ACB：学習文化は持続可能な開発において明確な利点を生み出す

ベトナムの多くの銀行は、様々な業界で継続的な技術開発の課題に直面しており、持続可能な発展のための競争要因として、人材のトレーニングと開発に投資する意欲を持っています。特に、 ACBは銀行業界におけるリーディングラーニングオーガニゼーションとしての地位を確立しています。ACBの差別化要因は、質の高いトレーニングプログラムだけでなく、学習者をすべての継続的な学習活動の中心に据えた、多様で創造的な環境を銀行が作り出す方法にあります。ラーニングオーガニゼーションモデルは、パフォーマンスの向上と柔軟な文化の構築を支援し、自己学習の必要性と継続的な変革能力を促進し、ACBに価値をもたらします。生涯学習組織になるという目標への強いコミットメントACBは、30年以上前にベトナムの銀行業界初の正式なトレーニングセンターを設立した先駆的なラーニングオーガニゼーションであり、今日まで人材トレーニングにおいて高い品質基準を維持しています。実践的な経験に基づき、ACBは他の企業とは異なる、多様で専門的なラーニング機能構造を確立しました。これは、ACBの取締役会と理事会がACBを生涯学習組織として構築することを約束した長期的な発展戦略にも組み込まれています。管理職からACBの従業員まで、定期的かつ真剣に学習することが奨励されています。ACB従業員の現在の学習率は90%です。具体的な学習時間は、個人および部門のKPIの主要な構成要素に含まれています。ACB従業員は、年間平均67時間の学習を完了する必要があります。さらに、ACBラーニングセンターでは、集中学習、オンライン学習、コンサルティング、セミナー、グループ知識共有、実習など、多様な学習形式を通じて、専門知識からセルフケア、癒しのコースまで、250以上のコースカタログを構築し、「仕事・生活・学習」ACBの真の精神を体現しています。

ACBラーニングセンターは設立以来、人材育成において高い水準の品質を維持し、強力な学習文化の醸成に貢献しています。

ACBラーニングセンターは、コースの編成にとどまらず、ラーニングパートナーグループとラーニングカルチャー活性化・開発グループを設立し、強固なラーニングカルチャーの基盤を構築しています。ラーニングパートナーグループは、社内外のパートナーと連携し、質の高いオンデマンド研修プログラムを提供することに注力し、ラーニングカルチャー活性化・開発グループは、ACBスタッフの継続的な学習意欲を高める役割を担っています。ACBは、個人が学習方法、ニーズに合ったコースカタログ、開発パスを選択できる環境を整えています。継続的かつプロアクティブでインタラクティブな学習メカニズムがACB内に構築されています。最新のラーニングテクノロジーを活用し、実務と密接に連携。革新性と創造性は、ACBが現代的なラーニング組織としての地位を確立するための基盤です。 ACBは過去5年間、学習ウェブサイト、社内Eラーニングシステム（専門コース、銀行のシステムを使用して学習するセキュリティを必要とするコース）および社外Eラーニング（自宅や外部ネットワークで学習できるコース）、学習履歴と期間を記録するシステム、学習ダッシュボード、学習活動に関するコミュニケーション情報ページなど、テクノロジーと学習プラットフォームに継続的に投資してきました。

経験を強化し、継続的な学習の精神を活性化することで、ACB のスタッフは新しいトレンドに適応し、組織とともに発展することができます。

オンラインコースや短期集中学習はゲーミフィケーションを重視して構築されており、ACB従業員の参加を促すことで、インタラクションを促進し、学習意欲を高めています。多様な制作形態を柔軟に適用することで、新しいコースを迅速に提供し、組織と学習者の研修ニーズに迅速に対応しています。動画編集技術、AIアプリケーションを組み合わせたコンテンツデザインも徐々に確立されつつあります。さらに、多くのコースは知識の蓄積にとどまらず、学習後に実践と応用を求めており、学習完了として記録されます。これらの活動は、ACBの学習・競争システムで自動的に監視・記録されます。学習システムへのテクノロジーの導入は、ACBが徐々に実現しつつある大きな目標です。ACBラーニングセンター所長のグエン・ホアイ・マイ氏は、「私たちは知識を伝えるだけでなく、各従業員が実際の業務で知識を理解し、応用するための環境を整えています」と述べています。また、ACBは研修前後の段階で定量的な手法を用いて学習効果を評価する測定システムを継続的に改善していると述べています。

ACB は学習者に焦点を当て、従業員が知識を仕事の実践に適用できる環境を整え、トレーニングの前後を記録して有効性を評価します。

ACBは、データの収集、分析、システムの評価から、設計プロセスにおいて組織や個人にとって効果的かつ最適な学習コンテンツ、方法、トレンドを調整・開発します。エクスペリエンスの向上と継続的な学習の精神の活性化は、従業員一人ひとりが自身の能力を最大限に発揮し、適応性の高い銀行の構築に貢献し、トレンドに対応し、あらゆる課題に立ち向かい、開発から得られるあらゆる機会を活用することを可能にします。お客様とパートナーはACBと共に学び、イノベーション能力を向上させます。学習する組織を目指し、組織内で学習の精神を促進するACBは、イノベーションと知識共有を強化し、社内外のリソースの連携を活用してビジネス目標と持続可能な開発を達成するとともに、人材育成に重点を置いた職場環境を創出します。組織学習はまた、製品・サービスから顧客体験に至るまでの包括的な変革戦略の実行を可能にします。ACBの人材は、市場を牽引する技術トレンドに沿った新製品とプロセスを生み出します。そこからACBはワークフローを改善し、効率性を高め、顧客にとっての価値を高めます。モバイル アプリケーションの開発、信用調査プロセスや内部プロセスの自動化、高度なデータ分析ツールの導入などの取り組みは、ACB が常に学習し、改善してさらなる進歩を達成するための新しい方法を模索していることを示しています。

ACB は学習の精神を強く広め、相互発展のためにパートナーや顧客との知識共有を拡大しています。

さらに注目すべきは、ACBは社内だけでなく、パートナーや顧客にも学ぶ精神を強く浸透させていることです。セミナーやワークショップを開催し、社会経済や技術に関する最新情報の共有や情報交換を行っています。最近では、ハーバード・ビジネス・スクールの著名な教授であるボリス・グロイスバーグ氏が、トラン・フン・フイ会長の招待を受けてベトナムを訪れ、ACBの顧客と戦略的パートナーを対象としたリーダーシップ・サミット「From Great To Exceptional（偉大から卓越へ）」で直接講義を行いました。学習する組織として発展することは、ACBの戦略であるだけでなく、ビジネス環境の変化に迅速かつ柔軟に対応し、イノベーションへの適応力を継続的に向上させ、将来の成功を実現するための強固な基盤を築くものです。学習文化は、ACBにとってポジティブな企業文化を醸成する上での重要な要素となり、優秀な従業員に多くの自己啓発の機会を提供するとともに、高い水準の福利厚生を維持しています。

学習文化は、個人の成長のための多くの機会を提供するとともに、有能なスタッフに高い水準の福利厚生を提供し、ACB にとって理想的な職場環境の創出に貢献します。

昨年8月、ACBはHRアジア誌の「アジアで働きがいのある企業2024」を受賞しました。HRアジア誌によるこの賞の授与は6年連続となり、従業員にとって理想的な職場環境づくりへのACBのコミットメントを裏付ける重要な評価となりました。ACBのような企業は、市場においてより良い職場環境の構築と発展に貢献しています。出典：https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/acb-van-hoa-hoc-tap-tao-loi-the-khac-biet-trong-phat-trien-ben-vung-2024091510015235.htm