「行政の嵐」：KPI が厳しくなると、なぜ従業員が法律を回避し始めるのか？

『マネジメント・サイクロン』（企業文化の3つの柱）は、すべての経営者の本棚に置く価値のある本だと考えられています。

9月、Tre Publishing Houseはファン・ヴァン・チュオン教授による著書『マネジメント・ストーム』を出版しました。本書は全250ページ、全8章で構成され、企業文化の3つの柱について論じています。

リーダーシップ文化: すべては「ビジネスの最大利益」に基づいています。

職場文化: 包括的なコミュニケーション、タイムリーな報告文化とも呼ばれます。

各従業員の自己啓発：適度かつプロフェッショナル。

それぞれの文化スタイルについて、ファン・ヴァン・チュオン教授は、自らが経験したり目撃した多くの例を挙げて、その内容とビジネスの現実への応用を詳しく説明します。

書籍『マネジメント・ストーム』の表紙（写真：Tre Publishing House）。

現実には、管理モデルは、企業が利用できる狭い技術理論と構造的ソリューションに限定されています。

一方、文化は人間関係の問題に柔軟に浸透する力を持っています。これらはベトナム企業がしばしば直面する問題です。

『マネジメント旋風』は、リーダーシップについてより深く理解するのに役立ちます。企業文化に取って代わるマネジメントツールは存在しません。文化ほど力を持つプロセスは存在しません。

特筆すべき点は、文化から生まれる力は常に非常に穏やかで、優しく、自己認識力があり、自己管理能力も備えているということです。プロセスの誤りは検出が難しいかもしれませんが、文化的な誤りは明白です…

ファン・ヴァン・チュオン教授は、さまざまなレベルの管理者として、「マネジメント」と「アドミニストレーション」を区別する方法など、管理技術において曖昧に思える事柄をわかりやすく表現する独特の文体を持っています。

「マネジメントとは、与えられたものを最大限に活用することです。アドミニストレーションとは、リーダーシップであり、適切な人材を適切なタイミングで選ぶことです。」

経営は仕事に関するものです。行政は人に関するものです。

経営手法は、技術の進歩や新たな科学技術理論の発展に応じて絶えず変化しています。経営は不変です。なぜなら、人間は常に不変だからです。

Tre Publishing Houseから出版されたPhan Van Truong教授の著作（写真：Tre Publishing House）。

企業文化の『革命』を実行するのは容易であると同時に困難でもあります。私は幸運にも前向きな経験を積むことができましたが、他のリーダーの中には、望ましい方向に到達できなかった人もいます。成功と失敗の大きな要因の一つは、人と人との信頼関係です。

本質的に、ビジネスとは、人々同士、スタッフ同士、従業員とリーダーが繋がる場所でなければなりません。共通の使命、共通の課題、あらゆるものが共有され、共に行動し、共にまとめ上げられなければなりません。

「簡単そうに聞こえますが、実際にやってみると、ほんの数人の躊躇する従業員、さらに数人の懐疑的な従業員がいるだけで、変革は失敗することがわかります」と、著書『マネジメント・ストーム』から引用しています。

文明国におけるKPIやOKR（仮訳：生産性、業務目標）は、常に責任感の高い従業員とリーダーの間での厳しい交渉の結果です。従業員は、ある基準がなぜ高すぎて達成できないのかを説明する必要があり、リーダーは、前述の目標がまだ低すぎることを従業員に納得させる必要があります。

KPI/OKRの真の意味は、上司と部下が共同で、双方にとって実現可能な最高のベンチマークを特定する機会を創出することです。そして、それは上司と部下が直接交渉することによってのみ見出されます。曖昧で検証されていない要約であってはなりません。

したがって、ここでの KPI は、組織間のコミットメントにつながる交渉になります。

国内企業では、リーダーと従業員の間で、双方がコミットし拘束力のある目標を設定するための交渉が行われるのを私は見たことがありません。

従業員も重要ですが、リーダーも従業員の KPI の実施に独自の責任を負います。つまり、従業員をどのようにサポートし、仕事の進捗をどのように尊重するかということです」と、本書の内容から引用しました。

Tre Publishing Houseによると、市場には多くの経済・経営書籍が流通しているが、そのほとんどは翻訳本であるため、国内企業の実態とは一定の乖離があるという。

当部署は、ファン・ヴァン・チュオン教授、トン・タット・グエン・ティエム教授、グエン・フィ・ヴァン氏、リー・クイ・チュン氏など国内の経済専門家が執筆した書籍シリーズを粘り強く追求し、企業規模に関わらず、ベトナムのビジネスマンやマネージャーが自ら応用を生み出せるようにしています。

フオン・ホア (dantri.com.vn による)

ソース: https://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/98899/