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ハロン湾のシーフード料理は1350万ドン、レストランが価格を記載していないと客が苦情

(ダン・トリ) - 夜も遅い時間だったため、ホーチミン市からの観光客グループが、ハロン湾のシーフードレストランで軽食をとるため、電気自動車に場所を尋ねた。ところが、その食事は1350万ドンもかかり、レストラン側が料金を明示していなかったため、参加者は憤慨した。

Báo Dân tríBáo Dân trí25/08/2025

ハロン湾で1400万ドン近くのシーフード料理に客が激怒

ホーチミン市在住のNTTさんはダン・トリ記者に対し、事件は8月13日の夕方、7人家族(男性5人、女性2人、生後数か月の乳児を含む)が観光のためハノイからハロン(クアンニン省)へ旅行中に起きたと語った。

夕食にはかなり遅かったので、家族は近くのシーフードレストランまで電気自動車で行くように頼みました。電気自動車の運転手は、バイチャイ区にあるホアン・アンというレストランに連れて行ってくれました。

Bữa hải sản ở Hạ Long 13,5 triệu đồng, khách tố nhà hàng không niêm yết giá - 1
8月13日夕方、魚介類の売り場で、客はレストラン側が用意した魚介類の価格表を見ていなかった(写真:人物提供)。

店内に入ると、客はほとんどおらず、店内はとても静かだった。男性店員は、家族で軽く食事をして家に帰りたいと客に伝えたにもかかわらず、積極的に料理を勧め、何度も注文を勧めてきた。

シーフードカウンターで、Tさんはロブスターを2匹注文しました。お客様によると、肉眼で見ると1匹あたり約230gほどとのことでした。ところが、量ってみるとなんと2.3kgもあり、これは正しいのかどうか疑問に思いました。

ロブスターだけで620万ドンの値段がついた。その他の料理には、タラバガニの炒め物190万ドン、焼きハマグリ65万ドン、海鮮スープ25万ドン、焼きハマグリ110万ドン、爪の炒め物65万ドン、蒸しナマズ210万ドン、クラゲサラダ、海鮮スープ、卵チャーハンなどがあり、合計金額は1350万ドンだった。

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ゲストによると、ロブスター1匹の大きさはわずか7〜8オンスほどだという(写真:人物提供)。

Tさんによると、メニューに値段が記載されているのはスープやチャーハンなどごく一部の料理だけで、ほとんどのシーフード料理には具体的な値段が書かれていないそうです。さらに、客はタイガイを注文したのに、店で出てきたのは市場では1kgあたり75,000ドン程度でしか売っていないタイガイだったそうです。一方、ツナマコは1kgあたり650,000ドンもします。

ホーチミン市からの客を憤慨させたもう一つの点は、男性のレストラン従業員が、彼女の夫が外国人であることを知りながら、チップ(追加金)をもらうために他の従業員に熱心に接客するよう積極的に指示したことだ。

「私と夫の前でそんなことを言われた。小さい子どもがいるので反応しなかったが、飲食店でこのような行為をされるのは受け入れがたい」と客は語った。

このお客様によると、値段は高いのに料理の質が値段に見合っていないとのことです。爪切りは丁寧に調理されておらず、砂が入っていたり、クラゲサラダには野菜が多すぎたりしました。

レストラン側は価格を掲示したと主張したが、客は掲示していなかったと主張した。

捜査によると、一行が食事をしたレストランはバイチャイ区にあるホアン・アン・レストランだった。客からの情報を受け、ダン・トリの記者はレストランに直接連絡を取った。

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レストランでのザルガイの値段は1kgあたり65万ドン(写真:登場人物提供)。

店長によると、店内の魚介類はすべて水槽に値段が表示されているとのこと。お客様はスタッフがこの場所まで案内し、商品を選び、計量と見積もりを済ませてから加工に取り掛かるとのこと。

客から重量が不正確だと言われたロブスターの種類に関する情報に対し、レストランは、輸入価格が高い大型のロブスターであることを確認した。

「1kg以上のロブスターは現在、1kgあたり190万ドンで輸入されています。市場でのゴールデンコックルの輸入価格は1kgあたり35万ドン、販売価格は1kgあたり65万ドンです。この価格には、店舗費用、人件費、運営費が含まれています」とレストランの担当者は述べた。

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店側は海鮮売り場に値段表が貼ってあると説明していたが、客は8月13日夕方、団体客が来店した時には値段表がなかったと確認した(写真:店提供)。

アカガイがタイガイに変更されたというご意見につきましては、当店ではアカガイとタイガイの2種類をご用意しております。お客様にはどちらをお選びいただくか明確にご案内いたします。お客様が2種類を混同された可能性もあると考えております。

レストラン側が顧客に対して適切な手順を踏んでいたことを証明する証拠があるかと尋ねられた担当者は、監視カメラの映像は3日間しか保存されないことを認めた。事件が過ぎ去った今、オリジナルの映像は保管されていない。

一方、Tさんは記者に、レストランに到着した一行がシーフードカウンターに向かう様子を捉えた追加の写真を提供した。客たちはこのエリアで写真を撮っており、レストランの担当者が述べたようにシーフードの価格表はなかった。

上記の反省について、ダン・トリ記者がバイチャイ区人民委員会に連絡を取ったところ、この部隊のリーダーは専門部門に調査を指示したと述べた。

バイチャイ区のリーダーによると、上記レストランの初期検査結果では価格表示に違反が見られたとのことだ。現在、同区はリーダーに提出する書類を準備中で、規則に従った対応の決定を求めている。

出典: https://dantri.com.vn/du-lich/bua-hai-san-o-ha-long-135-trieu-dong-khach-to-nha-hang-khong-niem-yet-gia-20250825100442963.htm


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