Un segnale proveniente da una fan page diventata virale.

Il cambiamento nei metodi di propaganda di queste "pagine fan virali gestite dallo Stato" riflette una realtà: nell'era dei social media, la semplice diffusione di informazioni accurate non è sufficiente; bisogna anche saper garantire che le informazioni vengano recepite, e persino anticipate, dalle persone.

Di recente, la pagina fan del Dipartimento di Polizia per le Indagini sui Crimini di Droga (PC04) della Polizia di Ho Chi Minh City è diventata inaspettatamente virale sui social media, con molti post che hanno raccolto decine di migliaia di "mi piace", condivisioni e commenti. Anche un'altra pagina fan verificata, "Informazioni del Governo", ha raggiunto un enorme seguito di 9,5 milioni di persone, pari a quasi il 10% della popolazione del Paese.

Nell'era dei social media, una pagina fan con una crescita rapida e post virali non è certo una sorpresa. Tuttavia, questo non è comune per le pagine fan di enti pubblici, come la polizia o il governo . Questa crescita "virale" ha sorpreso e deliziato la comunità online e la stampa nazionale, al punto da diventare argomento di discussione in una recente conferenza stampa del Dipartimento di Propaganda e Mobilitazione di Massa del Comitato del Partito di Ho Chi Minh City.

È evidente che, dietro il rapido aumento dei follower, i post ampiamente condivisi e i vivaci commenti della community, si cela un segnale più significativo: un cambiamento nella mentalità comunicativa delle autorità pubbliche nell'era digitale. Si passa dalla propaganda unidirezionale al dialogo, dagli annunci impersonali a una narrazione coinvolgente, e dal concentrarsi esclusivamente sulla diffusione delle informazioni a prestare maggiore attenzione a come queste vengono recepite dal pubblico.

Ciò che distingue la fanpage di PC04 non è tanto il contenuto completamente nuovo, quanto il metodo di diffusione. Invece di annunci lunghi e burocratici, i contenuti sono pensati per essere più accessibili e comprensibili, adatti agli utenti dei social media. L'amministratore della fanpage si riferisce a se stesso con il pronome "io", si rivolge ai visitatori chiamandoli "cari fan" o "miei amori" e utilizza un linguaggio interattivo molto naturale, combinato con tattiche coinvolgenti come il "flirt" e la programmazione di post con notizie dell'ultima ora. Le storie professionali sono raccontate usando lo "slang di internet", i messaggi di avvertimento sono trasmessi in modo più vivido, mentre i visitatori non solo leggono le informazioni, ma interagiscono e condividono le proprie opinioni.

Non solo la pagina fan PC04, ma anche la pagina fan verificata "Informazioni governative" è un ottimo esempio di come i social media possano essere efficaci. Gran parte delle informazioni su politiche governative, direttive ed eventi di attualità sono presentate in modo conciso, visivo e facilmente condivisibile, generando costantemente un elevato livello di interazione. Il successo di questa pagina deriva dal suo approccio più pragmatico nei confronti del pubblico. Invece di propaganda dogmatica, teorie vuote o imposizioni soggettive, i contenuti si concentrano sulla fornitura di informazioni accurate e pratiche, rilevanti per la vita delle persone. I lettori la seguono per rimanere aggiornati sulle nuove politiche, comprendere le questioni di interesse pubblico o trovare informazioni utili direttamente correlate alla loro vita. E quando le informazioni ufficiali soddisfano le esigenze pratiche del pubblico, costruire fiducia e attrarre lettori diventa una conseguenza naturale.

Il cambiamento nei metodi di propaganda di queste "pagine fan virali gestite dallo Stato" riflette una realtà che molte agenzie governative stanno gradualmente comprendendo: nell'era dei social media, la semplice diffusione di informazioni accurate non è sufficiente; bisogna anche saper garantire che le informazioni vengano recepite, e persino anticipate, dalla popolazione.

Ogni giorno, i giovani sono esposti a migliaia di informazioni sui loro smartphone. Con un semplice tocco e uno scorrimento, possono saltare un post, fermarsi a un video e passare subito a qualcos'altro. In questo ambiente estremamente competitivo, ogni messaggio deve "catturare" l'attenzione del pubblico. Se persistono i vecchi metodi di propaganda – ricchi di slogan, privi di interazione e distaccati dal linguaggio della vita digitale – molte informazioni importanti vengono facilmente ignorate e una pagina fan difficilmente riuscirà ad attrarre follower. Questo non perché le persone non siano interessate, ma perché non hanno la voglia di fermarsi e assimilare i contenuti. Inoltre, gli algoritmi dei social media privilegiano i contenuti creativi, che hanno maggiori probabilità di diventare virali, mentre i contenuti meno coinvolgenti vengono ignorati non appena pubblicati.

In una conferenza stampa del 28 maggio, il tenente colonnello Nguyen Tien Nam, vice capo del Dipartimento PC04 della Polizia di Ho Chi Minh City, ha svelato il "segreto" dietro il successo virale della pagina Facebook del dipartimento. Partendo dal principio che le forze dell'ordine debbano essere vicine alla popolazione, comprenderla e comunicare efficacemente con il pubblico, il PC04 ha creato un team di ufficiali incaricati della propaganda, politicamente saldi ma al contempo dotati di pensiero innovativo, di una profonda conoscenza dei social media e di spiccate doti comunicative. Questi ufficiali si occupano direttamente della creazione, della gestione e dello sviluppo della pagina Facebook. Questo è un fattore cruciale che contribuisce a garantire l'accuratezza e la professionalità delle informazioni, creando al contempo un senso di vicinanza, dinamismo e attrattiva per la popolazione.

La necessità di innovare nella comunicazione e nelle pubbliche relazioni rappresenta chiaramente una sfida non solo per le forze dell'ordine o per le iniziative di prevenzione e controllo della droga. Molti altri settori, come la trasformazione digitale, la riforma amministrativa, la tutela ambientale, la sicurezza stradale, la lotta alle fake news e la protezione dei minori online, si trovano ad affrontare sfide simili. Si tratta di temi importanti per la società, ma non è facile renderli accessibili se vengono veicolati solo attraverso il consueto linguaggio amministrativo.

Molti credono che i giovani di oggi siano interessati solo ai contenuti di intrattenimento, ma non è del tutto vero. Le persone sono ancora interessate a questioni politiche, sociali, legali, ambientali o a storie legate alla loro vita. La differenza sta nell'approccio. Un breve video che spiega le truffe online può raggiungere centinaia di migliaia di visualizzazioni. I contenuti sulla tutela ambientale, veicolati attraverso immagini e meme, possono diffondersi molto più ampiamente rispetto ai tradizionali slogan. Questo dimostra che il pubblico, soprattutto i giovani, non sta voltando le spalle all'informazione ufficiale. Semplicemente, desidera accedere a tali informazioni in modo interessante e coinvolgente, simile a ciò che il mondo online offre quotidianamente.

Tuttavia, innovare i metodi di comunicazione non significa inseguire le tendenze a tutti i costi. I social media possono offrire una portata enorme, ma comportano anche il rischio che alcune pagine e siti web ufficiali si lascino coinvolgere in una corsa a visualizzazioni, like o contenuti sensazionalistici. Il valore dei media ufficiali non risiede nella popolarità effimera, ma nell'accuratezza, nell'affidabilità e nella capacità di guidare la società. Pertanto, innovare non significa abbandonare la serietà, ma piuttosto trovare modi per garantire che le informazioni serie vengano recepite in modo più efficace. Il successo di pagine come "Informazioni governative" o "PC04 della polizia di Ho Chi Minh City" dimostra che ciò è assolutamente fattibile.

In un mondo in cui l'attenzione del pubblico è diventata una risorsa estremamente contesa, la necessità di innovare nei metodi di comunicazione non consiste nel rincorrere i social media, bensì nel garantire che informazioni autentiche, valori positivi e messaggi per la comunità non vadano persi nel flusso massiccio di informazioni dell'era digitale.

Forse l'aspetto più incoraggiante della pagina fan PC04 o di Government Information non è solo il numero di interazioni, ma il fatto che messaggi che un tempo erano considerati noiosi abbiano trovato un nuovo modo per raggiungere il pubblico.

Secondo Baotintuc.vn

Fonte: https://baoangiang.com.vn/tin-hieu-tu-mot-fanpage-viral-a487435.html