小売業が銀行の利益を力強く伸ばす

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小売戦略の実施に向けた努力により、多くの銀行がプラス成長を伴う良好な業績を達成しました。

非常に効果的なリテールバンキング戦略

2024年の事業状況を振り返ると、銀行システムは目覚ましい利益成長を記録しました。その中で、リテール部門は引き続き重要な役割を果たし、銀行の収益に大きく貢献しました。

個人から中小企業まで、多くの顧客グループにサービスを提供するという特徴を持つリテール部門は、安定したキャッシュフローを生み出すだけでなく、銀行の顧客基盤の拡大と利益率の向上にも貢献します。

特に、銀行システムはデジタル変革を積極的に推進し、デジタル商品の開発に取り組んでいます。これは、小売セクターの発展を強力に促進し、将来の利益増加につながる要因です。

銀行は小売業のおかげで利益成長を達成 — 小売戦略の実施に向けた努力により、多くの銀行がプラスの事業成長を記録しました。

ベトコムバンク証券（VCBS）のレポートによると、銀行のリテール戦略の有効性を反映して、業界全体の総融資残高に対するリテールクレジットの比率は10％増加し、2024年末までに44％に達すると予測されています。

銀行の中では、VIBとACBがそれぞれ80%と65%という目覚ましい個人向け融資の伸びを示しました。ベトコムバンク、BIDV、ベトインバンクといった国営銀行は、40%から47%の安定した成長を維持しました。

2024年に非常に好調な利益実績を達成したBVBankは、リテール開発戦略によって事業の安定性を達成しました。2024年には、消費者ローン、ビジネスローン、デジタル商品といったパーソナライズされたクレジット商品を立ち上げ、パーソナライズされたカード商品も展開しました。さらに、国立銀行の方針に基づき、最大2%の金利優遇措置も適用しました。

デジタル化が触媒となる

大手銀行は長年にわたり、近代的な支店の開設、オンラインとオフラインの両方におけるテクノロジーのアップグレード、デジタル製品・サービスの推進、そしてインテリジェントなバーチャルアシスタントの導入を通じて、リテール市場シェアの拡大に取り組んできました。これらの活動に共通する点の一つは、銀行システムの主要戦略であるデジタルトランスフォーメーションです。

デジタル化プロセスにおける著名な銀行の1つであるテクコムバンクは、5年間のデジタル化戦略に数億ドルを投資し、この地域における主要な現代的リテール銀行としての地位を固めています。

これは、大手銀行だけでなく中小銀行も含めた銀行業界の小売競争が激化していることを明確に示しており、すべての銀行が潜在的な市場に参入し、市場シェアを競っています。