アップルとサムスンのスマートフォンのAIは魅力が薄れる

SellCellが最近発表した調査によると、近年、モバイルテクノロジー業界の注目は人工知能にあるものの、スマートフォンユーザーはデバイスのこうした機能にあまり興味がないという。米国のスマートフォンユーザー2,000人以上（iPhoneユーザー約1,000人とSamsung Galaxyスマートフォンユーザー1,000人超を含む）を対象にした調査では、大多数のユーザーが、AppleとSamsungという2大企業が開発したAI機能の価値を評価していないことがわかった。

具体的には、iPhone ユーザーの最大 73%、Samsung スマートフォン ユーザーの最大 87% が、デバイスの AI 機能はユーザー エクスペリエンスに大きな価値をもたらさないと回答しています。 iPhoneユーザーのうち、Apple IntelligenceがSamsungのAIより優れているとコメントしたのはわずか15.4%で、Samsung Galaxyユーザーのうち、Galaxy AIがAppleのAI機能より優れているとコメントしたのはわずか7.8%でした。

iPhoneのApple Intelligenceは役に立たないと言われている

しかし、現在の AI 機能に完全に満足していないにもかかわらず、iPhone ユーザーのほぼ半数 (47%) は、新しいスマートフォンの購入を決める際に AI が重要な要素であると依然として断言しています。この数字はサムスンユーザーの場合大幅に低く、携帯電話を選ぶ際に人工知能は考慮する価値のある要素であると答えたのはわずか23.7%でした。

携帯電話の高度な AI 機能を利用するために料金を支払うことに関しては、両ブランドのほとんどのユーザーは消極的です。 iPhoneユーザーの86.5%、Samsungユーザーの94.5%が、追加のAIサービスへの加入を求められても料金を支払わないと回答した。

調査では、両ブランドのユーザーの間で最も人気のある AI 機能のいくつかも明らかになりました。 iPhone ユーザーの場合、最も使用されている機能は「ライティング ツール」で、使用率は最大 72% です。その他の人気機能には、写真をクリーンアップしたり不要なオブジェクトを削除したりするためのツールである Photo Assist があり、これはユーザーの 29.1% が試したことがあるとされています。通知スマートリプライ（スマートリプライ）は20.9％に到達。スマート リプライ (クイック メッセージ返信の提案) は 44.5% に達しました。

一方、Samsung Galaxy ユーザーの間では、写真内の物体を探すスマート検索機能である「Circle to Search」が特に好評で、82.1% が体験済みです。次に多かったのは写真アシスト機能（Photo Assist）で 55.5%、その他に Chat Assist（スマート メッセージング アシスタント、28.8%）や Note Assist（クイック メモ作成サポート、28.8%）などのツールでした。

「丸で囲んで検索」はサムスンのギャラクシーAIで最もよく使われる機能の一つだ。

iPhoneユーザーの大多数（57.6%）はAIへの関心の低さの理由として、最新のソフトウェアバージョンにアップデートしていないと答え、36.7%はiPhoneのAI機能はあまり役に立たないと答え、18.2%は精度が高くないと答えた。 Samsungユーザーの最大44.2%がAI機能を役に立たないと評価し、35.5%がAIの精度に欠けるとコメントし、残りのユーザーの30%以上がAIの使用時にプライバシーを懸念していました。

調査では、スマートフォンユーザーのブランドロイヤルティが低下していることも判明した。具体的には、iPhone の忠誠度は 2021 年の 92% から現在は 78.9% に低下しました。サムスンも同様の状況に直面し、前年（2021年は74％）よりも大幅に低い67.2％に落ち込んだ。

調査結果は、人工知能がスマートフォン開発の主流となっているものの、ユーザーが現在のデバイス上でこの技術の明確なメリットをまだ感じていないという現実を反映しています。これは、Apple や Samsung のような大企業にとって、単に技術トレンドを追うのではなく、よりユーザーに近い、明確な価値をもたらす、より実用的な AI 機能をどのように開発するかという問題を提起しています。

出典: https://thanhnien.vn/ai-tren-smartphone-cua-apple-va-samsung-kem-suc-hut-185250310092756937.htm