Z世代の旅行者は、 旅行のスタイルを一新しています。Booking.comは、テクノロジーと共に成長してきたこの世代の好みや習慣に関する洞察を明らかにします。

宿泊予約プラットフォームBooking.comによる新しい調査によると、Z世代はAIを使って事前に旅行を計画したり、宿泊施設のアメニティやテクノロジーサービスを探したり、旅行後に思い出を保存したりするなど、旅行体験を最適化するためにテクノロジーを活用していることがわかりました。
具体的には:
- 調査対象となったベトナムのZ世代旅行者の51%は、忘れられない旅行体験を創り出すためにテクノロジーに頼ることに非常に抵抗がないと回答しました。
- 回答者の50%は、混雑が少なくあまり知られていない観光地を人工知能(AI)が推奨してくれると信頼していると答えました。
- 67% が旅行の計画に AI 旅行計画テクノロジーを使用する予定です。
- 57% が、ロボット ウェイターや施設内の AI 対応タッチポイントなど、最新技術を活用したアメニティやサービスに興味を示しました。
- 43% の人が旅行中に撮った写真を見返して思い出に浸り、休暇中に感じたリラックス感や心地よさを取り戻します。

Booking.comのベトナムのカントリーマネージャー、ヴァルン・グローバー氏は、ベトナムのZ世代の嗜好は、テクノロジー、価値観、人間関係が密接に結びついた旅行の未来についての興味深い洞察を提供すると述べた。
「この世代にとって、旅行は単に新しい土地を発見することではなく、パーソナライズされた体験を最適化するのに役立つAIとデジタルツールのサポートを受けて、個人のアイデンティティを表現する方法でもあります。
「この世代が本物の体験を求めているのか、個人的な旅行と家族のつながりのバランスを取っているのか、あるいは独自の価値観を追求しているのかに関わらず、Z世代はこれまで以上にパーソナライズされ活気のある旅行環境を形作っています」とヴァルン・グローバー氏は述べた。
しかし、ベトナムのZ世代が旅行先を選び、それぞれの旅をどのように体験するかにおいては、テクノロジーに加えて、親密な人間関係も重要な役割を果たしています。

若い世代は、個人的な人間関係を築くために旅行をしたいと考えています。ソーシャルメディアやオンラインの友人関係は、旅行の決定において重要な役割を果たします。
- ベトナムのZ世代の回答者の64%は家族と一緒に旅行する傾向があり、58%は両親と一緒に、44%は配偶者と一緒に旅行すると回答しました。
- 71% の人が、ソーシャルメディアで友人や家族がシェアした情報から旅行のインスピレーションを得ています。
- 56% の人が旅行のアイデアやインスピレーションを得るために友人や家族に相談します。
- ベトナムのZ世代は一人旅を恐れていません。回答者の52%が過去6ヶ月以内に一人旅を経験し、72%が今後12ヶ月以内に一人旅を計画していることからもそれが分かります。
さらに、Z世代は依然として賢くお金を使うことに強い関心を持っています。若者は費用を節約し、ユニークで他にはない体験を求めて、オフシーズンに旅行することが多いです。
- 2024年に調査対象となったベトナムのZ世代旅行者の62%は、1泊から4泊の短期の国内旅行を選ぶ傾向があると回答しました。また、52%が旅行先を選ぶ際に「コストパフォーマンス」の要素が非常に重要であることに同意しました。
- 経済的な要素を考慮して、62% がコストを節約するためにローシーズンに旅行することを選択します。
- 63% は、コストを最大限に最適化するために、ロイヤルティ プログラムの割引コードを「探します」。
- 2024 年の旅行予算を検討する際、69% がスカイダイビングや熱気球などのユニークな旅行体験ができる目的地を選びたいと考えています。
「トラベルトレンド2024」調査は、Booking.comの委託を受け、過去12ヶ月以内に宿泊を伴うレジャー旅行に出かけ、2024年に旅行を計画し、旅行計画に携わっている成人を対象に独自に実施されました。調査対象は32の市場から32,300人の回答者で、1月または2月に実施されました。ベトナムでは1,807人の若者が調査対象となりました(2023年7月の調査と合わせて)。
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