歯科サービスを選択するときは注意してください。

Cẩn trọng trong lựa chọn sử dụng dịch vụ nha khoa - Ảnh 1.

顧客がAVA Cosmetic Dentistryのサービスを利用している様子（出典：AVA）

品質は評判の上に成り立ちます。

ベトナム統計総局のデータによれば、2024年までにベトナムには約3,000の歯科施設が存在することになる。しかし、ISO 規格を満たしている施設は約 10% に過ぎず、防火や廃水処理の要件を満たしている施設はごくわずかです。これは歯科業界が非常に競争が激しいことを示しています。

生き残るために、「価格」で競争させるために、設備やサービスの基準や品質を「省略」することを選択する歯科施設がまだあります。したがって、歯科サービスを利用する際には、ユーザーは正しい選択を行う必要があります。

歯科サービスを利用する場合、歯科施設について注意深く学ぶ必要があります。設備、サービスの質、医師の経験など…価格は考慮すべき最後の要素です。なぜなら、価格が高いことが必ずしも良いとは限らず、価格が低いことが品質を保証するとは限らないからです。

広告は「信じる」ことではなく「知る」ことである

競争力を高めるために、多くの歯科施設では、施設に適した広告やマーケティングも選択します。

しかし、人々の視点から見ると、広告は情報を提供する手段にすぎず、信念を肯定する手段であってはなりません。なぜなら、歯科医療施設の質が良いか悪いか、医師の技術が良いか悪いかは、個人的な経験を通してのみ評価できるからです。

現在の現実は、多くの歯科医院が他の評判の良い歯科医院のイメージを「借りて」、自社への投資に利用していることを示しています。

小規模なものは画像や価格表を借用します。大規模なものは名前、ブランド、評判を「借用」し、一連のトリックを考案して「気楽な」ユーザーを魅了します。

その結果、多くの人が間違った場所に行き、間違ったサービスを利用しますが、それが分かったとき、広告のイメージと真実は同じではないことに気づきます。そして明らかに、こうした「Aの看板やZのサービスを掲げる」行為は非難されるべきです。

AVA Cosmetic Dentistryのファム・ベト・フン医師は次のように述べています。「多くのお客様から、サービス内容や2つの施設の違いについてお問い合わせをいただきます。しかし、当院は1つの施設のみで、サービス内容と価格も統一されています。」

したがって、これらのお客様には、相談を受けている施設がAVA Cosmetic Dentistryと同じシステムの一部ではないことを率直に伝えており、他の機関から相談、検査、サービスを受ける過程で発生したエラーについては、AVA Cosmetic Dentistryは責任を負いません。これは私の顧客にとっても、私の歯科医院にとっても非常に悲惨な間違いです。」