Grab Vietnamのマネージングディレクター、アレハンドロ・オソリオ氏によると、テクノロジーの力は同社がユーザーのために多くの新しい体験を創造し、パートナーをサポートし、多くの取り組みを通じてデジタル変革を促進するのに役立っているという。
「個人と事業部門のデジタル変革を支援するためのテクノロジーの応用」は、6月14日にハノイで開催された、党、国家、政府の多くの指導者、国内外の専門家が参加した、テクノロジー4.0に関する年次ハイレベルフォーラムでGrab Vietnamの代表者が発表したストーリーです。
この論文は、「2030年までの工業化と近代化の過程におけるサービス産業のデジタル変革とグリーン変革、ビジョン2045」と題したワークショップの一部であり、金融、運輸、物流分野でブレークスルーを生み出し、顧客体験を向上させるデジタルソリューションの議論に焦点を当てています。
アレハンドロ・オソリオ氏は、Grabのイノベーションの旅について次のように語りました。「これは、新しいソリューションを通じてユーザーに継続的に価値をもたらし、市場とユーザーが直面している課題を常に発見し、解決策を見つけていく旅です。」
この企業が生み出したイノベーションのプロセスは、ユーザーに安全で質の高い交通サービスを提供することを目標に、2014年に始まりました。Grabは、GrabTaxiサービスを通じてタクシー運転手の収入増加の機会を提供する先駆者の一つです。このサービスにより、タクシー運転手はより多くの乗客に、より効率的かつ柔軟にリーチし、サービスを提供できるようになります。
その過程で、Grab はドライバーにスマートフォンの使用、銀行口座の開設など、多くの初めての体験をもたらし、輸送業界に初めて新風を吹き込みました。
時間の経過とともに、Grab は GrabBike、GrabCar でサービスの開発を続け、従来のドライバーやバイクタクシーのコミュニティの収入を増やす新しい機会を開拓し、その他にも多くの初めての取り組みを行ってきました。
Grab は、ドライバー パートナーの収入向上を支援するだけでなく、大手金融パートナーとの広範な協力を通じて金融サービスへのアクセスもサポートし、パートナーがローンや合法かつ安全な金融サービスにアクセスできるよう支援します。
グラブの統計によると、このプラットフォームで活動するドライバーパートナーの24.4%が銀行から融資を受けており、さらに同社がドライバーパートナーに配布した5,000件以上の有効な保険パッケージも受け取っている。
グラブ・ベトナムCEO、アレハンドロ・オソリオ氏。写真：ディン・トゥン
GrabExpressの導入により、Grabは個人やオンラインビジネス向けの新たな配送オプションを提供し、ベトナムにおけるeコマースの成長促進の鍵と考えられている配送問題を解決します。同時に、この新サービスにより、ドライバーパートナーも追加収入を得ることができます。
GrabFoodとGrabMartのサービスは、加盟店パートナーの新たな収益源拡大に貢献するとともに、ドライバーパートナーの業務効率を最適化し、時間を有効に活用してより多くの必需品や食品を配達できるようにします。同時に、これら2つのサービスは、ベトナムの小規模事業者、従来型企業、そして中小零細企業のデジタルトランスフォーメーションを支援します。
「GrabはGrabFoodとGrabMartによって、eコマース分野に新たな扉を再び開きました。そのおかげで、多くの飲食事業者はソーシャルディスタンスが求められる中でも、収益を失うことなく営業を続けることができます。食料品店、レストラン、小規模店舗は、より迅速にデジタルプラットフォームに参入し、売上を伸ばすためのより多くのソリューションを利用できるようになります」と、GrabベトナムのCEOは述べています。
また、GrabMartの導入プロセス、特に新型コロナウイルス感染症のパンデミック下において、Grabは農産物の消費における課題を理解し、農家や農業協同組合との協力に新たな機会を見出しました。エコシステムの力を活用し、Grabは新鮮な農産物を提供する農家や農業協同組合を迅速にGrabMartに呼び込み、消費者がプラットフォーム上で高品質な農産物にアクセスできるようにしました。
Grabの統計によると、2023年5月にGrabMartで146トンの良質な果物が販売されました。それ以前の2022年には、800以上の農業協同組合がGrabとそのパートナーによってトレーニングを受け、デジタル知識を提供されました。
私が強調したいのはイノベーションです。Grabは、多くの実験と失敗を経て、継続的な学習とイノベーションを経て、成功事例を積み重ねてきました。私たちの目標は、事業の成長だけでなく、サービスやパートナーシップなどを通じて、ユーザーとパートナーにさらなる価値を提供することです。
「市場には大きな可能性があるとみており、グラブの技術プラットフォームはデジタル経済の発展に向けてパートナーやユーザーに多くの価値をもたらすことができる」とアレハンドロ・オソリオ氏は強調した。
2030年、ビジョン2045に向けた工業化と近代化の過程におけるサービス産業のデジタル変革とグリーン変革をテーマにしたセッション4。写真：ディン・トゥン
Grabの代表者はまた、グループおよびGrabのさまざまな市場からの経験と知識を持ち寄って、テクノロジーとイノベーションに関連する政策や規制を共有し、貢献したいと考えています。これにより、当局が定期的かつタイムリーな調整を行い、テクノロジー分野のビジネスを促進できるよう支援します。
インダストリー4.0に関する年次ハイレベルフォーラムおよび国際展示会であるインダストリー4.0サミット2023が6月14日から開催され、党、国家、政府の多くの指導者、国内外の専門家が参加し、デジタル変革、グリーン変革、労働変革を促進してスマート生産能力を向上させ、国の工業化と近代化のプロセスを短縮するためのソリューションについて議論しました...
フォーラムには、スマート製造、産業における人工知能 (AI) の応用、グリーン変革、グリーンエネルギー、グリーンファイナンス、グリーン教育などに関する 4 つのテーマ別セミナーと、インダストリー 4.0 に関する国際展示会が含まれます。
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