「ベトナムは変革競争の新星です」と、タレントネット人材コンサルティング会社のゼネラルディレクター、ティエウ・イェン・トリン氏は、ベトナムにおける企業変革の現状に関する最初の報告書を発表した際に述べた。
持続可能性に向けた競争において、変革は重要な戦略です。しかし、特にベトナムでは、ビジネス変革はどのように進展しているのでしょうか？リーダーが企業の変革戦略を継続的に策定していくための基盤は何でしょうか？
10月15日に開催されたイベント「The Makeover 2024」において、Talentnetはベトナムにおけるビジネス変革の現状に関するレポートの中で、初めてビジネス変革の統計と基礎を発表しました。
タレントネット人材コンサルティング会社のゼネラルディレクター、ティエウ・イェン・トリン氏は次のように述べています。「変革は人気の話題であると同時に、定義が非常に難しいものです。タレントネットは、ベトナムの企業のこの側面について、より具体的な視点を提供し、企業が効果的な変革ソリューションを参考にして見つけられるようにしたいと考えています。」
ベトナムにおけるビジネス変革：新たな始まりだが大きな可能性を秘めている
Talentnetが実施したベトナム企業変革レポートによると、過去3年間でベトナム企業の41%が変革に着手しており、これは外資系企業の変革率（66%）より25%低い数値です。したがって、戦略目標と内部発展志向が企業変革を推進する主な要因であり、経済全体の発展、顧客需要、市場の変化といった他の外的要因と比較して40%を占めています。
報告書によると、ベトナム企業が変革に注力する3つの分野は、業務プロセスの最適化（62.5%）、組織構造と人員配置（50%）、そして顧客体験（CX）の向上（47.9%）です。これらは、企業が課題を克服し、良好な結果を達成するための重要な要素です。
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| Tieu Yen Trinh氏は、ビジネスにとって最も持続可能な価値は顧客満足と従業員の幸福であると述べました。 |
注目すべき点は、ベトナム企業は後発であるにもかかわらず、変革の成果と質に満足していると回答した企業が46%に上る点です。これは、世界企業の25%を大きく上回っています。これは、ベトナムのリーダーたちが企業を変革の道へと導くことに自信と楽観的な姿勢を示していると言えるでしょう。
しかし、グローバル企業と比較すると、ベトナムの企業は自らを変革するために人材のスキルだけでなく、テクノロジーツールやインフラにもより重点を置いています。
中間管理職は変革における重要な「リンク」です。
報告書の注目すべき点は、人材、特に中間管理職への投資の重要性を指摘した点です。企業の55.6%が中間管理職の人材を「求めている」と回答しています。したがって、中間管理職は、企業が移行段階を進む上で重要な役割を果たすと評価されています。彼らは、戦略的ビジョンを持ち、事業環境を理解するだけでなく、下位の経営陣を効果的に統率する能力も求められます。
同時に、臨時雇用（GIG）労働者の雇用も増加しています。レポートによると、企業の40%が、チーム間の変革イニシアチブを推進するために、臨時経営アドバイザーを雇用しています。このアドバイザーグループの特徴は、ベトナムの企業文化の特性を理解しつつ、変革プロジェクトのマネジメント経験を有していることです。これは柔軟性の向上に役立つだけでなく、変革プロセスを迅速かつ効果的に加速するための戦略的な動きでもあります。
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| 多くのベトナム企業は、事業運営の成功は中間管理職にかかっていると考えています。 |
ビジネス変革のプロセスにおいて、HRBP（人事ビジネスパートナー）の役割は、新たな視点を持つリーダーによって再評価されています。もはや単なる人事管理支援部門ではなく、HRBPはより戦略的な役割を担い、変革プロセスの成功に大きく貢献します。リーダーが推進役であるならば、HRBPは共通の目標である目的地へと向かう地図を握る存在です。事業運営、業界市場、発展途上の課題などを深く理解することで、HRBPは問題を理解し、効果的なソリューションを導き出すことができます。
ベトナム企業の約半数が変革プロセスに満足しているものの、将来に向けて多くの課題が残されています。報告書によると、まだ変革を進めていないグループでは、最大50%のベトナム企業が現在、変革に向けた明確な計画を策定していないことが分かりました。
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| ティエウ・イエン・トリン氏は、将来の指標に加え、持続可能な変革の過程にあるベトナム企業にとって役立つ提案もいくつか行った。 |
ティエウ・イェン・トリン氏は、いくつかの提言を提示し、現状における企業の変革プロセスの最適化を支援することを目指しました。「効果的な変革戦略は、事業の目的とニーズから生まれなければなりません。しかし、これは事業ごとに異なる変数です。ですから、目的の一貫性を保ちつつ、アプローチには柔軟性を持たせることが秘訣だと思います。」
イエン・チン氏は、目的が明確に定義されれば、企業は3Cルール（コミュニケーション、コラボレーション、コミット）を適用できると付け加えた。コミュニケーションによって変革目標に関する社内のビジョンを統一し、社内外で協力関係を形成して変革を促進し、設定された目標に常にコミットする。
事業変革はもはや未来の話ではなく、ベトナム企業の持続可能な発展戦略の中核要素となっています。自信と戦略的ビジョンに基づき、ベトナム企業は着実に自らの地位を確立し、国際市場で卓越した成果を上げることを約束しています。
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出典: https://baodautu.vn/62-lanh-dao-doanh-nghiep-tap-trung-toi-uu-hoa-van-hanh-d227670.html
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