ソラカオ化粧品は、グリーンライフのトレンドを捉えて成長を回復させる
かつては「有名」なブランドでしたが、外国の化粧品と競争できず、藍昊（ソラカオ）化粧品が店頭から消えた時期もありましたが、現在このブランドは徐々に回復しつつあります。
「かつて有名だった」ブランド
ホーチミン市第3区のCach Mang Thang TamとDien Bien Phuの交差点を通過する人は、必ずThorakaoというブランド名が書かれた古い建物を目にするでしょう。しかし、このブランドが67年の歴史を持っていることを知る人はほとんどいません。
Thorakao は 1957 年 3 月に設立されましたが、当時は Lan Hao 氏 (Thorakao の創設者) の化粧品加工施設に過ぎませんでした。当時、その製品は漢方薬のような匂いがしたり、東洋医学の原料を使ったりしていたため、フランスやアメリカのブランドと競争するのが困難でした。
ソラカオ化粧品化学品会社の取締役会長、フイン・キ・トラン博士（ラン・ハオ氏の義理の息子であり後継者）は、当時、義母が「ユニークな」販売手法を使っていたことを思い出します。ラン・ハオ氏は毎日、従業員を市場に送り、ラン・ハオのクリームを買うように頼ませていたのです。百貨店は需要に気づき、テストのために在庫を取り始めました。消費者は、多くの人が新製品を探していることに気づき、試しに購入します。実際に使用してみて、その効果と信頼性を実感し、Lan Haoクリームを選ぶ人が増えています。
1961年までに、ソラカオブランドの真珠スキンクリーム、グレープフルーツシャンプー、香りのよい石鹸、パラフィン＆ブリランティンヘアグロスなどの製品ラインが市場で売れ行きが好調になったため、ラン・ハオ氏はラン・ハオ社という会社を設立することを決意しました。
ランハオ社は、ランハオクリーム、ランハオ化粧品というブランド名で製品ラインを立ち上げ、その後、ソラカオ化粧品に変更されました。このブランドのロゴは天使をモチーフにしており、製品の効果によって天使のように白く滑らかで若々しい肌が得られるというメッセージを表現しています。
当初、藍浩さんは親戚を集めて食料品店や商店に行き、自分の商品を注文してもらい、顧客の好奇心を刺激するという「おとり」戦略のおかげで、すぐに自分のブランドを多くのユーザーに知ってもらうことができました。 Thorakao は、南部全域に 6 つの支店を急速に設立しただけでなく、この地域の多くの国でも「話題」を呼んだ。
同社は国際市場へ市場を拡大し、シンガポール、台湾、カンボジア、ラオス、中国、韓国、オーストラリア、ニュージーランド、スイス、米国、サウジアラビア、エジプトなど多くの場所に販売しています。
Thorakao ブランドの製品はすぐに有名になり、消費者の心をつかみました。当時、独占意識と他の企業がブランドを模倣することを恐れた藍浩さんは、1968年に化粧品の特許を登録しました。
1969年にカンボジアに支店を開設し、東南アジア諸国への製品輸出を開始しました。そして当時、多くの国内外の企業がThorakaoブランドを購入したい、あるいは開発に協力したいという希望を持って私たちのところにやって来ました。
当時、Thorakao の 2 つの利点は優れた品質と手頃な価格であり、市場には競合相手がほとんどいませんでした。そのため、ベトナムで入手可能なミント、レモングラス、スターアニス、ターメリック、ムクロジ、ショウガ、レモン、グレープフルーツ、キュウリなどの天然資源、またはアロエベラ、アロエベラ、モリンガ、トラガカントガム、ミネラルマッド、カタツムリなどの抽出物を活用した同社の製品は、南部で急速に有名になりました。これが、Thorakaoの製品がベトナム人の体に適している理由の1つであり、多くの生産材料を輸入する必要がないため価格が安いのです。
TS。フイン・キ・トラン氏は回想する。「ソラカオの黄金期は売上が好調で、生産する時間がない時もありました。当時、他社はブリキの箱や葉っぱの包装を使っていましたが…ソラカオは白い陶器の箱にプラスチックの蓋を乗せていました。当時最も美しく、解放前の絶頂期でした。」
しかし、品質のみを重視し、メディア手法の進化を無視したため、Thorakao は時にすべてを失うところだった。 TS。トラン氏は、1990年代初めにベトナムが正式に開放され、外国の化粧品ブランドがベトナム市場に流入したと述べた。多額の資金、豊富な経験、そして特に現代的なマーケティング戦略、目を引くパッケージングなどにより、外国の化粧品ブランドは徐々に Thorakao を店頭から追い出してきました。
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| ホーチミン市におけるThorakaoブランドの構築。写真：ジア・ハン |
ラン・ハオ氏の現在の後継者は、ソーラカオのブランドが外国製品と競争できない理由は、マーケティングが弱いだけでなく、ソーラカオの流通システムも多国籍企業と競争できないためだと認めている。
しかしTS。トラン氏はこう打ち明けた。「多額の費用をかければ、そのコストは製品に上乗せされてしまいます。私は医者です。人々は病気です。これ以上苦しめることはできません。医者は母親のような存在です。お客様にそのような不当なコストを負担させるわけにはいきません。」
近年でも、地区や省レベルの小規模な代理店を持つ販売業者は全国で数十社しかありません。化粧品ブランドが競争するには、流通業務に携わる従業員が数十人だけでは足りませんが、多国籍企業の流通部隊は数千人規模に上る必要があります。
そのため、売上を維持するために、ソラカオは競合他社へのアウトソーシングを受け入れざるを得ず、近年は国内市場に戻る戦略を育んできた。
グリーントレンドをキャッチして復活
この失敗の後、化粧品市場におけるソラカオの評判は徐々に消えていった。ホーチミン市や南部諸省の高齢者で、Thorakao 製品に慣れている人たちは、長年にわたり、製品を購入するために 3 区のディエンビエンフー通りにある店舗に行かなければなりませんでした。そして、その小さな棚に並べられている商品は、従来の商品ラインだけでなく、新しいブランドの商品も揃っています。
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| Thorakao は、伝統的な原材料から作られた製品を好むというグリーン消費のトレンドを捉え、その地位を確固たるものにし、復活させています。 |
蘭昊化粧品の後継者、TSの最新登場。フイン・キ・トラン氏は、Thorakao がグリーン消費のトレンドを捉えた新製品ラインの発売を計画していることを明らかにした。
トラン氏は、環境に優しい暮らしを支援するという世界的な潮流の中で、ソラカオは復活のチャンスを見出しているとコメントした。というのも、同社の製品は現在主に自然由来のものだが、問題は「私たちは天然由来の製品です」と証明し、そこからユーザーを引き付けることだからだ。
実際、失敗の後でトラン氏が得た教訓は謙虚さと譲歩だった。同氏によると、多くの外国のパートナーが参入してきた場合、ベトナム人の消費動向の中で自社が市場での地位を確立していると考えているため、外国のブランドと競争しようと急ぐのではなく、世界の強力なブランドの前では謙虚になり、市場シェアの共有において譲歩する選択をすべきだとソラカオ氏は考えているという。しかし結局、その謙虚で融通の利くアプローチがブランドの衰退を招いたのです。
「今となっては、当時のソラカオは自信過剰で、製品のネガティブな側面に目を向けていなかったと実感しています。例えば、ソラカオのパッケージは、美しくはないものの、醜いわけでもないと分かっていました。会社はコスト削減が必要だったので、パッケージは『少し素朴』ではあるものの、品質は良好だと考え、変更しませんでした。ソラカオは依然として好調でした」と、ソラカオの会長は語った。
しかし、現在、Thorakao ブランドは新たな方向性を選択しました。それは街を出て村に戻ることです。具体的には、ランハオはブランドを復活させ、外国製品と競争するためにマスメディアを選択しないことを決定したとトラン氏は述べた。その代わりに、Thorakao は低価格帯のセグメント、つまり 10 代の若者をターゲットとする農村市場セグメントを選択しました。そのため、現在 Thorakao の売上比率は農村部が 4 部、都市部がわずか 1 部となっており、伝統的で最も収益性の高い都市市場は外国ブランドに委ねられています。
その代わりに、これは長期的なアプローチです。なぜなら、若者が Thorakao ブランドの製品を使用し、その品質を実感すると、この年齢層が成長し、都市で勉強や仕事に就いたときにも、彼らは Thorakao 製品を見つけて使い続けるため、Thorakao は都市市場を拡大し、発展させるからです。
「ニッチ市場を選ぶのは、農村部、学生（思春期ニキビの人は傷跡を治すためにThorakaoのウコンクリームを使います）、工場労働者です。Thorakaoはもう広告を出す必要がありません。これは安定した生活スタイルでもあり、低価格で販売しながらも品質を維持します。都市部はテレビやSNSなど、様々な形態の現代的マーケティングの影響を受けているため、Thorakaoは競争に勝てないことを自覚しています」と、フイン・キ・トラン博士は語りました。
実際、この事業にはスキンケア、ヘアケア、ボディケアなどを含む約 100 種類の製品があります。社会経済の発展に伴ってあらゆるものが値上がりしている一方で、Thorakao の製品のほとんどは、依然として 1 個あたり 100,000 VND 未満の価格を維持しています。
さらに同社では、使用に適さない場合は15日以内に返品できる、40万点以上の注文で送料無料、品質の悪い製品の場合は100％返金などのプログラムを実施しています...
ソラカオのオーナーは、最近は深みに重点を置くようになっており、将来的には海外で販売するための天然製品を自社で製造したいと付け加えた。
Thorakao は現在、国内外の市場を有し、常に年間 15% の成長率を維持しており、500 種類を超えるあらゆる製品を米国や中東諸国に定期的に輸出しています。国内市場では約 55 種類の製品が消費されており、それらはほとんどの近代的な販売チャネル、スーパーマーケット、Co.op Mart、Big C、LOTTE Mart、Emart、Auchan、Guardian、Medicare などで販売されています。さらに、Thorakao はシンガポールに流通会社を持ち、他国に商品を流通させています。
実際、外国企業に売り込むために何度も変更を重ねた結果、Thorakao は化粧品業界で徐々に回復し、現在でも国内向けと輸出向けに平均 3 容器/月を輸出しています。化粧品の場合、そのような数字は比較的大きいと考えられます。
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出典: https://baodautu.vn/cach-my-pham-thorakao-bat-trend-song-xanh-de-phuc-hoi-tang-truong-d215406.html
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