AIは旅行者の時間節約に役立つが、依然として注意が必要

（NLDO） - テクノロジーの信頼性がますます向上するにつれ、AIは観光客の旅程計画やサービスの選択を支援する強力な「アシスタント」になることができます。

カスペルスキーの最新調査によると、旅行計画にAIを利用したことがあるユーザーはわずか28%ですが、96%が満足しており、そのうち44%が「完璧」、52%が「良かった」と評価しています。特に、84%が今後の旅行でもAIを活用したいと回答しており、現時点ではAIの普及率が低いにもかかわらず、この技術の大きな可能性を示しています。

AIは調査回答者の72%にとって身近な体験となっており、35歳未満では88%に達しました。一方、54歳以上では54%にとどまりました。AIの用途として最も多く挙げられるのは情報検索（76%）で、次いで仕事（45%）、学習（40%）となっています。しかし、旅行に関しては、AIを活用している人は全体の3分の1未満にとどまっています。

旅行にAIを利用する人の多くは、目的地の調査、イベントのおすすめ、宿泊施設（66%）、レストラン（60%）、チケット検索（58%）などにAIを利用しています。また、小さなお子様連れのご家族にとって、AIは旅行の準備にかかる時間を節約することにも役立っています。しかし、AIを使った直接予約はそれほど一般的ではなく、客室の予約は45%、チケットの予約は43%、レストランの予約は38%となっています。

驚くべきことに、回答者の 45% がビザや移民に関するアドバイスを AI に頼っていますが、これは危険です。AI は「幻覚」を作り出し、偽りだが説得力のある情報を与える可能性があるためです。ある時、オーストラリア人のライターが国際線に乗り遅れるという事態に陥りました。

カスペルスキーAIリサーチの責任者であるウラジスラフ・トゥシュカノフ氏は、AIは生活における役割を変えつつあり、ユーザーの時間を節約し、パーソナライズされた選択を行うことをますます支援していると述べた。しかし、最終的には人間が意思決定を行うため、精度のレベルについては依然として考慮する必要がある。

この調査から、観光分野でAIが十分に活用されていないことが分かりますが、成長の可能性は非常に大きいです。テクノロジーの信頼性が向上するにつれて、AIは観光客の旅行計画、サービスの選択、そして体験の最適化を支援する強力な「アシスタント」になる可能性があります。ただし、ユーザーが自動提案に積極的に注意を払うことが条件です。

この調査は、カスペルスキーの市場調査センターが調査サービスプロバイダーのTolunaと協力し、2025年夏に実施したものです。調査は、15か国（アルゼンチン、チリ、中国、ドイツ、インド、インドネシア、イタリア、マレーシア、メキシコ、サウジアラビア、南アフリカ、スペイン、トルコ、イギリス、アラブ首長国連邦）の3,000人を対象に実施されました。

出典: https://nld.com.vn/ai-giup-du-lich-tiet-kiem-thoi-gian-nhung-van-can-canh-giac-196250825143452489.htm