人々に寄り添うデジタル変革

「デジタルトランスフォーメーション：より速く、より効果的に、より人々に近づく」をテーマに、今年で4年目を迎える全国デジタルトランスフォーメーションデー（10月10日）が今年も開催されます。全国各地で開催されるこのイベントは、すべて共通の目標、すなわち、革新的な思考、創造性の刺激、そしてデジタルトランスフォーメーションの精神をすべての国民に広めることを目指しています。

人々はフォーカオコミューン（ ハザン省ドンヴァン郡）のワンストップショップで結果を受け取ります。

今日、デジタル変革について語る場合、テクノロジーやデータ インフラストラクチャについてだけではなく、考え方、管理方法、人々がデジタル時代に適応する方法の変化についても言及する必要があります。

国家にとって、これは国民と企業により良いサービスを提供する、近代的で透明性が高く、効果的かつ効率的な行政機構の構築に向けた一歩となります。企業は、プロセスの最適化、コスト削減、市場拡大、競争力の向上、そして新たな価値創造の機会を得ることができます。人々は多くの行政手続きをオンラインで行えるようになり、時間とコストを節約できます。また、医療サービスやデジタル教育へのアクセス、電子プラットフォームを通じた安全な決済やショッピングも可能になります。

2020年以降、政府は、デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の3つの柱を掲げ、2030年までのビジョンを掲げた2025年までの国家デジタル変革プログラムを承認する決定第749/QD-TTg号など、多くの戦略的決定を発行してきました。

2024年12月22日付の中国政治局の科学技術開発、イノベーション、国家のデジタル変革における飛躍的進歩に関する決議第57-NQ/TW号が積極的に実施されている。

科学技術省は、デジタル変革法を含む国家のデジタル変革プロセスを促進するための重要文書を緊急に完成させている。

国家デジタル変革庁（科学技術省）によると、一貫した指導と同期的な行動のおかげで、ベトナムのデジタル変革は多くの顕著な成果を達成しました。ベトナムは国連デジタル政府ランキングで15位上昇し（2022年の86位から2024年には71/193位に上昇）、IT産業の収益は24％増加し、ハードウェアと電子機器の輸出は29％増加し、約2,200万のデジタル署名証明書が発行され（成人人口の35％以上に相当）、6,400万を超えるVNeIDアカウントが有効化されました...

多くの肯定的な成果にもかかわらず、デジタル変革プロセスは依然として多くの障壁に直面しており、特に政策や法制度が実際の要件に追いついていないなどの制度、インフラ、人的「ボトルネック」、インフラとデータの同期がまだ不十分、接続と相互接続がまだ限られている、特に草の根レベルのIT人材がまだ不足し、脆弱であるなどです。

デジタル変革は、国家や企業だけの課題ではなく、国民一人ひとりの積極的な参加を必要とするプロセスです。政策から行動に至るまで、多くの政策は国民の中心的な役割を強調してきました。しかし、国民全体がデジタル変革を実現するには、単なるスローガンではなく、テクノロジーの受益者から、積極的にテクノロジーを活用し、普及させる主体へと移行する必要があります。

人々がテクノロジーを習得できるよう、耳を傾け、指導し、サポートを受けることで、真に中心に据えられるのです。「コミュニティ・デジタルテクノロジー・チーム」や「全国デジタル学習フェスティバル」といったモデルは、政策を社会運動へと変貌させ、人々が身近な場所でデジタルスキルを体験し、学び、共有できる、注目すべき取り組みです。

多くの地方自治体が「路地裏をくまなく歩き、戸別訪問を行い、市民一人ひとりにデジタルスキルを伝授する」キャンペーンを展開し、公共サービス、電子決済、デジタルIDなどの普及に貢献しています。すべての役人・公務員が「デジタル大使」となり、心を込めて指導し、信頼関係を築くことで、人々は躊躇することなく習慣を変えるでしょう。意識改革によって、人々の役割はもはや「受益者」ではなく、「デジタル社会の創造者」へと変化します。なぜなら、人々が積極的に参加してこそ、テクノロジーは真にその価値を高め、デジタル変革のプロセスが生活に深く浸透するからです。

そして、テクノロジーが真に人々に役立ち、人々がすべての変化の中心となるとき、「人々に近づくデジタルトランスフォーメーション」は1年のテーマとなるだけでなく、国のデジタル未来を創造する方法にもなります。

トラ・マイ

出典: https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-gan-dan-hon-post914259.html