Creare una "forza lavoro digitale" a livello locale.

Nel contesto della rivoluzione scientifica e tecnologica in corso, la trasformazione digitale non è più una tendenza, ma è diventata un requisito essenziale per tutti i livelli di governo. In particolare a livello comunale e di quartiere, dove i funzionari interagiscono direttamente con i cittadini e gestiscono le loro questioni, potenziare le competenze scientifiche e tecnologiche del personale è fondamentale e determina l'efficacia del processo di sviluppo della pubblica amministrazione digitale.

Fondamenta dalle fondamenta

La trasformazione digitale a livello comunale e di quartiere non si limita alla digitalizzazione dei registri, ma implica anche un cambiamento dei metodi di gestione, amministrazione ed erogazione dei servizi pubblici, orientati verso la trasparenza, l'efficienza e un approccio incentrato sulla persona. Pertanto, le competenze scientifiche e tecnologiche dei funzionari locali diventano un fattore chiave.

In pratica, i funzionari comunali e di quartiere si trovano attualmente ad affrontare un carico di lavoro sempre più ampio, diversificato e complesso, mentre le risorse rimangono limitate. L'implementazione di modelli di governo digitale, l'applicazione di dati, intelligenza artificiale o piattaforme digitali alla gestione amministrativa richiede ai funzionari di possedere non solo conoscenze specialistiche, ma anche competenze digitali avanzate. Tuttavia, in molti luoghi, il livello di accesso alle tecnologie informatiche è disomogeneo e le competenze nell'utilizzo di software e nell'analisi dei dati sono limitate, il che si traduce in una scarsa efficacia della trasformazione digitale.

Il personale del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Lam Binh assiste i residenti nell'ottenere i numeri di coda dal distributore automatico per sbrigare le pratiche amministrative.

Secondo Nguyen Huy Sac, Segretario del Comitato del Partito e Capo del Comitato Direttivo per lo Sviluppo Scientifico e Tecnologico, l'Innovazione e la Trasformazione Digitale del Comune di Son Vi: il Comune identifica la formazione e lo sviluppo professionale come un compito chiave e continuo; organizza corsi di formazione approfonditi, che combinano formazione online e in presenza, aiutando i funzionari ad accedere facilmente e a migliorare efficacemente le proprie competenze; ​​l'obiettivo è quello di diffondere gradualmente la conoscenza scientifica e tecnologica al 100% dei funzionari e dei dipendenti pubblici del Comune.

Ly Van Lam, direttore del Centro per i servizi amministrativi pubblici del Comune di Lam Binh, ha dichiarato: "Al fine di potenziare l'utilizzo della scienza e della tecnologia da parte di funzionari e dipendenti pubblici, il centro si concentra sulla creazione di un team centrale di funzionari in grado di guidare e supportare i colleghi nell'applicazione della scienza e della tecnologia al loro lavoro; promuovendo l'utilizzo di piattaforme tecnologiche adatte alle condizioni locali o di nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale nell'elaborazione dei documenti, nel supporto di risposte automatizzate o nell'analisi dei dati per ridurre il carico di lavoro dei funzionari, migliorando al contempo la qualità dei servizi offerti ai cittadini."

Forza trainante per lo sviluppo sostenibile

Il compagno Bui Van Thang, direttore del Centro per la Scienza, la Tecnologia e l'Innovazione presso il Dipartimento di Scienza e Tecnologia, ha ribadito il ruolo guida del Centro nell'aiutare le autorità locali ad attuare la trasformazione digitale in modo sincrono ed efficace. Il Centro ha fornito consulenza proattiva sull'emanazione di documenti quali il Piano 34 e il Piano 59/KH-SKHCN del 2025 per standardizzare le infrastrutture, promuovere l'alfabetizzazione digitale e applicare l'intelligenza artificiale alla gestione amministrativa, cambiando radicalmente la consapevolezza dei funzionari locali; ha gestito direttamente e garantito il corretto funzionamento del sistema di videoconferenza online a tre livelli; ha gestito oltre 11.000 account di posta elettronica ufficiali e aggiornato le firme digitali di oltre 3.200 organizzazioni e individui.

Nel 2026, il Dipartimento di Scienza e Tecnologia fornirà formazione e trasferimento di soluzioni tecniche e tecnologiche, nonché di tecnologie per la trasformazione digitale, ai funzionari e ai dipendenti pubblici dei comuni di Tan An, Yen Nguyen e Hoa An.

Questi sforzi garantiscono che il flusso di informazioni elettroniche sia sempre sicuro, trasparente e senza intoppi. Parallelamente, sotto stretta supervisione, sono stati implementati con vigore modelli come il Centro Operativo Intelligente (IOC), la pubblica amministrazione digitale a livello comunale e i team comunitari per le tecnologie digitali. Questo ecosistema non solo modernizza la governance, ma riduce anche il divario tra governo, cittadini e imprese. Inoltre, il centro ha organizzato corsi intensivi di formazione sulle competenze digitali per oltre 2.000 funzionari e dipendenti pubblici.

Potenziare le capacità scientifiche e tecnologiche dei funzionari comunali e di quartiere non è solo un'esigenza immediata, ma anche un obiettivo strategico a lungo termine. Questa è la chiave per la provincia di Tuyen Quang per promuovere la trasformazione digitale a partire dal livello locale, costruire un governo digitale efficace e servire al meglio i cittadini. Quando ogni funzionario locale diventerà un "funzionario digitale", competente in ambito tecnologico e proattivo nell'innovazione, la trasformazione digitale non sarà più solo uno slogan, ma una vera e propria forza trainante per lo sviluppo sostenibile del territorio.

Testo e foto: Hoang Tuyen

Fonte: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202605/xay-dung-can-bo-so-o-co-so-8347141/