デジタル変革が政策信用への道を開く

デジタル変革は「あらゆる場所にやって来て、あらゆるドアをノックしている」。これを避けられない傾向と認識し、省内の地方にある社会政策銀行（CSXH）は積極的にデジタルアプリケーションを導入し、タイムリーで効果的な銀行サービスを人々に提供し、国家のデジタル変革の実現に貢献しています。

フートータウン社会政策銀行は、モバイルバンキングアプリ経由で送金する方法を人々に案内しています。

グエン・ティ・ヒエンさん - フート町アウコ区グエン・ドゥ住宅地区は、社会住宅優遇融資プログラムから融資を受けました。ヒエンさんと彼女の夫は仕立て屋です。二人の子供と年老いた母親を育てる重荷により、頑丈な家を建てるという夢は遠いものに思えます。彼女は宣伝活動を通じて、社会政策銀行の優遇金利の社会住宅融資制度を知り、思い切って2億5000万ドンを借りて家を建てた。

フート市の社会政策銀行の職員から、自宅にモバイルバンキングサービスをインストールして使用するように指示を受けました。ヒエンさんはその利便性を見て、「携帯電話のこのアプリを使えば、ローンの元金と利息の支払い回数がわかるし、銀行に行かなくても利息を支払うためにお金を振り込むこともできる。さらに、貧困世帯やその他の政策対象世帯に対する政府の優遇信用政策も把握できる」と語った。

多くのユーティリティを備えた、理解しやすく使いやすいアプリケーションインターフェース

モバイルバンキングアプリケーションは、Vn Shopショッピング、注文状況管理、ショッピング履歴検索、ホテル予約サービス、 VNPayタクシー、交通料金トップアップサービスなどの新機能を備え、コミューン取引チームスタッフによって推進、ガイド、サポートされています。情報技術インフラストラクチャが完成し、顧客からは高速サービス速度が商業銀行に匹敵すると評価されています。

フートー町社会政策銀行のグエン・ゴック・ラム理事長は、「現在、フートー町には389人の融資顧客と政策信用担当者がおり、モバイルバンキングアプリを通じてサービスを利用し、取引を行っています。そのうち137人の顧客は社会住宅融資プログラムから資金を借りています。彼らはモバイルバンキングを定期的に利用して支払いを行うだけでなく、毎月の利息と元金を返済しており、銀行に直接行かなくても、電話の簡単な操作だけで済みます」と述べました。

タンソン山岳地区は依然として多くの困難に直面しているものの、それらを克服するために努力しており、政策信用活動のデジタル変革において前向きな成果を上げています。私たちはタンフーコミューン第5区の貯蓄貸付組合（TK&VV）の責任者と一緒に、ハ・ティ・デンさんの家を訪問しました。 2020年、彼女は特別な困難を抱える少数民族世帯向けの生産開発プログラムの一環として、同地区の社会政策銀行から5000万ドンの融資を受けた。デン夫人は家族の生活を向上させるためにアカシアとティーツリーの植樹に投資してきました。 2022年、デンさんの家族は貧困から脱出した。

デンさんは今年62歳になるが、携帯電話のモバイルバンキングアプリで送金操作をいくつか学び、習得している。眼鏡をかけ、震える手でパスワードを入力しながら、デン夫人は歯を見せて笑った。「実のところ、私は今でも子どもや孫たちに助けてもらわなければならないことがたくさんあります。分からないことがあれば、自分で学んで慣れていきます。」

タンソン地区社会政策銀行は、高齢者にZaloとモバイルバンキングアプリケーションの使用を指導しています。

タンソン地区社会政策銀行のグエン・ベト・トゥアン副総裁は次のように述べた。「部署は、社会政策銀行職員、各種協会職員、各レベルの委託団体、貯蓄信用組合など、地域の特性に合わせた様々な形態のデジタルアプリケーションを積極的に人々に展開してきました。アプリケーションの機能を体験した後、銀行は引き続き顧客に普及活動を行い、融資の申し込み、サービス登録、口座開設、サービス利用の案内、関連部署との連携によるサポート、顧客への直接対応、発生した取引の規則に従った処理など、顧客への働きかけを続けています。」

今後、モバイル機器のアプリケーションを使用する顧客と政策信用担当者の数を増やすために、省社会政策銀行は、あらゆるレベルの組織や組合との連携を促進し、携帯電話経由のサービスについて顧客に宣伝、普及、案内します。社会政策銀行が発信するメッセージの内容をどのように読み、理解するかについて、貯蓄信用グループ管理委員会と公認された社級大衆組織への指示の実際の実施状況を把握するための検査・監督業務を強化するとともに、顧客に対しても、社会政策銀行が発信するメッセージの内容をどのように読み、理解するかについて、実際的な指導を行う。顧客の電話番号を継続的に監視、確認し、変更があった場合や、サービスに登録していない新規顧客がいる場合は速やかに更新してください。毎月のコミューン取引ポイントの会議中に定期的に、社会政策銀行のデジタルアプリケーションの目的と意味を広め続けます。

政策信用管理アプリケーションの導入により、政策信用取引の透明性が高まり、ベトナム社会政策銀行の各レベルの取締役会メンバー、ベトナム社会政策銀行の指導者や職員、委託された社会政治組織が、社会政策信用の運用、監視、管理、運営プロセスの有効性を把握できるようになります。

貧困世帯やその他の政策受益者は、ベトナム社会政策銀行の金融商品やサービスにアクセスでき、金融リテラシーの向上、資本の有効活用の促進、特に農村部や遠隔地の顧客によるデジタル技術への漸進的な習熟に貢献しています。これにより、情報技術の応用の進展が加速し、政策信用活動におけるデジタル変革が実施され、顧客に包括的な金融サービスを提供することへと前進します。

トゥイ・トラン

出典: https://baophutho.vn/chuyen-doi-so-mo-duong-cho-tin-dung-chinh-sach-220371.htm