行政改革に関する知識を育成し、スキルを向上させる

キンテドティ氏：「2024年ハノイ行政改革研修コースの組織委員会は、現地調査を通じて、研修生が部署内の行政改革の問題を解決するためにリーダーに助言するための技術と方法を学ぶことを期待しています」と行政改革局長（ハノイ内務省）は述べた。

今朝11月12日、ハノイ市内務省は、国家行政アカデミーの行政科学研究所と連携し、ハノイ保健省のセントポール総合病院で行政改革に関する経験を交換する2024年ハノイ市行政改革研修コースを開催しました。

経験交換には、ハノイ市人民委員会傘下の各部局・機関、中央垂直機関、公共サービス部門に所属する公務員・職員100名以上が参加した。

2024年ハノイ市行政改革研修クラスの学生がサンポン総合病院の「ハイテク治療」モデルを視察・調査しました。 — 2024年度ハノイ市行政改革研修コースの学生がサンポン総合病院の「ハイテク治療」モデルを視察・調査しました。

プログラム期間中、学生たちはセルフサービスキオスク、ハイテク治療、クリニックAなどのモデルを通じて、ザンポン総合病院の実際の行政改革とデジタル変革の取り組みを訪問し、調査しました。

ハノイ市保健局のヴー・カオ・クオン副局長は、保健局が今年度初めから進めてきた行政改革とデジタル変革の取り組みの成果を共有し、次のように述べた。「保健局は、ハノイ市の指示に従い、ハノイ保健セクターの行政改革とデジタル変革を常に定期的かつ継続的かつ重点的な課題として捉えています。保健局は毎年、市から割り当てられた課題に加え、その年の実情に適した課題を選択し、具体的かつ科学的で体系的な行政改革とデジタル変革計画を策定しています。」

研修クラスの学生は、Xanh Pon総合病院の「セルフサービスキオスク」モデルを訪問しました。

2024年、保健省は保健分野における国家行政改革マスタープラン、行政改革とデジタル変革に関する11の専門計画、そして行政改革とデジタル変革に関するタスクの実施を指示する多数の文書を発表しました。特に、受付・診察・治療登録のためのセルフサービスキオスクの活用、保健分野における行政改革とデジタル変革の広報に関するコンテストなどが挙げられます。すべての計画には、実施すべき具体的なタスク、具体的な進捗状況、常任および担当の担当者を記載した付録が添付されています。

「行政改革は、ハノイの保健医療分野において、国家管理の有効性と効率性、公平性、透明性を確保し、住民や企業にとって煩雑で重複した手続きを排除するのに役立っています。同時に、診療施設が自律性メカニズムを適切に導入し、患者満足度の向上に向けて診療の質を向上させることにも役立っています。今後、保健局は行政改革とデジタルトランスフォーメーションに一層力を入れ、ハノイ市の共通目標と計画の達成に貢献し、地域と世界にふさわしい、よりインテリジェントで近代的な保健医療分野を構築していきます」と、ヴー・カオ・クオン氏は断言しました。

ハノイ保健局副局長のヴー・カオ・クオン氏は、ハノイの保健分野の行政改革とデジタル変革の成果について語った。

特筆すべきは、ザンポン総合病院におけるセルフサービスキオスクモデルの試験導入と、複数の直属部署への導入に関する情報です。同病院IT部門責任者のドアン・ティエン・ミン氏は、同モデルは病院での実際の導入期間を通じて、実用的かつ継続的にメリットをもたらしていると述べています。具体的には、事務手続きの簡素化、待ち時間の短縮により患者が多くの書類を持ち込まずに診察室に入ることができるようになったこと、情報セキュリティシステムが顔認証と正確なデータ情報と統合されていることなどが挙げられます。

このモデルは、社会保険詐欺の防止、手動データ入力から生じるエラーのリスクの自動化にも役立ち、受付、支払いなどのキオスクの多くの機能を統合します。同時に、CCCD/VneID チップから読み取られる 18 個の情報フィールドを使用して、診察および治療の入力データを標準化するのに役立ちます。

ハノイ市内務省行政改革課長のルー・キエム・アイン氏は、内務省が行政科学研究所と協力して開催した2024年ハノイ市行政改革研修コースの枠組みの中で、研修生が中央および市の行政改革に関する規制や政策についての集中的な理論セッションを数回終えた後、今日の行政改革の実践調査、経験の交換、モデルや取り組みからの学習のプログラムが組織されたことを強調した。2024年は、ハノイ市内務省が市内の機関、部署、局、支部、地区、町の幹部、公務員、公務員を対象に行政改革に関する集中的な研修と育成を組織する最初の年である。