ハノイにおけるMICE観光の発展に「翼を与える」。

Baoquocte.vn。MICE観光開発の大きな可能性を秘めたハノイは、「この種の観光を刷新する必要がある」…。

'Chắp cánh' cho du lịch MICE Hà Nội phát triển

ハノイはMICE観光を発展させる大きな可能性を秘めている。（出典：VGP）

MICE観光を発展させる大きな可能性を秘めている。

観光と会議、セミナー、イベント、展示会（MICE）を組み合わせた事業は、非常に収益性の高い商品ラインであり、ベトナムを含む世界中の多くの国が開発に注力しているトレンドであると考えられている。

MICE観光は、他の観光形態よりも急速に成長しています。旅行代理店の推計によると、MICE観光客は通常のツアーグループよりも3～4倍多く支出する可能性があります。そのため、韓国、シンガポール、タイなどの多くの国が、MICE観光を発展させるためのインフラや施設の整備を計画しています。

専門家によると、千年の歴史を持つ文化遺産と数多くの有形・無形の文化遺産を有するハノイは、文化観光、工芸村観光、エコツーリズム、コミュニティ型観光、体験型観光など、多様な観光を発展させる大きな可能性を秘めている。多様な商品群を有することは、首都ハノイがMICE観光を発展させ、イベント開催や体験を楽しむための訪問者を惹きつける理想的な条件となる。

ハノイは、国の政治、経済、文化の中心地としての地位に加え、数多くの有名な観光名所、史跡、景勝地、高級リゾートを擁しており、MICE（会議、報奨旅行、国際会議、展示会）観光商品を開発する潜在力があり、首都の観光における強みとなる可能性を秘めている。

具体的には、文廟、タンロン王宮、旧市街、伝統工芸村などが主要な観光名所として挙げられます。さらに、ハノイはドンアイン、ソクソン、バヴィ、ソンタイといった地域において、環境に優しく持続可能なコミュニティベースの観光の可能性と強みを持っています。しかし、この種の観光の真の可能性を実現するには、商品ポジショニングとハイエンド観光客の誘致に注力することが不可欠です。

ベトナムMICE観光クラブの会長であるグエン・ドゥック・アイン氏は、MICE観光は主にビジネスマンや起業家といったハイエンド顧客を対象としており、他の顧客層に比べて4～6倍の収益を生み出すと考えている。そのため、MICE観光客を誘致することは、首都の観光産業に大きな利益をもたらすだろう。

ハノイ観光局によると、現在市内には約3,425軒の宿泊施設があり、客室数は64,800室に上ります。そのうち598軒は1つ星から5つ星までのホテルやアパートメントで、宿泊施設全体の17%を占めています。さらに、ハノイには31のショッピングセンター、23のレストラン、8つの娯楽施設、1つのスポーツ複合施設があります。数多くの高級宿泊施設と質の高いサービスが揃っているため、ハノイはMICE（会議、報奨旅行、コンベンション、展示会）イベントで大規模な観光客グループを受け入れる能力を備えています。

実際、ハノイはこれまで数多くの大規模な国際代表団を長期滞在で迎え入れてきました。APEC首脳会議、米朝首脳会議、第31回東南アジア競技大会（SEA Games 31）など、数々の主要な国際会議やイベントが首都で開催されています。ハノイが大規模な国際会議やイベントの開催地として一貫して選ばれてきたという事実は、MICE観光商品の開発においてハノイが大きな可能性を秘めていることを示しており、首都の観光産業の強みとなっています。

ソンタイ県のズオンラム古村を外国人観光客が訪れた。（出典：KTDT）

MICE観光に「新たな息吹を吹き込む」。

観光管理者や専門家によると、MICE観光を発展させるためには、ハノイはこの種の観光を都市の主要商品として位置づける必要がある。ベトナム観光協会のヴー・テー・ビン会長は、ハノイには宿泊施設、ケータリング、数千人規模の会議施設など、フルサービスのイベントセンターがまだ不足していると考えている。さらに、目的地、イベントセンター、旅行代理店間の連携不足も、首都でMICE観光が本格的に発展していない理由の一つである。

さらに、ハノイの観光商品は単調で、主に史跡や文化遺産で構成されており、多様な体験型アクティビティが不足しているため、沿岸部の省や都市と比べてMICE（会議、報奨旅行、コンベンション、展示会）観光客を惹きつけていない。

ハノイ観光局のダン・フオン・ジャン局長によると、ホアンキエム湖周辺、チンコンソン通り、ソンタイ古城塞などの歩行者専用エリアでさえ、大規模イベントの開催に利用できる可能性があるが、これまでこの利点は十分に活用されてこなかったという。

したがって、将来的にMICE観光を促進するためには、ハノイはMICE観光を促進するための政策、包括的な計画、そしてこの種の観光に対する適切な投資を必要としており、MICE観光を首都の文化的価値と結びつけることで、独自の観光商品を生み出す必要がある。

一方、ベトナムMICE観光クラブの会長であるグエン・ドゥック・アイン氏によると、MICE観光に携わる人々は、単にセミナーや会議を開催するだけでなく、この種の観光の価値を高めるための解決策を見出すべきだという。例えば、会議やイベントの後には、参加者が文化的な産物に触れたり、首都の料理を発見したりできるような体験を企画することもできるだろう。

「歴史的・文化的価値をMICE観光商品に取り入れることで、ハノイのMICE観光商品に独自の特色を生み出すことができるでしょう」とグエン・ドゥック・アイン氏は述べた。

ハノイにおけるMICE観光の「ボトルネック」に対処するため、観光開発研究所所長のグエン・アイン・トゥアン氏は、ハノイは多様な質の高いサービスを提供するインフラ整備を計画・投資する必要があると提言した。これには、観光客がイベントを開催したり、リゾートやエンターテイメントサービスを体験したりできるよう、多数の宿泊施設を備えた会場の整備が含まれる。

さらに、市は企業が市内の潜在的なMICE（会議、報奨旅行、コンベンション、展示会）会場を調査するのを支援し、それによって体系的なコミュニケーション、プロモーション、およびMICE観光商品開発計画を策定する必要がある。

専門家によると、ハノイへの観光客誘致のためには、MICE観光商品に独自の特色を持たせることも必要である。文化的な価値観をMICE観光に融合させることは不可欠だ。

MICE観光と首都の文化的価値観の融合に注力することに加え、ハノイ料理の最高の側面をゲストの食事で紹介することにもっと注意を払うべきです。あるいは、観光客は紅河でのボートトリップ、ロンビエン橋を渡る列車の旅、ライブパフォーマンスなど、さまざまな観光商品を体験することもできます。

特にハノイは、各顧客市場のニーズを調査し、それに適したMICE観光商品を開発する必要がある。

ハノイは2025年までに3000万人の観光客（うち外国人観光客700万人以上）を迎えることを目標としている。MICE観光の再構築と、ハイエンド観光客を惹きつけるための商品開発策の模索は、今後数年間における首都の観光産業の方向性の1つとなるだろう。

チン・レ・アイン博士（ベトナム国家大学ハノイ校社会科学人文大学観光学部イベントマネジメント学科長）： MICEは首都ハノイの観光にとって「肥沃な土壌」です。

トリン・レ・アイン博士

MICE観光は大きな収益を生み出す可能性があり、観光地のプロモーションにおいて有利な要素となります。しかし、そのためには高度なプロ意識、ネットワーク構築、そして観光地や体験型商品の慎重な選定が不可欠です。

したがって、今後MICE観光が真に加速するためには、ハノイの観光産業は、関連分野やサービス間の効果的な連携に加え、方向性や解決策を継続的に統一していく必要があると私は考えます。

MICE観光は、プロ意識、ネットワーク構築、そして厳選された目的地と商品が求められる観光形態です。ハノイでこの商品ラインを開発・拡大するには、数多くの課題が存在します。

ハノイはMICE観光の発展において多くの利点を有している。そのため、本戦略はMICE観光、スポーツ観光、健康・ウェルネス観光の発展に重点を置き、国内外の観光客を誘致することを目指している。

2020年、ベトナムはMICE観光に関する国家規格「ホテル施設に関する要件」を策定・公表しました。観光宿泊施設に関しては、2019年にベトナムの宿泊施設システムは、ハノイで開催された米朝首脳会談をはじめとする業界および国内の主要イベントに優れたサービスを提供し、ハノイが主要な国際イベントを開催する役割、地位、能力を有していることを実証しました。

MICE観光はハノイの観光にとって「肥沃な土壌」であり、大きな発展の余地があると言えるでしょう。MICEは、ハノイの観光業界が今後注力すべき、質が高く潜在力の高い観光セグメントです。

MICE観光は、一般的な観光客グループと比較して、より高所得層の顧客を対象としているのが一般的です。そのため、この種の観光のプロモーションと活用方法も、それに合わせて調整する必要があります。

MICE観光の需要と潜在力は明らかに膨大ですが、ハノイはそのほんの一部しか活用できていません。観光振興やマーケティングから大規模なMICE顧客へのサービス提供まで、企業がそれぞれの強みを最大限に活かすためには、企業同士、そして地方自治体との緊密な連携が不可欠であり、そのためには高度なプロ意識が求められます。

ハノイには現在、多くの5つ星ホテルがありますが、客室数や会議室の収容人数には限りがあり、数千人規模のイベント開催に対応できるコンベンションセンターや展示センターは多くありません。また、MICE観光を支える人材も、量と質の両面で不足しています。そのため、この種の観光を国際市場に売り込むための取り組みは、依然として弱く、断片的です。

現状最大の課題は、企業が継続的に新規採用を行っているにもかかわらず、人材不足が続いていることだと考えています。それに加えて、宿泊施設、レストラン、交通機関など、MICE（会議、報奨旅行、コンベンション、展示会）イベントを専門とする企業にとっては、運転資金の不足も大きなストレスとなっています。これらの企業はいずれも前払い保証を要求するためです。

したがって、MICE観光がハノイ観光の真の「特色」となるためには、適切なインフラへの投資を継続し、連携したソリューションを実施し、関連分野やサービスとの効果的な連携を図ることが必要です。投資誘致と強力なプロモーションは、今後この種の観光の発展を加速させるでしょう。

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