この件についてVTCニュースの取材に対し、軍事商業銀行（ MBbank ）のコンサルタントは、多くの場合、顧客が正しい指示に従えば間違った口座に送金したお金を取り戻すことができると述べた。
お客様は、誤った口座番号に送金してしまったことに気づいたら、直ちに銀行にご連絡ください。同じシステムであれば、銀行は受取人の口座の金額を凍結することで対応いたします。別のシステムであれば、報告を受けた銀行職員がお客様に連絡を取り、受取人の口座の確認をお手伝いいたします。
しかし、物事がスムーズに進まない場合、特に多額のお金の場合や受取人の口座が返金を拒否した場合は、警察に通報して支援を受ける必要があります」とこの従業員は語った。
現在、法律により、誤った口座に送金した資金は、必ず返還しなければなりません。他人が誤って自分の口座に送金した資金を勝手に使用した場合、300万～500万ドンの行政罰金が科せられ、重篤な場合には1年から5年の懲役刑が科せられます。
顧客は銀行の指示に正しく従えば、誤った口座に送金したお金を取り戻すことができます。（イラスト：Ngoc Duong/Thanhnien.vn）
間違った銀行口座に送金されたお金を取り戻す方法
これは、受取人が誤って送金者と同じ銀行に所属している場合です。手順は以下のとおりです。
ステップ 1: 最寄りの銀行支店/カウンターに行き、間違った口座への送金を証明する取引領収書を提示して、銀行のスタッフに処理を依頼します。
ステップ 2: 銀行が取引を確認して検証できるように、お客様は ID カード、銀行カード、送金領収書、送金時間、口座番号、送金内容などの書類を提出する必要があります。
ステップ3：銀行は、お客様から提供された情報に基づいて取引内容の確認と審査を行います。提供された情報が正しい場合、銀行の担当者が受取人に連絡し、送金金額の返金を依頼します。
銀行は、顧客が誤って口座に送金したという情報を口座名義人に通知します。その後、銀行は誤って送金した口座名義人の口座を凍結し、口座にまだ残高がある場合は返金手続きを進めます。
誤って入金された金額が口座名義人によって既に引き出され、使用された場合、銀行は口座名義人に返還を求めます。誤って入金された金額を受け取った口座名義人が返還を拒否した場合、銀行は誤って送金した顧客に法的手続きを開始するよう通知します。
別の銀行口座に送金したお金を取り戻す方法
他の銀行の誤った口座に送金する場合も、手続きは同様です。送金者は、口座が登録されている銀行の最寄りの取引窓口に行き、請求書と送金受領書を提示する必要があります。銀行の担当者がお客様に代わって、銀行と誤った口座の受取人に連絡します。ただし、同じシステム内の銀行に連絡する場合よりも、待ち時間は多少長くなります。
間違った口座に送金されたお金が戻ってくるまでどのくらい時間がかかりますか？
誤って送金されたお金の返金にかかる時間は、誤った受取人との連絡ややり取りのプロセスによって異なります。誤った口座に送金され、受取人が返金を希望する場合、口座名義人は通常5～7日で返金を受けられます。ただし、最大で10～15営業日の期限があります。
受取人が故意に返金せず、訴訟を起こさざるを得なくなった場合、返金されるまでに数週間から数ヶ月かかることがあります。
間違った口座番号または受取人名に送金した場合、銀行が取引を確認して口座名義人に返金するまでに通常 7 営業日かかります。
間違った口座に送金しないための方法
誤った口座への送金は、お客様に不安とフラストレーションを与え、返金を求める連絡手続きも容易ではありません。そのため、このような事態を防ぐため、お客様は送金取引を行う際に以下の点にご注意ください。
受取人の口座番号を入力する際は、間違いを避けるため、正確かつ慎重に入力してください。送金前に、受取人の氏名、口座番号、受取銀行名、送金金額などの受取人情報をご確認ください。
多額の送金が必要な場合は、リスクを軽減するために複数回に分けて送金することをお勧めします。また、送金サポートが必要な場合は、直接取引カウンターへお越しください。
最初の取引が成功した後、口座に受取人名を保存します。次回からは、リストから選択するだけで、最初から入力する必要はありません。
評判の良い銀行を選び、アップグレードされたアプリケーション管理システムを導入し、口座番号だけで受取人口座情報を完全に取得できるようにすることで、発生する可能性のあるリスクを最小限に抑えることができます。同時に、大手銀行であれば、誤った口座への送金リスクが発生した場合でも、カスタマーサポートが専門的かつ迅速に対応してくれます。
美徳
[広告2]
ソース
コメント (0)