GDXH - EQが低い人は話すときに単純に考えるため、仕事がスムーズに進まず、キャリアアップも困難になります。
オフィス環境においては、コミュニケーション、つまり聞くこと、そして聞かれることも非常に重要です。良好なコミュニケーションは双方の満足感を高め、協力の効率を高めます。一方、コミュニケーションがうまくいかないと、関係は悪化し、古い問題が解決されずに新たな問題を引き起こします。
職場では上司の依頼を断るのはタブーです。仕事に熱意がなく、挑戦する勇気もなく、一生懸命働く勇気もないと思われてしまいます。イラスト写真
残念ながら、職場で人の言葉の裏に隠された意味を理解できず、自分の考えを適切に表現することもできない人は少なくありません。職場で高いEQを持つ人は、上司に次のような言葉を軽々しく口にすることはないでしょう。
1.「私はこの仕事のことを誰よりもよく知っています。」
この発言は、上司を含む他人の経験や意見に対する傲慢さと無礼さを示しています。
2. 「それは私のせいではない／私とは関係ない」
グループでは、各人に異なる仕事やタスクが割り当てられることがよくありますが、集団の力を合わせることが必要になる場合もあります。
いずれにせよ、賢い人は、物事がうまくいかなくても、「それは私のせいではない」「私には関係ない」とは決して言いません。
このように振舞えば、上司はあなたが自分の仕事に責任を持っていないことを確実に認めるでしょう。
たとえエラーが自分のせいでなかったとしても、グループ内の全員とどのように対処するかを考える必要があります。
実際、現時点では指導者たちは誰のせいかなど気にしておらず、状況を改善したいだけなのです。
ですから、これはあなたにとって、仕事で自分の能力を発揮するチャンスでもあります。
3. 「時間がない」
上司に「今忙しいですか？」と聞かれたら、どう答えるべきでしょうか？
文字通り「あれこれ忙しい」と答えると、上司は「1つの質問をして従業員が10の質問に答えている」と感じ、従業員はこの仕事を引き受けたくないと思うでしょう。しかし、「忙しくない」と即答するのも適切ではありません。上司はあなたの仕事量が少ないと感じてしまうかもしれません。
上司が本質的に尋ねているのは、「今、私のために何かをする時間はありますか？」ということです。したがって、この場合、正しい答えは 1 つしかありません。「言ってください、上司」です。
職場では、上司が一人ひとりの気持ちに気を配るのは難しいものです。部下に任せるべきタスクがある場合、リーダーがまずすべきことは、部下がタスクを理解した上で、具体的なタスクを割り当てることです。
多くの人は、上司が「時間がない」と言ったときに、言い終わる前に「時間がない」とすぐに返答し、非常に忙しくてその仕事を引き受けたくないという態度を示すという間違いを犯します。
では、このタスクを完了する時間が本当にない場合は、どのように前向きに表現すればよいのでしょうか?
一つの提案は「構造化されたリスニング」です。これは、相手から伝えられた情報を受け取った後、相手の気持ち、現実、期待という3つの考えを心の中に描き、順番に3つの考えを並べていくことを意味します。
つまり、相手の言葉の背後にある考えを判断し、それを事実や感情と組み合わせて相手の期待を推測し、適切な応答を返す必要があります。
仕事量が膨れ上がったとき、「時間がない」と嘆くのではなく、上司の希望や期待を考え、前向きに表現し、積極的にコミュニケーションを取るようにしましょう。
こうすることで、上司を怒らせることなく、職場でのコミュニケーションをより効果的にし、前向きな職場環境づくりに貢献できます。
職場では、上司とどれだけ親しい関係であっても、真剣さを忘れてはいけません。イラスト写真
4. 「このプロジェクトはやりたくない／できない」
職場では、上司とどれだけ親しい関係であっても、真剣さを保つ必要があります。
特に、上司があなたに特定のタスクを割り当てたい場合には、すぐに反応するのではなく、上司の指示に耳を傾けてください。
上司があなたに割り当てた仕事は、きっと慎重に検討されたものです。上司は、あなたがその仕事に適任だとか、能力があると判断されたのかもしれません。
したがって、「このプロジェクトはやりたくない/できない」と言うと、ポイントが減ってしまいます。
職場では上司からの依頼を断るのはタブーだ。
彼らは、あなたが仕事に熱意がなく、自分自身に挑戦して一生懸命働く勇気がないと考えるでしょう。
さらに、上記の断り方はあまりにも露骨で、聞き手に不快感を与えてしまいます。また、率直に断り続けると、昇進の機会を簡単に失ってしまう可能性もあります。
代わりに、上司から割り当てられた仕事を引き受けたくない場合は、理由を明確に伝えましょう。上司が理解し、他の仕事を引き受けられるように、理由を明確に伝える必要があります。
5. 「今後はもっと頑張ることを誓います」
高い感情知能を持つ人が上司に決して明かさないもう一つの言葉は、「今後はもっと努力することを約束します」です。
実際、私たちは約束は適切な時と場所ですべきであり、言ったことは実行しなければなりません。
空約束をし続け、それを果たさないままにしておくと、上司は間違いなくさらに怒り、失望するでしょう。
言うまでもなく、約束をするよりも、積極的に努力して自分自身を変えていくべきです。
職場では、後になってから試すのではなく、毎日、毎時間、自分自身を変える努力をする必要があります。
したがって、「今後はもっと努力します」という言葉には何の意味もありません。そのような言葉を言う代わりに、自分の能力を向上させることに集中すべきです。
あなたの努力の結果は、リーダーに与えられる最も満足のいく答えとなります。
たとえ、最近仕事でスランプに陥っていて、将来それを補いたいと思っても、約束をする必要はありません。
あなたが改善しなければ、上司はあなたの約束や言葉を軽視し続けるでしょう。
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出典: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/5-cau-nguoi-eq-cao-khong-bao-gio-noi-voi-sep-du-than-thiet-den-dau-nhung-nguoi-eq-thap-lai-hay-tuy-tien-chia-se-172241126152852741.htm
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