Perché i turisti benestanti sono restii a spendere soldi in Vietnam?

Il paradosso dell'elevato numero di visitatori a fronte di una spesa contenuta rimane un problema persistente che l'industria turistica vietnamita non è ancora riuscita a risolvere.

I turisti internazionali che visitano il Vietnam si recano principalmente nei mercati tradizionali per mangiare e acquistare piccoli souvenir.

I mercati più popolosi si trovano in fondo alla classifica in termini di spesa.

Secondo l'Annuario statistico del 2022, la spesa media per turista internazionale in visita in Vietnam è aumentata leggermente, passando da 1.141,5 dollari nel 2017 a 1.151,7 dollari nel 2019.

In termini di spesa media per visitatore, le Filippine sono in testa con 2.257,8 dollari a persona; seguite dal Belgio con 1.995,3 dollari; dagli Stati Uniti con 1.709,7 dollari; dall'Australia con 1.416,5 dollari; dalla Danimarca con 1.383,5 dollari… È interessante notare che i mercati che contribuiscono maggiormente al numero di visitatori in Vietnam si trovano in fondo alla classifica. Ad esempio, il Giappone, il mercato su cui le compagnie di viaggio ripongono maggiori speranze per la fine dell'anno, ha raggiunto una spesa media per persona di soli 972,5 dollari; la Malesia con 900,7 dollari; la Cina con 884,3 dollari; la Thailandia con 846,6 dollari; la Corea del Sud con 838,4 dollari; e la Cambogia con 734,9 dollari. Tra questi, il Laos ha registrato la spesa media più bassa, con soli 343,5 dollari a persona.

L'inclusione della Cina tra i mercati con la spesa più bassa per i turisti in Vietnam ha sorpreso molti. Questo perché, fino ad ora, i turisti cinesi sono sempre stati considerati la "gallina dalle uova d'oro" del turismo, non solo per il loro elevato numero, ma anche per le loro abitudini di spesa e di acquisto.

Thanh Tung, una guida turistica del mercato giapponese, ha usato la parola "orribile" per descrivere la scena di un gruppo di turisti cinesi in visita a Ginza, il quartiere dello shopping più ricco di Tokyo. Ha raccontato: "Appena l'autobus si è fermato, si sono dispersi ovunque. L'itinerario del tour doveva durare solo due ore e mezza, ma hanno chiesto di cambiarlo, trascorrendo cinque ore in questo quartiere dello shopping. Dior, Gucci, Balenciaga... hanno comprato di tutto. Non è rimasto intatto un solo marchio di lusso. Sono entrati nel reparto dei beni di lusso e hanno "svuotato" la merce, con le mani piene di borse di tutte le dimensioni. Quando sono arrivati ​​all'outlet vicino a Fukushima, si sono scatenati anche lì, e quando sono andati via, tutti si sono registrati per prendere altre scatole di merce. Solo a guardare le scatole mi girava la testa, figuriamoci a calcolare il "danno totale"."

Studi e statistiche sul turismo globale indicano che i turisti cinesi tendono a spendere di più per le vacanze rispetto a qualsiasi altro mercato. I dati di Statista mostrano che nel 2016 i turisti cinesi rappresentavano il 21% della spesa turistica globale, con 261 miliardi di dollari. Nel 2019, questa cifra è salita a 292,8 miliardi di dollari, posizionando la Cina in cima alla classifica dei turisti internazionali con la maggiore spesa al mondo, davanti a Stati Uniti (182,3 miliardi di dollari) e Germania (99,8 miliardi di dollari). Tuttavia, secondo le statistiche dell'Amministrazione Nazionale del Turismo del Vietnam, dal 2004 i turisti cinesi registravano il livello di spesa più basso, pari a 517,6 miliardi di dollari. Quasi due decenni dopo, sebbene la Cina rappresenti ormai quasi il 50% dei turisti internazionali che visitano il Vietnam, la loro spesa rimane bassa, collocandosi tra gli ultimi posti della classifica.

Allo stesso modo, i turisti malesi e thailandesi, quando viaggiano in Giappone, nel Regno Unito o negli Stati Uniti, spendono centinaia di milioni di dong in articoli di marca e decine di milioni solo in souvenir nelle zone commerciali a basso costo. Eppure, quando vengono in Vietnam, sono molto più cauti nelle loro spese.

Nella struttura complessiva della spesa dei turisti in Vietnam, i costi di alloggio rappresentano la quota maggiore, ma sono in calo, passando da 360,3 dollari nel 2017 (pari al 31,6% della spesa totale) a 347,2 dollari (30,1%).

Seguono cibo e bevande, che rappresentano il 21,9% (circa 251,9 dollari), i trasporti all'interno del Vietnam al 16% (circa 184,6 dollari) e le visite turistiche al 9% (103,2 dollari). Le spese mediche ammontano a 13,1 dollari (1,1%) e altre spese rappresentano il 9,5% (109,0 dollari) della spesa totale media dei turisti che viaggiano in Vietnam. I turisti spendono circa 142,7 dollari (12,4%) per lo shopping.

Rispetto ai dati dell'indagine del Dipartimento Generale del Turismo (ora Amministrazione Nazionale del Turismo) del 2014, la spesa turistica per gli acquisti è diminuita drasticamente di quasi il 6% (nel 2014, gli acquisti rappresentavano il 18,34%). Pertanto, sebbene il periodo precedente alla pandemia sia stato l'età dell'oro del turismo vietnamita, la spesa turistica tende comunque a diminuire.

Perdere il fronte commerciale.

Vedendo la Cina in fondo alla classifica dei paesi per spesa turistica in Vietnam, Jonathan Hạnh Nguyễn, presidente dell'Inter Pacific Group (IPPG) e "re dei beni di lusso", si è lamentato: "Questo è il mercato di spesa numero uno al mondo. Amano i beni di lusso e spendono senza pensarci. Quando vengono in Vietnam, spendono di meno perché non trovano nulla di speciale da comprare".

Analizzando più nel dettaglio la scarsa qualità del sistema di produzione vietnamita, Jonathan Hanh Nguyen ha affermato: "Sia per quanto riguarda i prodotti locali che quelli di marca, il Vietnam è carente di prodotti di qualità. I ​​turisti che vanno in Giappone vogliono acquistare prodotti giapponesi, quelli che vanno in Thailandia vogliono acquistare prodotti thailandesi, quelli che vanno in Corea del Sud si precipitano nelle aree commerciali che vendono prodotti coreani, ma quasi nessuno viene in Vietnam per acquistare prodotti vietnamiti. Nelle attrazioni turistiche, nei mercati notturni e nelle vie pedonali, si vendono solo pochi articoli di vario genere, per lo più di origine cinese. Anche i souvenir locali non ricevono molti investimenti, i prodotti nazionali non sono garantiti in termini di qualità e non ci sono luoghi adatti allo shopping per i turisti. Nel frattempo, il "campo di battaglia" per i prodotti di marca è quasi vuoto perché non ci sono politiche per sviluppare outlet di fabbrica e negozi duty-free nelle strade..."

Citando l'esempio del Lotte Duty Free nel cuore di Da Nang, inaugurato meno di un anno fa e già diventato una "calamita" che attrae numerosi turisti sudcoreani provenienti da centinaia di voli charter, il "re dei marchi di lusso" afferma che un prodotto turistico attraente legato allo shopping sarà la "chiave" per invogliare i turisti internazionali a spendere denaro in Vietnam.

In termini di risorse e tasso di crescita, il Vietnam è paragonabile alla Thailandia. Tuttavia, per quanto riguarda il numero di turisti, rappresentiamo solo il 50% e la spesa dei turisti internazionali è solo del 40%. Il motivo è che la Thailandia si concentra sul miglioramento dei servizi e dei prodotti, arricchendo l'esperienza turistica. Il turismo dello shopping in Thailandia offre una vasta gamma di modelli, dai centri commerciali di fascia media e alta nei centri città, agli outlet che vendono articoli di design stagionali, ai negozi duty-free per strada, allo street food e a molte altre attività commerciali uniche come i mercati dei tessuti e della moda...

Il turismo legato allo shopping in Thailandia ha contribuito in modo significativo all'impennata della spesa internazionale, con un tasso di crescita annuo composto del 28,2% nel 2020. Anche Singapore, Giappone e Corea del Sud stanno ottenendo ottimi risultati in questo settore.

"Sebbene il Vietnam abbia un grande potenziale di crescita in termini quantitativi, è fondamentale considerare attentamente la qualità e i servizi. Se aumenta solo il numero di turisti, ma la loro spesa rimane bassa e la qualità non migliora, il contributo del settore turistico all'economia non potrà essere proporzionato", ha sottolineato Jonathan Hanh Nguyen.

Il dottor Luong Hoai Nam, membro del Consiglio consultivo per il turismo del Vietnam (TAB), ritiene anch'egli che il turismo legato allo shopping rappresenti un'area sprecata nel settore turistico vietnamita. Sostiene che gli outlet e i negozi duty-free presenti nelle vie principali siano destinazioni estremamente attraenti sia per i turisti internazionali che per quelli nazionali. Singapore è un ottimo esempio di quanto possa essere potente un'industria del turismo legato allo shopping, attirando un numero enorme di visitatori durante tutto l'anno e generando ingenti entrate.

Dovrebbe essere prevista una politica di esenzione fiscale separata per i turisti.

L'imposta totale attualmente applicata ai beni di lusso raggiunge il 40%. Nonostante aziende come IPPG negozino con i fornitori per ottenere prezzi di importazione equivalenti a quelli di Francia o Singapore, l'imposta aggiuntiva si traduce comunque in un aumento del 40% del prezzo di vendita. È necessaria una politica di esenzione fiscale specifica per i turisti al fine di incentivare la loro spesa. Le esperienze di Singapore, Thailandia e dell'isola di Hainan (Cina) dimostrano che le politiche di esenzione fiscale non solo apportano benefici socio-economici e attraggono investimenti, ma consentono anche ai turisti nazionali di fare acquisti esentasse nelle zone di libero scambio o nelle aree duty-free, trattenendo così valuta estera e limitando la fuga di capitali.

Il signor Jonathan Hanh Nguyen

Link alla fonte: https://thanhnien.vn/vi-sao-khach-sop-den-viet-nam-khong-chiu-mo-hau-bao-185230727232358995.htm