銀行チャネルを通じた保険販売における違反の是正

保険管理監督局（ 財務省）は、キャセイ・ベトナムとミラエ・アセット・プレボアを含む生命保険会社2社に対する検査を終了した。

ホーチミン市の銀行でコンサルタントが顧客の保険パッケージ購入を手伝っている - 写真：TTD

保険代理店経営の是正

財務省の情報によると、保険管理監督局の検査チームが、生命保険会社2社（キャセイ・ベトナムとミレ・アセット・プレヴォワール）に対して検査を実施した。これは、信用機関（銀行）を通じた保険商品の販売に関する専門的な検査である。

上記2社は、銀行チャネルを通じて保険を販売する際に、商品販売の実施、代理店活動、保険代理店の費用などに関する法的規制の遵守に違反した。

得られた結果に基づき、検査チームは各企業ごとに対応策を勧告しました。

キャセイベトナムについては、信用機関を通じた共同保険の販売を展開するための業務プロセスや内部規程の構築、実施、監督を見直し、完了させる必要がある。

同時に、保険代理店業務に対する監督を強化し、代理店運営費用を見直し、保険業法等の法令遵守を確保する。

企業はまた、保険業法に従わない費用の会計を調整し、税法を遵守する必要があります。

一方、検査チームは未来アセットプレボアに対し、信用機関や外国銀行支店を通じた保険商品の販売実施状況について見直し、管理を強化するよう要請した。

同時に、プロセスおよび規則の策定、実装、および実施の監督を完了し、法律、業務プロセス、および内部規則の遵守を確保するための検査を定期的に実施します。

検査機関によれば、保険代理店業務に関する規則の公布は、代理店管理が厳格に実施されることを確保しなければならない。

保険代理店業務の遂行において、保険代理店及び保険代理店に所属する者による違反行為を防止、早期発見し、対処することで、顧客の権利を保障します。

同時に、保険代理店や保険代理店組織に属する個人の経営についても見直し、是正する必要がある。

さらに、検査官は生命保険会社に対し、代理店業務費用の見直しを行い、保険業務の運営費用が法令に適合していることを確認するよう要請した。また、会計・簿記業務についても法令に基づき見直し、調整するよう求めた。

顧客は銀行を通じて保険を購入し、1年間の保険料を支払ってから去ります。

生命保険は多くの銀行にとって「金の卵」とみなされています。しかし最近、融資を受ける際に保険加入を強制されることに不満を抱く人が増えており、大きな不満が生じています。

先に発表された銀行を通じた保険販売活動に関する検査結果によれば、銀行を通じて加入した生命保険契約の1年後の解約率が非常に高いことが分かった。

通常、AIAは2022年に6つの銀行を通じて保険を販売し、売上高は数千億VNDでしたが、初年度のキャンセル/無効率は57%でした。

2023年、財政部はMBエイジアス、 BIDVメットライフ、プルデンシャル、サンライフを含む大手生命保険会社4社（2021年関連）に対する検査結果を公表しました。これにより、平均契約失効率が32～73%に上り、顧客が銀行チャネルを通じて保険料を支払った後、1年後に契約を破棄し、契約を維持できていないことが明らかになりました。

出典: https://tuoitre.vn/chan-chinh-sai-pham-ban-bao-hiem-qua-kenh-ngan-hang-20250305232754988.htm