ハティン省の税務官、政策指導の報酬としてフェイスブックから報酬を受け取る

ハティン省グラスルーツ税務1のビジネスサポート管理チームの副部長であるグエン・ティ・トゥー・ホンさんは、Facebookの友人たちから親しみを込めて「政策立案者」と呼ばれています。

彼女は、税制に関するガイダンスや質問への回答を多数投稿していることで、全国の多くの納税者に知られています。彼女の個人Facebookページ「Thu Hong Nguyen」は現在13,500人以上のフォロワーを抱えています。それぞれの投稿は多くのインタラクションを獲得しており、収益化も可能となっています。

ハティン省、グラスルーツ税務1、ビジネスサポート管理チーム副部長、グエン・ティ・トゥー・ホンさんのポートレート。

Facebookで政策コンテンツクリエイターになるまでの道のりについて、ホンさんはこう語りました。「当初の目標は、納税者が政策を理解し、国の規制を遵守するのに役立つ情報を届けることでした。予想外に、私の投稿は多くの注目を集めました。6月に、収入を隠すために送金を受け付けなかった事業所に関する投稿が500万回近く閲覧されたことをきっかけに、私の個人ページのフォロワー数も増え始めました。Facebookは1週間以上前から、私の投稿の収益化モードを有効にしています。」

ホン氏によると、Facebookは彼女の個人ページに、インタラクションのレベルに応じて1日平均4～5ドルを支払っているとのことです。この金額は大きくありませんが、彼女が有益なコンテンツを共有し続け、納税者が規制を理解し、義務を果たすのを支援するモチベーションとなっています。

現在、彼女はソーシャルメディアユーザーの情報アプローチに合わせて、具体的な例とステップバイステップのビデオ手順を使用して、毎日2〜3件の短く直接的な投稿を続けています。

グエン・ティ・トゥー・ホン氏の個人のフェイスブックページには、税制を説明する情報が定期的に投稿されており、現在1万3500人を超えるフォロワーがいる。

主な内容は、事業所の一括税廃止規定、eTaxモバイルでの税務申告、事業所の個別インボイス売買手続き、土地手続きなど、多くの納税者が関心を持つ質問を中心に展開されています。一見無味乾燥で敷居が高い内容ですが、洪氏の情報共有によりコミュニティ内で好意的な反応があり、勢いよく広がり、税務業界の宣伝に新たな方向性をもたらしています。

グエン・ティ・トゥー・ホン氏（1989年生まれ、カムスエン村在住）は、銀行アカデミーを卒業し、ハティン省で12年以上の税務業務の経験を有しています。実務経験と最新の書類への確かな理解力により、税務政策を誰にでも分かりやすく説明できる職員として高く評価されています。また、職務における卓越した功績により、税務局とハティン省税務局から数々の表彰を受けています。

グエン・ティ・トゥー・ホン氏は宣伝活動に参加し、企業世帯が一括納税から申告納税への切り替えを実施できるよう支援した。

ハティン省税務第一部長のレ・ホン・リエム氏は次のように述べた。「ホン氏は確固たる専門的経歴を持つ職員であり、現実の状況をしっかりと把握しており、納税者が容易に理解し、実施できるよう複雑な規制を簡素化することに常に積極的に取り組んでいます。」

彼女がソーシャルネットワークを使って情報を伝達する方法は、現代的で効果的な宣伝方法であり、人々のアプローチに適しており、税務業界が地域社会に近づくのに役立っています。」

ホン氏とその同僚は、ソーシャルネットワーク上で税制を推進する方法について議論しています。

グエン・ティ・トゥ・ホン氏は、ソーシャルネットワークを通じた情報発信において独創的な手法を駆使し、納税者が迅速かつ容易に政策情報にアクセスできるよう支援しています。これは、人々がタイムリーに情報を把握するのに役立つだけでなく、一時金税の廃止や事業所世帯の申告方式への移行といったピーク期における税務当局への負担軽減にも貢献しています。

ホン氏の事例は、税務職員が専門知識とテクノロジーを組み合わせた場合の有効性を示す鮮明な例である。同時に、他の多くの職員がこの手法を学んで再現し、政策情報を地域社会に近づけるための提案でもある。