ACB、詐欺の疑いのある1万件の口座の取引をブロック

多層セキュリティ戦略により、 ACB はリスクを検出して警告し、ACB ONE デジタル バンキング サービスを利用する際に安心感を提供します。

同銀行は2024年第3四半期に、顧客の損失を回避するためにこれらの口座への取引を一時的に停止するため、銀行内の約1万件の疑わしい口座を監視してブラックリストに登録したところ、詐欺事件の件数が50％減少したと報告した。

顧客向けの多層セキュリティバンキング

銀行の担当者によると、ACB のセキュリティ ソリューションは常にオンライン取引のリスクを確実に防止および制限するように設計されているとのことです。

防御層では、ACBは新規顧客情報の審査を実施し、 公安部に保管されているCCCDデータと比較してeKYCおよびIDCheck識別方法を通じて未登録アカウントを積極的に排除し、顧客がオンラインアカウントを開設する際にチップが埋め込まれたCCCDカードによる顔認証登録を同時に実装し（eKYC）、銀行との取引時の身分証明書の偽造を効果的に防止します。

一方、ACB は不正口座に関する情報も継続的に更新し、顧客が容疑者リストにある口座に送金しようとしている場合にシステムがそれを識別してすぐに警告できるようにしています。これは顧客を保護するだけでなく、詐欺師の活動を防ぐのにも役立ちます。現在までに、ACBの「ブラックリスト」には銀行の口座が1万件ほど登録されており、ACBの顧客への損害を避けるため、これらの口座への取引も停止されている。

偽の配送業者に騙されて代金を振り込むケースが多発しています。しかし、顧客が送金を行うと、ACB ONE システムは無効なアカウントの警告を表示し、顧客がこの取引を行うことを阻止します。もう一つの非常によくある手口は、ベトナム祖国戦線の名を騙ってウェブサイトや情報ページを偽装し、暴風雨第3号の被害を受けた省や都市への慈善活動や支援を呼びかけるというものです。ACBは、異常な送金取引を識別し、顧客による不正取引を阻止するシステムを導入することで、こうした詐欺行為を積極的に防止しています。

PHNamさんはこう語った。「幸いなことに、銀行のシステムは不正取引の疑いですぐに口座をブロックしてくれました。ACBに感謝します。私は騙されやすく、危うく全財産を失うところでした。」別の顧客もFacebookによって親戚になりすまされ、お金を借りようとしましたが、銀行はすぐに取引をブロックし、口座は保護されました。「送金を依頼された親戚の口座に送金したのですが、ACBは詐欺口座との取引を疑ったため、取引をブロックしました。問い合わせたところ、詐欺に遭っていたことがわかりました。ACBのシステムには、取引行動からリスクを特定する技術が備わっています。幸いなことに、ACBのセキュリティはしっかりしていて、そうでなければどれだけの金額を騙し取られたのか分かりません。」

顧客は詐欺に誘い込まれたが、銀行のセキュリティシステムが容疑者リストにある口座への取引をブロックしたため、金銭を失うことはなかった。

ACB ONE デジタル バンキング アプリケーションには最先端のテクノロジーも搭載されており、モバイル デバイスがマルウェアなどの外部要因による攻撃の兆候を示し、デバイスの制御が失われて口座の資金が失われるリスクが生じた場合に、それを識別してユーザーに警告することができます。疑わしい取引の兆候がある場合、銀行は積極的に送金をブロックします。不正な干渉や別のデバイスからのリモート制御により、マルウェア、スパイウェア、または安全でないデバイスが存在する場合も、顧客に通知されます。

決定第2345/QD-NHΝΝ号によると、昨年7月、ACBは顔認証とACB Safekeyを組み合わせたシステムも同時に導入した。これは、アプリ上でワンタイムパスワードコードを使ってオンライン取引を認証する方法で、公安局が発行する国民身分証明書のチップに保存されている生体認証データとデータが正確に一致することを保証するもので、詐欺師が不正に利用した場合でも、詐欺を防ぐための重要な防御線として機能する。 高度なディープフェイク技術を使用しています。 ACB の顧客は、自分のアカウントだけでなく取引も「本物」であることが保証されているので安心できます。たとえ個人情報が盗まれたとしても、犯罪者がお金を手に入れるのは困難です。これまでに150万以上のアカウントが顔認証に登録され、詐欺事件の件数は50％減少しました。

さらに、国立銀行の通達 17 および 18/2024/TT-NHNN に従い、ACB は、支払い口座、ACB ONE デジタル バンクのカード、および ATM 引き出しによるすべてのオンライン取引の中断を回避するために、すべての顧客が 2025 年 1 月 1 日までにチップが埋め込まれた国民識別カード/ID カードを使用して顔認証に登録することを推奨しています。特に、本人確認書類（身分証明書／国民身分証明書／その他の本人確認書類）の有効期限が近づいているお客様は、2025年1月1日から決済口座での現金引き出し取引およびカード取引が一時的にブロックされることを回避するために、管轄当局で新しい本人確認書類を積極的に登録し、ACBで新しい本人確認書類を更新する必要があります。

最新のセキュリティ対策を講じても、完璧な防御を実現することはできません。

ACBだけでなく銀行システム全体がデジタルエコシステムを完成させ、サイバー空間における顧客のリスクを防止するための努力をしていることは否定できない。しかし、メディアでは今でも、ソーシャルメディアのアカウントの紛失、オンライン投資詐欺、さらには銀行口座の紛失といった事件が定期的に報道されています。これらの事件は、最新のセキュリティ対策でも完璧な防御は不可能であるということを思い起こさせます。なぜなら、そのギャップはユーザー自身から生じることもあるからです。

警戒を怠らず、安全な取引の原則を理解することは、常に堅固な第一の防御線となります。同銀行は、顧客が安全性とセキュリティに関する確かな知識を備えている限り、デジタルバンキングは依然として安全で便利な取引チャネルであると断言している。お客様は、銀行の公式チャネル（acb.com.vn、アジア商業銀行ファンページACB、ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PROデジタルバンキングアプリケーション）、カスタマーサービスセンターコンタクトセンター1900 54 54 86または（028）38 247 247、または取引カウンターを通じてのみ取引、連絡、反映を行うことができ、他のウェブサイトやアプリケーションを通じては行うことができません。万が一、取引が発生した場合には、ACBの迅速対応チームがアカウントブロック（状況に応じて）もサポートし、同時に当局への報告を案内することで、お客様の被害を最小限に抑えます。

最近、ACB は IT チームの対応能力を向上させるためにサイバー防御訓練にも参加しました。 ACBは、人材能力の向上とサイバー攻撃への迅速な対応により、銀行は受動的な防御策から、セキュリティリスクを積極的に検知・対処する体制に移行し、顧客の安全を確保し、リスクを最小限に抑えることができると考えています。

出典: https://nld.com.vn/acb-ngan-chan-giao-dich-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-196241101100508134.htm