経営ストーリー：「学びに来て、応用しに戻ってきてください」

1.近年、各部署、部門、セクター、ユニット、組織の努力により、多分野・多様な内容の研修コースが、受講生の実態とニーズを的確に捉え、形式を刷新し、適切なテーマを選択し、高い実用性を実現しています。これにより、研修コースの質と効果の向上に貢献しています。特に、多くの研修コースは、教室での実施だけでなく、実地研修や実技指導にも力を入れており、受講生が研修修了後すぐに実践できるよう配慮されています。また、多くのコースが現地で実施され、旅費や宿泊費の削減、受講生にとって最適な環境の整備が図られています。

しかし、研修の質は依然として議論の的となっている。研修クラスの中には、初回は受講者が多かったものの、徐々に受講者が少なくなり、修了証書授与式でも受講者がわずかしかいなかったというケースもあった。伝統文化保存に関する研修クラスでは、発表会の成果発表時に期待通りの質が得られず、「歌が下手だったため、マイクが設置されていなかった」というケースもあった（？！）。このほかにも、省内の研修クラスには、言葉にできないような話が数多くある。

2.近年、科学技術開発、イノベーション、国家のデジタル変革における飛躍的進歩に関する政治局決議（2024年12月22日付）第57/NQ-TW号の広範かつ包括的な実施を背景に、人工知能（AI）に関する研修は多くの機関や部署にとって大きな関心事となっています。これは非常に心強いことであり、受講者が実務に応用できるより価値の高い知識を習得するのに役立ちます。しかしながら、すべての研修コースが期待どおりに効果的であるとは限りません。

豊富なスキルと実務経験を持つ講師を招いて行われる研修もありますが、その提供方法は受講者を混乱させ、特にAIのように明確かつ綿密な説明が求められるテーマにおいては、その傾向が顕著です。次回の研修内容の一部は前回の研修で既に提供済みであり、重複した内容によって受講者の興味を失わせてしまいます。多くの受講者は「学習しないと遅れを取ってしまう」という不安を抱えて受講しますが、最初の数回の受講で我慢できなくなり、あるいは仕事が忙しくなり、途中でやめてしまうこともあります。講師が研修開始まで1時間近く待たされることもあります。研修後、一部の受講者グループでは、講師がAIに関する最新情報の提供に熱心に取り組んでいるにもかかわらず、受講者からの反応は冷淡で無関心なものでした。

3.研修は、知識とスキルを向上させ、講師と受講者、受講者同士の経験の交換と共有を促進する効果的なソリューションの一つです。しかし、効果的な実施方法がなければ、多くの研修コースは単なる形式的なものに終わり、効果がなく、実施コストも高くなります。

研修実施機関は、受講者に適した実践的な研修計画を策定し、定められた要件と課題を厳守するだけでなく、適切な講師の選定、研修テーマの参照、不要な重複の回避にも留意する必要があります。研修実施プロセスにおいては、これを受講者の専門的業務と捉え、授業の質を確保するために、監視、監督、注意喚起を行う必要があります。受講者自身にとって、学習態度は常に習得する知識の質と密接に関連しています。そのため、「学びに来て、家に帰って実践する」という真摯な学習精神が求められます。研修後は、結果を振り返り、評価し、次回の授業への教訓を導き出す必要があります。同時に、講師と受講者との良好な関係を維持し、維持していくことも重要です。受講者を研修に参加させる機関や部署は、「教室に座っているだけで、頭は仕事に集中している」状態を避け、最大限の環境を整える必要があります。そうして初めて、研修は真にその使命を果たすことができるのです。

クアン・ハ

出典: https://baoquangbinh.vn/xa-hoi/202506/chuyen-quan-ly-den-de-hoc-ve-de-ung-dung-2227318/