ha affermato Thai Tri Hung.

Secondo il signor Hung, il più grande orgoglio del team tecnologico di MoMo è che si tratta di un prodotto interamente vietnamita, al servizio del popolo vietnamita. MoMo registra una crescita a doppia cifra ogni anno e, di conseguenza, anche le sue capacità tecnologiche e il suo team si sono sviluppati in modo analogo. Attualmente, il team Data e AI di MoMo conta circa 200 persone, pari a quasi un terzo del personale tecnologico totale dell'azienda.

Il signor Hung ha condiviso la sua prospettiva sul modello ideale per la creazione di valore dai dati, noto come "Ruota dei Dati". Nello specifico, per prima cosa acquisiamo i dati. Da questi dati, possiamo analizzarli meglio. Un'analisi migliore porta a prodotti migliori. Prodotti migliori attraggono nuovi utenti. I nuovi utenti generano più dati. Secondo il signor Hung, il modello della "Ruota dei Dati" è efficace solo quando gira continuamente e avere molti dati non garantisce automaticamente risultati accurati.

"Dal punto di vista di un leader tecnologico, per utilizzare efficacemente i dati, bisogna essere sempre vigili e comprendere che, sebbene i dati forniscano molti indizi, non tutti sono accurati. Per avere successo nell'utilizzo dei dati, è necessario mettere sempre in discussione ed essere scettici nei confronti di tutti i dati a nostra disposizione", ha aggiunto Hung.

"Dobbiamo proteggere i dati in quanto patrimonio aziendale, poiché rappresentano la fiducia che i nostri clienti ripongono in noi. Per raggiungere questo obiettivo, MoMo ha progettato un sistema di protezione multilivello che include tecnologia, formazione del personale e processi precisi. Solo in questo modo possiamo essere all'altezza della fiducia che i nostri clienti hanno riposto in MoMo", ha sottolineato il signor Hung nella sua dichiarazione.

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