アン・カンは直接的な医薬品検索システムでユーザーの利益を向上

An Khang Pharmacy は、直接チャネルとオンラインチャネルの両方を完全に統合し、透明性を高めて顧客が購入した製品に関する情報を検索できるようにするための多くの同期ソリューションを正式に実装しています。

そこで、アン・カンは販売請求書に各製品の名称の下に明記して、薬の原産地を直接表示し始めました。請求書には、保健省医薬品管理局の公式電子ポータルで医薬品情報を検索する方法についての説明も含まれています。

さらに注目すべきは、このシステムにはウェブサイトnhathuocankhang.com上の検索機能も統合されており、ユーザーはAn Khangのプラットフォーム上で直接検索して結果を受け取ることができる点だ。検索したい薬の名前や症状を入力するか、製品パッケージや請求書を直接撮影/スキャンする機能を使用するだけで、An Khang の顧客は、有効成分、含有量、流通ライセンスなど、医薬品管理部門から継続的に取得および更新される医薬品に関する最も重要な情報を簡単に確認できます。製品宣言 (非医薬品の場合)、宣言施設の食品安全証明書、責任部門 (製造、流通) に関する詳細情報、品質指標、純正製品ラベルの画像なども含まれます。

An Khang nâng cao quyền lợi người dùng bằng hệ thống tra cứu thuốc trực tiếp- Ảnh 1. — 保健省に発表された製品情報は、アンカン薬局のウェブサイトで顧客自身がすぐに確認することができます。

請求書に原産地情報を統合し、ウェブサイトに詳細な検索システムを組み込むことは、消費者に届けられるすべての製品に明確で正確な情報が含まれ、顧客が製品を選択して使用する際に完全に安心していただけるようにする An Khang の取り組みを示しています。これらのソリューションは時間を節約するだけでなく、高齢者や研究専用のプラットフォームへのアクセスが制限されている人々にとっての技術的な障壁も軽減します。特に、偽造医薬品や粗悪な機能性食品の事例が多発し、昨今問題となっている状況において、アン・カンの行動は、顧客が粗悪な製品を使用するリスクを回避するのに役立っている。

An Khang nâng cao quyền lợi người dùng bằng hệ thống tra cứu thuốc trực tiếp- Ảnh 2. — An Khang のバイヤーは、さまざまな情報源を検索する代わりに、製品の原産地や品質に関する情報を簡単な方法で確認できるようになりました。

アン・カン薬局のCEO、ドアン・ヴァン・ヒュー・エム氏は次のように述べています。「アン・カンは、お客様の健康を第一に考え、良質な薬局チェーンとなることを目指しています。製品の原産地検索システムの導入は、そのコミットメントの証です。医薬品市場は透明性と品質に関して多くの課題に直面していますが、ユーザーは使用する製品に関する正確で明確な情報にアクセスする権利があると考えています。これはアン・カンにとって戦略的な一歩であるだけでなく、ベトナムの医薬品市場の『標準化』に貢献する取り組みでもあります。」

An Khang は、事業運営全体を通じて、すべての事業活動の透明性を継続的に向上させてきました。システム内の薬局は、風邪、咳、鼻水などの一般的な症状に対する「カット用量」の非処方薬を販売する際には、不当利得がないよう常に注意し、購入した分だけ支払い、各錠剤の詳細な価格を公表します。同時に、あらゆる種類の投薬相談は、用途、成分などの基本的な情報について透明性があり、基礎疾患のある人や多くの種類の薬を使用している人がアレルギーや望ましくない薬物相互作用のリスクを最小限に抑えるのに役立ちます。

それに加えて、An Khang の薬剤師チームは、お客様が購入するかどうかに関わらず、医薬品、医療機器の使用方法、健康的なライフスタイルなどについていつでもアドバイスし、質問に答える準備ができています。これは、最も信頼性が高く快適なショッピング体験をすべての人に提供するという An Khang の取り組みを示すものでもあります。