窓清掃員が「すべて」を見たとして、夫婦が5つ星ホテルを訴える

サウスチャイナ・モーニング・ポスト紙は、徐氏が恋人と浙江省の五つ星ホテル、杭州コンラッドホテルに一泊し、1,649元（240米ドル）を費やしたと報じた。

朝、ホテルの41階の窓のカーテンを開けて川を眺めていた徐さんと恋人は、外にいた窓掃除人が裸のカップルをじっと見つめているのを見て衝撃を受けた。

事件後、徐氏は杭州コンラッドホテルを提訴することを決意した。彼は、5つ星ホテルが窓清掃の時間を宿泊客に通知しなかったことに対する謝罪を求めた。また、徐氏はホテルに対し、客室料金の返金と、彼と恋人が被った精神的損害の賠償を求めた。

裸のカップルが窓清掃員に見つかった。イラスト写真：サウスチャイナ・モーニング・ポスト

ホテルは、スタッフが苦情を解決するまでの間、夫婦にさらに2日間滞在するよう求めました。夫婦は要請通りに滞在しましたが、2日経ってもホテルのマネージャーは来ませんでした。夫婦は、杭州コンラッドホテルが延泊料金を請求したと主張しました。

杭州コンラッドの広報担当者は、窓清掃の時間枠を顧客に通知しなかった理由として、天候などの制御できない要因により、正確な窓清掃時間を通知できないと述べた。

スタッフの鍾氏はさらに、全員が何時に寝て何時に起きるかがわからないため、すべての顧客に通知することは不可能であり、「近いうちに」窓の清掃が行われることを全員に思い出させるために部屋に掲示することしかできないと説明した。

高層ビルの外側の窓を掃除するのは危険な仕事です。写真：Douyin

徐夫妻の物語は中国のソーシャルネットワーク上で急速に広まり、さまざまな意見を生み出した。

徐さんと恋人は窓清掃員を何度も目撃しているため、過剰反応していると考える人もいる。しかし、高級ホテル側に責任があると考える人も多い。

「カップルが本当にショックを受けたかどうかは分からないが、窓掃除人はきっとショックを受けただろう」とあるネットユーザーはコメントした。

別の人は「窓掃除人はどこに逃げればいいのか分からず、とても恥ずかしかったに違いない」と述べた。

「宿泊客にはホテルの部屋で裸になる権利があり、もちろんホテルが宣伝しているように川の美しさを楽しむ権利もある。ホテルは宿泊客と窓清掃員の両方に補償すべきだ」と、徐夫妻を支持する別の人物は述べた。

ソース: https://nld.com.vn/thoi-su-quoc-te/cap-doi-kien-khach-san-5-sao-vi-bi-nguoi-lau-kinh-nhin-thay-tat-tan-tat-20230324173232798.htm