2025年の9か月間の活気を経て、ハノイの観光は3,000万人以上の観光客を迎えるという目標に近づきつつあり、ベトナムとその地域の観光地図上でハノイの首都が強い魅力を持っていることが証明されています。
ハノイ市観光局によれば、2025年9月には首都を訪れる観光客総数は約420万人と推定され、そのうち66万7000人が海外からの観光客で、約12兆VNDの収益をもたらすことになる。
今年の最初の9か月間で、ハノイは2,607万人の訪問者を迎え、2024年の同時期に比べて23.8%増加しました。そのうち、海外からの訪問者は550万人、国内からの訪問者は2,050万人に達し、総収入は98兆3,600億ベトナムドンに達し、20.7%以上増加しました。
これらの数字は、首都ハノイの観光産業が商品の多様化、サービスの質の向上、そして国内観光の活性化に向けて目覚ましい努力を続けていることを示しています。ハノイ市は既に年間計画の86%を達成しており、2025年の最後の数ヶ月は、祭りシーズンと観光のピークシーズンを迎えるため、引き続き活気に溢れると予測されています。
しかし、成長の勢いを維持し、持続可能な発展へと進むためには、ハノイの観光業はより多くの観光客を誘致するだけでなく、観光客の信頼と満足度を向上させる必要があります。この目標に向けて、国家競争委員会( 商工省)は「観光分野における消費者向け企業」のための基準を策定・公表しました。これは、観光環境の改善と国際市場におけるベトナム企業の評判向上に役立つ重要なツールと考えられています。
この基準は、旅行業、宿泊施設、ホテル、リゾートなどに適用され、消費者の権利保護、情報の透明性、サービス品質の標準化に重点を置いています。注目すべき基準には、商品、サービス、価格、原産地、取引方法に関する正確かつ完全な情報を提供すること(2023年消費者保護法第21条第1項a号に基づく)、観光客に対し、法令遵守、礼儀正しさ、現地の文化、慣習、慣行の尊重を周知・指導すること(2017年観光法第37条第1項g号に基づく)、違反への迅速な対応、観光活動における安全と秩序の確保など、国家管理機関との連携が含まれます。
これらの要件は、企業自身の改善に役立つだけでなく、国内外の観光客が評判の良い責任ある観光ブランドを見分けるための信頼の尺度にもなります。
競争が激化する中で、ハノイの観光業は成長の勢いを維持するために、「より魅力的」になるだけでなく、「より信頼できる」ことも必要です。そして、「観光分野における消費者のための企業」という基準は、それを実現するための基盤であり、ハノイをこの地域で最も文明的でフレンドリー、そして最高の体験を提供する観光都市へと導くものです。
VOVによると
出典: https://bvhttdl.gov.vn/cung-co-niem-tin-chia-khoa-de-du-lich-ha-noi-but-pha-2025101608290533.htm
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