「ベトナムは変革競争の新星だ」と、タレントネット人材コンサルティング会社のゼネラルディレクター、ティエウ・イェン・チン氏はベトナムのビジネス変革の現状に関する報告書を初めて発表した際に述べた。
持続可能性に向けた競争において、変革は極めて重要な戦略です。しかし、特にベトナムにおいて、ビジネス変革はどのように進展しているのでしょうか？リーダーが企業の変革戦略を継続的に展開していくための基盤は何でしょうか？
タレントネットは10月15日に開催された「The Makeover 2024」イベントにおいて、「ベトナムにおけるビジネス変革の現状」というレポートの中で、ビジネス変革の基盤となる統計データを初めて公表した。
タレントネット人材コンサルティング会社のゼネラルディレクター、ティエウ・イェン・トリン氏は次のように述べています。「変革は人気の話題であると同時に、定義が非常に難しいため、タレントネットはベトナムの企業のこの側面についてより具体的な視点を提供することを目指しています。そうすることで、企業はそれを参考にして効果的な変革ソリューションを見つけることができます。」
ベトナムにおけるビジネス変革：新たな始まりだが、可能性に満ちている。
Talentnetが実施したベトナムビジネス変革レポートによると、ベトナム企業の41%が過去3年間に変革を開始しており、これは外資系企業の変革率（66%）よりも25%低い数値です。つまり、ビジネス変革の主な推進要因は社内の戦略目標と発展志向であり、 経済全体の発展、顧客の需要、市場の変化といった他の外部要因と比較して最大40%を占めています。
レポートによると、ベトナム企業が変革に注力している3つの分野は、業務プロセスの最適化（62.5%）、組織構造と人員（50%）、そして顧客体験（CX）の向上（47.9%）です。これらは、企業が課題を克服し、良好な結果を達成するための重要な要素です。
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| Tieu Yen Trinh氏は、同社の最も永続的な価値は顧客満足と従業員の幸福であると語った。 |
特筆すべきは、変革プロセスへの参入が遅れたにもかかわらず、ベトナム企業の46%が変革の結果と品質に満足しており、これは世界全体の25%を大きく上回っていることです。これは、ベトナムのリーダーたちが、変革の道のりを企業に導くことに自信と楽観的な姿勢を示していると言えます。
しかし、 世界中の企業と比較すると、ベトナムの企業は、自らを変革するために、人材のスキルだけでなく、技術的なツールやインフラにより関心を持っています。
中間管理職は変革プロセスにおいて重要な役割を果たします。
レポートの注目すべき点は、人材、特に中間管理職への投資の重要性を強調した点です。企業の55.6%が、この管理職層の人材を積極的に求めています。したがって、中間管理職は、変革の段階において企業を導く上で重要な役割を果たすと考えられています。彼らには、戦略的ビジョンとビジネスコンテキストの理解だけでなく、部下を効果的に率いる能力も求められます。
同時に、一般労働者（GIG）の採用も増加しています。あるレポートによると、企業の40%が、チーム全体の変革イニシアチブを推進するために、暫定的な経営アドバイザーを雇用しています。これらのアドバイザーは通常、変革プロジェクトの管理経験があり、ベトナム特有の企業文化を理解しています。これは柔軟性を高めるだけでなく、変革プロセスを迅速かつ効果的に加速するための戦略的な動きでもあります。
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| 多くのベトナム企業は、事業運営の成功は中間管理職チームにかかっていると考えています。 |
ビジネス変革の過程において、HRBP（人事ビジネスパートナー）の役割は、リーダーによって新たな視点から見直されています。もはや単なる人事管理支援部門ではなく、HRBPはより戦略的な役割を担い、変革プロセスの成功に大きく貢献します。リーダーが舵取り役だとすれば、HRBPは共通の目標を掲げ、地図を管理する役割を担います。HRBPは、事業運営、業界市場、そして発展課題を深く理解することで、課題を把握し、効果的なソリューションを提供します。
ベトナム企業の約半数が変革プロセスに満足しているものの、将来に向けて多くの課題が残されています。報告書によると、まだ変革を実施していない企業のうち、最大50%のベトナム企業は、依然として変革に向けた明確な計画を欠いています。
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| ティエウ・イエン・トリン氏は、将来の指標を概説するほか、持続可能な変革の過程にあるベトナム企業にとって役立つ提案もいくつか行った。 |
ティエウ・イェン・トリン氏は、現在の状況下で企業が変革プロセスを最適化するための提言をいくつか示しました。「効果的な変革戦略は、事業の目的とニーズから生まれるものでなければなりません。しかし、これは企業ごとに異なる変数です。したがって、目的の一貫性を維持しながら、アプローチの柔軟性を維持することが重要だと考えています。」
イエン・チン氏は、目的が明確に定義されれば、企業は「3Cルール」、つまり「コミュニケーション、コラボレーション、コミット」を適用できると付け加えた。コミュニケーションによって変革目標に関する社内のビジョンを統一し、社内外で協力関係を形成して変革を推進し、定められた目標へのコミットメントを維持できるという。
ビジネス変革はもはや未来の話ではなく、ベトナム企業の持続可能な発展戦略の中核要素となっています。自信と戦略的ビジョンを背景に、ベトナム企業は着実に自らの地位を確立し、国際市場で大きな足跡を残すことを約束しています。
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出典: https://baodautu.vn/62-lanh-dao-doanh-nghiep-tap-trung-toi-uu-hoa-van-hanh-d227670.html
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