若い母親がソーシャルネットワークのおかげで有名なファッションブランドを立ち上げる

デジタル時代において、多くのベトナム人女性はソーシャルネットワークやEコマースを活用して成功するビジネスを立ち上げる方法を知っています。子供服ブランドHoneeの創業者であるリン・ホニー氏の物語は、粘り強さ、創造性、そしてデジタルツールの活用方法を知ることで、シンプルなアイデアでも一流ブランドへと成長できるという生きた証拠です。

Lynh Honee 氏は、従業員全員が自分たちがビジネスの本当のオーナーであると感じてほしいと思っているため、イベントでは常に「観客」になることを好みます。

ソーシャルメディアは中小企業の限界を解決する

教師の家庭に生まれたリン・ホニー（本名：ヴー・ハイ・イェン）は、両親が営む簡素な仕立て屋で幼少期を過ごしました。幼い頃、彼女は毎日、針と糸が布に丁寧に触れる様子を見つめ、その美しさに魅了されていました。大学を卒業し結婚した後も、その情熱は色褪せることなく、娘のためにデザインした小さくて可愛らしい服を通して育まれ続けました。彼女は生地を丁寧に選び、細部にまで気を配り、思い出を刻み、励ましの言葉をかけてほしいという思いで、Facebookに写真を投稿しました。

しかし、彼女が予想していなかったのは、そのシンプルな写真が数え切れないほどの称賛を受け、友人やオンラインコミュニティから注文まで寄せられたことです。この予想外の反応が、あるアイデアを思い起こさせました。裁縫への情熱を本物のブランドにしたらどうだろう、と。そこからHoneeが誕生しました。名前は「Honey」にちなんで名付けられ、 世界中のすべての母親と同じように子供たちに限りない愛情を注ぐ彼女へのメッセージです。

しかし、起業当初は資金と経験不足から、多くの困難に直面しました。 ファッション業界において若いブランドであるということは、莫大なコストがかかることを意味します。ファッション業界では、顧客との信頼関係を築くためにショールームが不可欠であり、ターゲット顧客が集中する中心部の店舗は賃料が常に高額です。さらに、店舗運営には様々なコストがかかります。

「さらに、従来のビジネスモデルは来店客数に完全に依存しているため、発展が遅いのです。企業が市場を拡大したい場合、販売拠点を複数に増やさざるを得なくなりますが、ブランド力が十分でなく資金も限られている場合、それはほぼ不可能です」とリン・ホニー氏は述べた。

リン・ホニー氏がブランドの新コレクションを発表するファッションショーに登場

Honeeにとって真の転機は、ソーシャルネットワークとEコマースの爆発的な成長でした。彼女は、これがブランディング、流通、そして販売という、彼女にとっての「悩みの種」の問題を解決できる解決策だと気づきました。彼女はすぐにトレンドを捉え、FacebookやZaloに商品を掲載し、その後、Eコマースプラットフォームへと展開しました。美しい商品写真を撮影し、素材に関するストーリーを伝え、顧客との感情的な繋がりを築くためのショートビデオを投稿することに注力しました。さらに、ZaloやMessengerで直接チャットすることで、個々の母親のニーズを理解し、注文をスムーズに処理し、アフターケアを提供することができました。

販路探しに苦労していたHoneeは、デジタルプラットフォームの普及力のおかげで、徐々に知名度を高めていきました。売上は急速に伸び、大規模なマーケティングチームを必要とせずに、全国で数万人の顧客にリーチしました。Honeeにとって、オンラインビジネスへの移行は単なる選択肢ではなく、躍進への避けられない道です。「ファッション業界では、SNSやEコマースに存在感がなければ、市場に参入する中小企業は大手老舗ブランドと競争する術がありません」と彼女は断言しました。

オンラインビジネスを始めるときは、評判を最優先にする必要があります。

Honeeは創業当初から高級品セグメントを選び、竹繊維やモダールなど、子供の肌に絶対安全な環境に優しい素材に注力してきました。これは原材料の選択だけでなく、ブランド戦略でもあります。美しいだけでなく、母親にとって最優先事項である子供の安全と快適さを大切にした製品を作るのです。高級品セグメントを選ぶ際、企業は単に製品を売るだけでなく、信頼とブランド価値を売ることになります。消費者は、ブランドがもたらす品質、ライフスタイル、そして人間的なメッセージの違いを感じ取れば、より高い価格でも喜んで支払うのです。

「どんな商品を売るにしても、ソーシャルメディアで実験を始めましょう。ソーシャルメディアは、あなたのアイデアをテストし、スタートアップの夢を実現するための、最も費用対効果が高く効率的な実験室です。」

リン・ホニー（Honeeの創設者兼CEO）

しかし、プレミアムブランドの構築には多額の費用がかかり、構築には何年もかかることがよくあります。これは、リソースが限られているスタートアップにとって大きな障壁となります。ソーシャルネットワークは、この困難な問題を解決する最も効果的なツールとなっています。企業はわずかな費用で動画やオンライン広告を企画し、ブランドを広く広め、何万人もの潜在顧客に製品ストーリーを伝えることができます。

7年間の発展を経て、Honeeは数々の困難を乗り越え、子供服市場で広く知られるブランドへと成長しました。しかし、新型コロナウイルス感染症のパンデミックなど、従業員全員が隔離され、サプライチェーンが寸断され、生産・取引活動が停滞するなど、会社にとって幾度となく苦境に立たされました。困難な時期におけるHoneeの最大の支えの一つは、創業当初からブランドを支えてきた若い母親たちという、忠実な顧客コミュニティです。彼女たちは商品を購入するだけでなく、SNSでポジティブな体験を共有したり、友人に勧めたりすることで、自然な拡散サイクルを生み出しています。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックによってサプライチェーンが崩壊し、工場の稼働も停滞する中、Honeeが揺るぎない地位を保てたのは、まさにこのコミュニティの力でした。配送の遅延にも関わらず、多くのお客様はHoneeが求めていた価値を提供してくれると信じ、辛抱強く待ってくださり、支えてくださいました。このコミュニティの力は、ブランドが危機を乗り越えただけでなく、パンデミック後のHoneeの発展を支える評判と信頼をさらに強固なものにしました。

リン・ハニー氏は、自身の歩みを振り返り、eコマースとソーシャルネットワークが女性たちに前例のないビジネスチャンスをもたらしたと考えています。「どんな商品を販売しているかは分かりませんが、90%の商品はソーシャルネットワークとeコマースで展開できると思います。これはベトナム人女性にとって市場をテストする最も迅速で、経済的で、最適な方法です」と、女性CEOは語りました。

オンラインでビジネスを行う際の5つの黄金律

CEOのHonee氏は、オンラインビジネスを行う上で5つの重要な原則があると考えています。まず、写真や商品説明において、常に誠実で透明性のある対応を心がけてください。顧客からの信頼こそが、最も貴重な資産だからです。次に、顧客を待たせることなく、迅速かつ誠実に対応し、感謝の気持ちを伝えましょう。コンテンツこそが顧客をつなぐ架け橋であるため、魅力的な画像や動画を通して、ブランドストーリーを定期的に伝えましょう。同時に、オンライン広告、ライブ配信、データ分析などのデジタルツールも活用し、適切なバイヤーにリーチする必要があります。そして最後に、商品は高品質で、サービスは丁寧で、納期厳守が不可欠です。品質と親切さこそが、顧客を長く引き留める鍵だからです。

出典: https://phunuvietnam.vn/ba-me-tre-khoi-dung-thuong-hieu-thoi-trang-dinh-dam-nho-mang-xa-hoi-20250912153932528.htm