ACB、詐欺の疑いのある1万件の口座の取引をブロック

多層セキュリティ戦略により、 ACB はリスクを検出して警告し、 ACB ONE デジタル バンキング サービスを利用する際に安心感を提供します。

同銀行は2024年第3四半期に、顧客の損失を回避するためにこれらの口座への取引を一時的に停止するため、銀行内の約1万件の疑わしい口座を監視してブラックリストに登録したところ、詐欺事件の件数が50％減少したと報告した。

顧客向けの多層セキュリティバンキング

銀行の担当者によると、ACB のセキュリティ ソリューションは常にオンライン取引のリスクを確実に防止および制限するように設計されています。

防御層では、ACBは新規顧客情報の審査を実施し、 公安部に保管されているCCCDデータと比較してeKYCおよびIDCheck識別方法を通じて未登録アカウントを積極的に排除し、顧客がオンラインアカウントを開設する際にチップが埋め込まれたCCCDカードによる顔認証登録を同時に実装し（eKYC）、銀行との取引時の身分証明書の偽造を効果的に防止します。

一方、ACBは不正口座に関する情報を継続的に更新しており、顧客が疑わしい口座に送金しようとしている場合、システムが顧客を特定し、即座に警告を発しています。これは顧客を保護するだけでなく、詐欺師の活動の阻止にも役立ちます。現在までに、ACBの「ブラックリスト」には最大1万件の銀行口座が登録されており、これらの口座への取引はACBの顧客の損失を防ぐため停止されています。

配達員を装い、送金を要求する詐欺行為が多発しています。しかし、お客様が送金を行うと、ACB ONEシステムは無効な口座の警告を表示し、取引をブロックします。また、ベトナム祖国戦線の名を騙り、ウェブサイトや情報ページを偽装して、暴風雨3号の被災地への支援や義援金の呼びかけを行うという、非常によくある手口もあります。ACBは、異常な送金を識別し、お客様による不正取引を阻止するシステムを導入することで、こうした詐欺行為を積極的に防止しています。

PHNamさんは、「幸いなことに、銀行のシステムは不正取引の疑いですぐに口座をブロックしてくれました。ACBに感謝します。あまりにも騙されやすく、全財産を失うところでした」と語りました。別の顧客もFacebookのなりすましアカウントからお金を借りるよう頼まれましたが、銀行はすぐに取引をブロックし、口座を保護しました。「親戚に頼まれて送金したのですが、ACBは不正口座との取引を疑ったため、ブロックしました。問い合わせたところ、詐欺に遭ったことがわかりました。ACBのシステムには、取引行動からリスクを特定する技術があります。幸いなことに、ACBのセキュリティはしっかりしています。そうでなければ、どれだけの金額を騙し取られたのか分かりません。」

顧客は詐欺に誘い込まれたが、銀行のセキュリティシステムが容疑者リストにある口座への取引をブロックしたため、金銭を失うことはなかった。

ACB ONEデジタルバンキングアプリケーションは、最先端のテクノロジーを搭載しており、モバイルデバイスがマルウェアなどの外部要因による攻撃の兆候を示し、デバイスの制御が失われ、口座残高の損失リスクにつながる可能性がある場合、それを識別してユーザーに警告します。不審な取引の兆候が見られた場合、銀行は積極的に送金を阻止します。また、マルウェア、スパイウェア、または不正な干渉や他のデバイスからのリモートコントロールによって安全でないデバイスが存在する場合も、お客様に通知されます。

決定第2345/QD-NHΝΝ号によると、昨年7月、ACBは顔認証とACB Safekeyを組み合わせたシステムも同時に導入した。これは、アプリ上でワンタイムパスワードコードを使ってオンライン取引を認証する方法で、公安局が発行する国民身分証明書のチップに保存されている生体認証データとデータが正確に一致することを保証するもので、詐欺師が不正に利用した場合でも、詐欺を防ぐための重要な防御線として機能する。 高度なディープフェイク技術を用いています。ACBのお客様は、アカウントだけでなく取引も「本物」であることが保証されているので安心です。たとえ個人情報が盗まれたとしても、犯罪者が金銭を盗むことは困難です。これまでに150万以上のアカウントが顔認証に登録され、詐欺事件の件数は50%減少しました。

さらに、ACBは、国立銀行の通達17、18/2024/TT-NHNNに従い、すべての顧客が2025年1月1日までにチップが埋め込まれた国民IDカード/IDカードによる顔認証に登録し、ACB ONE Digital Bankの決済口座、カード、ATM引き出しのすべてのオンライン取引が中断されないようにすることを推奨しています。特に、身分証明書（IDカード/国民IDカード/その他の身分証明書）の有効期限が近づいている顧客は、2025年1月1日から決済口座からの引き出し取引とカード取引が一時的にブロックされるのを避けるために、管轄当局で新しい身分証明書を積極的に登録し、ACBで新しい身分証明書を更新する必要があります。

最新のセキュリティ対策を講じても、完璧な防御を実現することはできません。

ACBだけでなく、銀行システム全体がデジタルエコシステムの改善に努め、サイバー空間における顧客のリスクを防止していることは否定できません。しかしながら、報道機関は依然として、ソーシャルネットワークアカウントの紛失、オンライン投資詐欺、さらには銀行口座の紛失といった事件を頻繁に報じています。これらの事件は、最新のセキュリティ対策をもってしても完璧な防御壁は築けないということを改めて認識させられます。なぜなら、抜け穴は利用者自身にも潜んでいる可能性があるからです。

安全な取引の原則に対する意識を高め、理解することは、常に最初の強固な防御層です。当行は、顧客が安全性とセキュリティに関する確かな知識を備えている限り、デジタルバンキングは依然として安全で便利な取引チャネルであると断言します。顧客は、銀行の公式チャネル（acb.com.vn、アジア商業銀行ファンページACB、ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PROデジタルバンキングアプリケーション）、カスタマーサービスセンターコンタクトセンター1900 54 54 86または（028）38 247 247、または取引カウンターを通じてのみ取引、連絡、報告を行い、他のウェブサイトやアプリケーションからは連絡しないでください。取引が発生した場合、ACBの迅速対応チームは（それぞれの状況に応じて）アカウントのブロックもサポートし、同時に顧客が当局に報告するようにガイドして、顧客への損害を最小限に抑えます。

最近、ACBはサイバー防御訓練にも参加し、ITチームの対応能力向上に貢献しました。ACBは、人材能力の向上とサイバー攻撃への迅速な対応が、受動的な防御から、セキュリティリスクの積極的な検知・対応へと移行し、顧客の安全を確保し、リスクを最小限に抑えるのに役立つと考えています。

出典: https://nld.com.vn/acb-ngan-chan-giao-dich-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-196241101100508134.htm