ビンズオン電力会社、電力業界の従業員を装った詐欺行為に警告

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ビンズオン電力会社には、App Store または CH Play 上の EVNSPC カスタマーサービスアプリというカスタマーケアアプリケーションが 1 つだけあります。ビンズオン電力会社には、これ以外のカスタマーケアアプリはありません。電力業界から要請があった場合、お客様はビンズオン電力会社傘下の電力会社に直接来社する場合にのみ ID カード/個人情報を提供してください。非公式のリンクやアプリケーションには絶対にアクセスしないでください。電力会社のスタッフと協力する場合は、必ず制服を着用し、名札を付け、従業員カードを提示してください。電気料金は、Southern Power Corporation (EVNSPC) のアプリケーション、EVNSPC カスタマーサービスアプリを通じてのみ支払ってください。詐欺に遭って口座からお金が失われることのないよう、書類は EVNSPC カスタマーサービスアプリまたは Web サイト cskh.evnspc.vn からのみ提供してください。

最近、ビンズオン省では、電力顧客が「電力スタッフ」「ビンズオン電力会社スタッフ」などを名乗る見知らぬ電話番号からSMSまたはzaloで電話（またはメッセージ）を受け取り、同時に、IDカードから市民IDカードへの情報変更、電気料金の写真を送信するためにZaloで友達になるよう要求、または電気料金が振り込まれたことを確認するためにzalo経由でリンクを送信するよう要求するなどの関連情報の提供を要求する事態が発生しています。

そのため、顧客が偽のリンクや偽のアプリにアクセスすると、個人情報が盗まれたり、銀行口座が乗っ取られて口座の全額が失われるリスクがあります。さらに、顧客が要求を拒否した場合、詐欺師は電力会社が電気料金の送金に成功したという情報を受け取っていないため、電気を止めると脅迫します。その後、詐欺師は顧客にリンクやQRコードを介して情報を送信したり、偽アプリをインストールしたりするよう勧めます。停電を恐れた顧客の中には、詐欺師の指示に従い、口座の全額が乗っ取られるケースもあります。

ビンズオン電力会社（PCBD）は、顧客の権利を保護するため、電気料金の支払いは公式チャネルのみで行うことを推奨しています。PCBDは、顧客から電気料金を徴収するために個人口座を利用することは決してありません。現在、顧客ケアアプリケーションはEVNSPC CSKHアプリのみです。このアプリケーションでは、電力消費量の確認、停電通知の受信、請求書の確認、電気料金の支払いなどが可能です。

さらに、顧客の利便性を高めるために、PCBD は次のような多様な電気料金支払いチャネルを導入しました: 毎月の自動支払い(毎月の電気料金を支払うために銀行が顧客の口座から自動的にお金を引き落とすことを許可する); EVNSPC 顧客サービスアプリ、Southern Power Corporation の Web サイト経由の支払い、アプリや銀行の Web サイト経由の支払い、電子ウォレット経由の支払い (Momo、Zalopay、Viettel Money など); ショッピングセンター、コンビニエンスストア (Bach Hoa Xanh、The Gioi Di Dong など) での支払い; 地元の郵便局での支払いなど。