Creare soddisfazione per le persone.

Con l'obiettivo e il motto di "mettere cittadini e imprese al centro del servizio", l'implementazione della trasformazione digitale e del Progetto 06 del Governo ha apportato grandi benefici allo sviluppo socio-economico, cambiando radicalmente il sistema amministrativo manuale in un moderno ambiente elettronico, generando soddisfazione per cittadini e imprese.

• Standard, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
• Utilizzare la soddisfazione del cliente come indicatore di efficacia.
• Riforma e miglioramento per la soddisfazione del cliente.

Nel corso dell'implementazione, la provincia di Ca Mau ha completato la digitalizzazione di 25 dei 25 servizi pubblici essenziali nei settori di residenza, stato civile, previdenza sociale, istruzione , sanità, fondiario, lavoro, ecc. Al 23 settembre 2024, sono state elaborate 246.905 delle 249.043 richieste online, raggiungendo il 99,14%. La provincia ha fornito servizi pubblici completamente online per 1.075 procedure e servizi pubblici parzialmente online per 428 procedure, tutte integrate nel Portale Nazionale dei Servizi Pubblici.

Nella provincia, il tasso di elaborazione delle domande tramite i servizi pubblici online ha superato l'81%; il tasso di digitalizzazione dei documenti e degli esiti delle procedure amministrative ha raggiunto l'84%; e il tasso di pagamenti online ha quasi raggiunto l'84%. Ciò contribuisce ad aumentare la trasparenza delle procedure amministrative, creando condizioni favorevoli per cittadini e imprese per sbrigare le pratiche amministrative in qualsiasi momento e ovunque attraverso l'ambiente online, risparmiando tempo, fatica e costi e riducendo i disagi per i cittadini.

Attualmente, i pagamenti senza contanti stanno gradualmente diventando un'abitudine per le persone. Nel settore sanitario , sei banche stanno collaborando per fornire servizi a 16 strutture mediche al fine di implementare il pagamento senza contanti delle spese ospedaliere. Nel settore dell'istruzione, tre banche stanno collaborando per fornire servizi a 99 istituti di istruzione e formazione. È importante sottolineare che questo contribuisce a ridurre le preoccupazioni delle persone riguardo al furto dei propri conti bancari.

Nel prossimo periodo, la Polizia Provinciale continuerà a rafforzare l'attivazione degli account di verifica dell'identità elettronica di livello 2 per i cittadini idonei della provincia e a fornire assistenza ai cittadini per l'installazione e l'utilizzo dell'applicazione VNeID.

In seguito alle direttive della Banca di Stato del Vietnam , volte ad implementare l'applicazione della Carta d'Identità Cittadina (CCCD) per verificare le informazioni dei clienti e contrastare le frodi nel settore bancario, le banche della provincia hanno aggiornato i dati dei clienti, passando dalla vecchia carta d'identità alla CCCD con chip integrato, aggiornando così le informazioni biometriche. Ad oggi, otto istituti di credito della provincia hanno erogato prestiti non garantiti (inferiori a 100 milioni di VND) basandosi sulla valutazione della solvibilità dei richiedenti tramite il database nazionale della popolazione, consentendo così alle persone di accedere a capitali legittimi senza garanzie o prove di reddito, riducendo in tal modo la dipendenza dai prestiti del "mercato nero".

In particolare, tutte le 125 strutture mediche della provincia hanno ora implementato la politica di accettare i cittadini per esami medici e trattamenti coperti dall'assicurazione sanitaria utilizzando la loro carta d'identità.

Inoltre, per implementare efficacemente l'insieme di servizi a supporto dei cittadini digitali e completare l'ecosistema per la connessione, lo sfruttamento e l'arricchimento dei dati demografici, la Polizia Provinciale ha collaborato strettamente con tutti i livelli, i settori e le amministrazioni locali per ripulire attivamente i dati demografici, garantendo che questi siano "accurati, completi, puliti e utilizzabili". La Polizia Provinciale ha ricevuto oltre 1,2 milioni di richieste di carte d'identità. Di queste, oltre 1,1 milioni riguardavano nuove carte; quasi 67.000 richieste di sostituzione o riemissione; e oltre 1,1 milioni di carte d'identità sono state consegnate ai cittadini (raggiungendo il 99,9%).

Per quanto riguarda lo sviluppo delle infrastrutture e dei dati, la provincia ha completato l'implementazione di una rete dedicata di trasmissione dati digitale fino al livello comunale e ha implementato 7 delle 7 piattaforme digitali condivise richieste dal Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni. I dati sono connessi e condivisi tra 10 applicazioni con dati provinciali condivisi tramite la piattaforma provinciale di integrazione e condivisione dati (LGSP); e 23 servizi di condivisione dati sono connessi tramite la piattaforma nazionale di integrazione e condivisione dati (NDXP). Il Centro Operativo Intelligente (IOC) della provincia è connesso a 13 aree di gestione e 43 tipologie di dati con 353 campi informativi (di cui 39 tipologie di dati con 262 campi informativi in ​​tempo reale).

Il Centro operativo intelligente (IOC) provinciale di Ca Mau soddisfa i requisiti per la direzione e la gestione di tutti i livelli di governo e delle agenzie, al servizio dell'e-government, dello sviluppo del governo digitale e dello sviluppo dell'economia e della società digitali.

Il colonnello Tran Van Thi, vicedirettore della Polizia provinciale, ha dichiarato: “Un dato positivo è che il sistema di monitoraggio della sicurezza informatica presso il Centro provinciale di archiviazione dati ha rilevato e bloccato tempestivamente quasi 185.000 attacchi. Ha inoltre rilevato ed elaborato 1.965.657 campioni di malware. Attualmente, la connessione e la condivisione dei dati tra il sistema informativo per l'elaborazione delle procedure amministrative e il software interconnesso per i servizi pubblici sono state completate per implementare due gruppi di procedure amministrative elettroniche interconnesse, come previsto dal Decreto governativo n. 63/2023/ND-CP del 10 giugno 2024, al fine di agevolare l'accesso dei cittadini ai servizi pubblici. In particolare, a partire dal 1° ottobre 2024, sono state soddisfatte tutte le condizioni necessarie ed è stata completata la registrazione presso la task force che implementa il Progetto 06 per la diffusione del rilascio dei certificati penali tramite l'applicazione VNeID in tutta la provincia.”

“Nei prossimi giorni, la Polizia Provinciale assumerà un ruolo guida e si coordinerà con le unità competenti per attuare efficacemente il piano di distribuzione di 40 modelli del Progetto 06 nella provincia. Allo stesso tempo, continueremo ad attuare la raccolta delle carte d'identità secondo le normative della Legge sulle Carte d'Identità del 2023, garantendo che il 100% dei cittadini aventi diritto veda elaborate le proprie domande di carta d'identità. Continueremo a promuovere la raccolta delle domande e l'attivazione degli account di identificazione elettronica. Ciò include il rafforzamento dell'attivazione degli account di identificazione elettronica di livello 2 per i cittadini aventi diritto nella provincia e la guida dei cittadini all'installazione e all'utilizzo dell'applicazione VNeID ”, ha affermato il Colonnello Thi.

Diamante

Fonte: https://baocamau.vn/tao-su-hai-long-cho-nguoi-dan-a35437.html