Modifiche alle tariffe per la modifica o la cancellazione dei biglietti ferroviari sulla tratta Nord.

La Saigon Railway Transport Joint Stock Company ha annunciato l'introduzione di nuove tariffe per il cambio e il rimborso dei biglietti dopo il Tet, al fine di agevolare i passeggeri che viaggiano sulla linea ferroviaria Nord-Sud.

Pertanto, a partire da marzo, per modificare i biglietti individuali, le modifiche devono essere effettuate almeno 24 ore prima della partenza del treno, con un supplemento di 20.000 VND a biglietto. Non è possibile modificare i biglietti con meno di 24 ore di preavviso. Tuttavia, non sono previste modifiche per i biglietti di gruppo.

A partire da marzo 2024, le ferrovie introdurranno nuove tariffe per il cambio e il rimborso dei biglietti sulla tratta Nord-Sud (Immagine: illustrazione).

Per ottenere il rimborso del biglietto, i singoli passeggeri devono annullare il proprio biglietto almeno 24 ore prima della partenza, pagando una penale del 10%; tra 4 ore e meno di 24 ore prima della partenza, la penale è del 20%; non si accettano rimborsi a meno di 4 ore dalla partenza.

I passeggeri che desiderano cancellare biglietti di gruppo devono farlo almeno 72 ore prima dell'orario di partenza del treno, pagando una penale del 10%; tra le 24 e le 72 ore prima della partenza, la penale è del 20%; non si accettano cancellazioni con meno di 24 ore di preavviso.

Per i biglietti singoli acquistati con largo anticipo, i tempi e le tariffe per la modifica o la cancellazione dipendono dallo sconto applicato. Nello specifico: per sconti inferiori al 20%, i tempi e le tariffe per la modifica o la cancellazione dei biglietti sono quelli indicati sopra; per sconti pari o superiori al 20%, le modifiche o le cancellazioni devono essere effettuate almeno 72 ore prima dell'orario di partenza del treno e le tariffe sono pari alla percentuale di sconto promozionale.

Procedura di cambio/rimborso dei biglietti: i passeggeri che desiderano cambiare i biglietti devono recarsi direttamente in stazione e portare con sé i documenti di identità originali del passeggero o dell'acquirente del biglietto da presentare al personale ferroviario per le procedure.

Quando i passeggeri acquistano e pagano i biglietti online tramite il sito web o l'app di biglietteria ferroviaria della compagnia, oppure tramite applicazioni di terze parti per la vendita di biglietti ferroviari (inserendo il proprio indirizzo e-mail), possono restituire i biglietti online tramite il sito web di biglietteria ferroviaria o direttamente in stazione.

Qualora i passeggeri acquistino i biglietti con modalità diverse da quelle previste, o senza inserire un indirizzo e-mail, e desiderino restituirli, dovranno recarsi direttamente in stazione e presentare al personale ferroviario il documento d'identità originale del passeggero o dell'acquirente. Inoltre, le informazioni riportate sul biglietto del treno devono corrispondere a quelle del documento d'identità del passeggero.

Le commissioni per la modifica e il rimborso dei biglietti sono inferiori rispetto al periodo delle festività del Tet. All'epoca, le commissioni dipendevano dal tipo di treno, dalla data di viaggio e dalla tratta, con un massimo di circa il 30% del prezzo del biglietto.

Fonte: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm