そのため、市は制度や法政策の整備、行政改革の推進、手続きの簡素化、オンライン公共サービスの提供品質とプロセス全体の効率性の向上、オンライン決済の拡大、住民と企業の利便性と利便性の確保に注力します。併せて、デジタルトランスフォーメーションの推進において、各部署、支部、セクター、地区、社区人民委員会の責任者の意識と責任感を高めることを求めます。十分な能力を持つ幹部、公務員、公務員からなるチームを構築し、住民がオンライン行政手続きを実施できるよう積極的に指導・支援し、自ら率先してオンライン公共サービスを活用し、関係者にも同様の取り組みを促します。
具体的な目標としては、規定の条件を満たす行政手続きの100%が全プロセスオンライン公共サービスの形で提供されること、全プロセスオンライン公共サービスの80%が国家公共サービスポータルに統合されて提供されること、行政手続き決済結果の100%が国家公共サービスポータルでデジタル化されて同期されること、個人および企業による記録の75%がオンラインで実行されること、少なくとも50%の支払取引が国家公共サービスポータルを通じて行われること、金銭的義務を伴う行政手続きの100%がオンライン決済に対応していること、記録の100%が市行政手続き決済情報システムに更新されること、少なくとも75%の記録が完全にオンラインで処理されること、部および地区レベルで記録および処理結果のデジタル化率が100%、社レベルで80%に達すること、成人の60%がオンライン公共サービスを利用すること、中央から地方レベルまでシステム全体で個人および企業の100%が統一的に識別および認証されることなどが挙げられる。
上記の目標を達成するために、市は、規定に従って市の行政手続き情報システムをレビューおよびアップグレードする、プロセス全体を通じてオンライン提供リストに高頻度の行政手続きを追加する、行政手続きの改革と簡素化を推進する、社会全体でオンライン公共サービスの使用に関する宣伝を強化し、認識とスキルを向上させる、オンライン支払い、個人のデジタル署名、公共サービスの使用に関する指示を、機関、部門、地域のデジタル変革に関するコミュニケーションと宣伝計画に含める、行政手続きの解決に役立つ情報システムの安全性とセキュリティを確保するなど、多くの同期した一連のソリューションを展開します。同時に、市は、手数料や料金の引き下げ、オンライン公共サービス利用の利点の促進、2024年7月1日から発効する電子商取引法第20/2023/QH15号の規定の遵守の徹底などを通じて、人々や企業が非現金決済手段を利用することを奨励しています。また、国家公共サービスポータルの個人および組織データ管理ウェアハウスとの接続と共有を通じて、記録のデジタル化、データのクリーニング、デジタル化されたデータの再利用の促進にも重点的に取り組んでいきます。
市人民委員会は、各機関、部署、地方自治体に対し、本計画を真剣かつ効果的に実施し、責任を明確に定義し、設定された目標を達成するための具体的なタスクを割り当て、人々と企業に対するサービスの質の向上に貢献し、市内の包括的なデジタル変革プロセスを促進するよう要請します。
出典: https://haiphong.gov.vn/tin-tuc-su-kien/ban-hanh-ke-hoach-nang-cao-chat-luong-hieu-qua-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-nam-2025-750490
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