サービスの中断なし – 影響を受ける人はいない
ハザン省の特産品を扱う全国展開の店を営むゴック・アンさんは、1日平均50件近くの注文を受けています。行政区分が2段階に変更されたことで、注文が正しい顧客の住所に届くのか、そして受取人と差出人の住所は新しい住所と古い住所のどちらで入力すべきか、不安を抱えています。
「住所が間違っていたり、システムが更新されていないために注文が遅れたりしたら、私の評判と収入に大きな影響が出てしまいます」とゴック・アンさんは語った。
同様に、 ディエンビエンで春雨店を営むホアン・ナム氏も、住所を更新するために郵便局に行かなければならないのではないかと心配していた。
「私は技術に詳しくないので、再申告が必要だと思っていましたが、 郵便局の職員がMy Vietnam Postアプリで申請手続きをするように案内してくれました。以前の住所も問題なく使えました。全く問題ありませんでした。」
2025年7月1日より、全国で行政単位の再編が行われ、省と市の数が63から34に削減される。この変更には、数千のコミューンや区の名称、行政コード、所在地の調整が伴う。
ベトナム郵政は全国に約13,000のサービス拠点を有し、「サービス中断なし、人々への影響なし」という原則に基づき、事前に準備を整えています。ソフトウェアシステム、住所データ、配達ルートはすべて同期更新され、郵便物の紛失や住所の混乱を防いでいます。
ベトナム郵政は、包括的な対応計画を積極的に策定した最初の企業の一つであり、企業レベルから各草の根サービス拠点まで一連の主要ソリューションを同期的に展開し、あらゆる活動において人々に最大限のサポートを提供しています。
新しい住所がわからない場合でも、お客様はご心配なく。古い住所も新しい住所もシステムによって正しく処理されるためです。再度申告したり、何かを更新したりする必要はなく、特に追加費用も発生しません。
社会保障給付、社会保険、行政等は引き続き通常通り円滑に運営されることが保証されます。
柔軟で便利な旧住所と新住所の変換ツール
郵便処理における中断やエラーを回避するため、ベトナム郵便は新旧両方の住所を自動変換するツール（https://diachi.vnpost.vn）を開発しました。これにより、ユーザーは両方の住所を使用できます。これにより、システムは新旧の住所を自動的にマッピングし、ユーザーの操作を容易にします。これは、ExcelファイルやAPI接続を使用しても柔軟な注文処理を可能にする非常に便利なツールの一つです。現在、このツールはMy Vietnam Postアプリケーションに直接統合されています。
ネットワークオペレーションセンター所長のグエン・ホン・ロン氏は、ベトナム郵政は現在、長年にわたり構築、収集、標準化された2,300万件以上の住所を収録した大規模なデジタル住所データベースを保有していると述べた。これは、2025年7月1日から施行される行政区画の変更に適応するためのソリューションを効果的に展開するための重要な基盤となる。
ロン氏は、「省市合併により新しい行政住所が広範囲に及ぶ場合、ベトナム郵政のデジタル住所システムは引き続き重要な役割を果たし、検索の利便性を高め、生産・事業、サービス運営、行政活動を効果的に支援します。遠隔地であろうと大都市の中心部であろうと、住民や企業にとって、地方名の変更はもはや懸念事項ではなくなります」と述べました。
郵便物の受取、仕分け、ルーティング、配達といったすべての業務ソフトウェアは、新しい業務範囲に合わせて同時にアップグレードされました。郵便局は全国規模でシステムテストを実施し、全従業員とサービス拠点の郵便配達員に対し、新しいリストに従った住所処理プロセスを習得するための研修を実施しました。同時に、取引拠点、郵便局の公式アプリケーション、ウェブサイト、ソーシャルネットワークを通じて、直接案内を行っています。
行政区画の変更は、国の行政改革における重要な一歩です。こうした状況において、ベトナム郵便局の積極的、柔軟かつ献身的な行動は、人々の生活やビジネスに支障をきたすことなく、サービスの円滑な運営に貢献してきました。
出典: https://mst.gov.vn/buu-dien-viet-nam-khong-gian-doan-khong-phat-sinh-chi-phi-cho-nguoi-dan-khi-thay-doi-dia-gioi-hanh-chinh-197250703071428219.htm
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